Материал: 3711

Министерство науки и высшего образования

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ имени Г.Ф. МОРОЗОВА»

Кафедра мировой и национальной экономики

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

для самостоятельной работы студентов по специальности

38.05.01 - Экономическая безопасность

Воронеж 2018

УДК 339.1

Азарова, Н.А. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс]: методические указания для самостоятельной работы студентов по специальности 38.05.01 - Экономическая безопасность /Н. А. Азарова; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2018. – 47 с.

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Профессиональная этика и служебный этикет» является освоение теории, практики и культуры делового общения, формирование представлений о компетентности в общении, способах развития компетентности, параметрах конструктивного общения, документационном обеспечении управления и документировании делового общения.

1.2 Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

-формирование у студентов теоретических знаний в виде системы понятий и соответствующих концепций, составляющих основу данной учебной дисциплины;

-изучение накопленного опыта цивилизованного общения в сфере предпринимательской деятельности;

-уяснение методов работы и общения с людьми;

-выработка умения использовать полученные теоретические знания в профессиональной деятельности бакалавра.

Овладеть навыками:

-формулировки задач делового общения для конкретных систем управления организационного типа.

Студент по результатам освоения дисциплины должен обладать следующими компетенциями:

а) общекультурными (ОК) :

- способностью выполнять профессиональные задачи в соответствии с нормами морали, профессиональной этики и служебного этикета (ОК-4);

б) профессиональными (ПК):

- способностью планировать и организовывать служебную деятельность подчиненных, осуществлять контроль и учет ее результатов (ПК-42); -способностью осуществлять документационное обеспечение управленческой деятельности (ПК-44).

Задания для самостоятельной работы

1.Тест «Ваш стиль общения»

Нам редко удается взглянуть на себя "со стороны", а ведь у каждого человека

существует своя излюбленная манера общения — то, что обычно называют стилем.

Ваш стиль общения поможет определить данный тест. На каждые из 20 вопросов

даны 3 варианта ответов: подчеркните тот, который вас устраивает.

1. Склонны ли вы искать пути примирения после очередного служебного конфликта?

а. Всегда.

б. Иногда.

в. Никогда.

2.Как вы ведете себя в критической ситуации?

а. Внутренне "кипите".

б. Сохраняете полное спокойствие.

в. Теряете самообладание.

3.Каким считают вас коллеги?

а. Самоуверенным и завистливым.

б. Дружелюбным.

в. Спокойным и независимым.

4.Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность?

а. Примите ее с некоторыми опасениями.

б. Согласитесь без колебаний.

в. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

5. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу?

а. Выдадите ему "по первое число".

б. Заставите вернуть.

в Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6.Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся

(вернулась) с работы позже обычного?

а. Что тебя так задержало?

б. Где ты торчишь допоздна?

в. Я уж начал(а) волноваться.

7.Как вы ведете себя за рулем автомобиля?

а. Стараетесь обогнать машину, которая "показала вам хвост".

б. Вам все равно, сколько автомобилей вас обогнало.

в. Мчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал вас.

8.Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?

а. Сбалансированными.

б. Легкомысленными.

в. Крайне жесткими.

9.Что вы предпринимаете, если не все удается?

а. Пытаетесь свалить вину на другого.

б. Смиряетесь.

в. Становитесь впредь осторожнее.

10. Как вы реагируете на фельетон о случаях распущенности в среде современной молодежи?

а. Пора бы уже запретить молодежи такие развлечения.

б. Надо создать возможность для молодежи организованно и культурно отдыхать.

в. И чего мы столько возимся с молодежью?

11.Что вы ощущаете, если должность, которую вы хотели занять,

досталась другому?

а. И зачем я только на это нервы тратил(а)?

б. Видно, этот человек начальнику приятнее.

в. Может быть мне это удастся в другой раз.

12. Какие чувства вы испытываете, когда смотрите страшный фильм?

а. Страха.

б. Скуки.

в. Искреннего удовольствия.

13. Как вы будете себя вести, если образовалась дорожная пробка и вы опоздали на важное совещание?

а. Будете нервничать во время совещания.

б. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.

в. Огорчитесь.