13
К функциям отдела по работе с текущими клиентами относят
следующие:
• Осуществлять поиск и привлечение клиентов на комплексное
обслуживание в компанию, проведение переговоров с клиентами,
предложение действующим клиентам дополнительных услуг, посредством
направления писем и проведение переговоров с клиентами.
• Обеспечивать клиентов необходимыми рекламно-
информационными материалами.
• Оказывать информационные и консультационные услуги
клиентам.
В функции сотрудников отдела продаж входит оказание коммерческих
услуг, обеспечение выполнения условий, предусмотренных заключенными
соглашениями, сопровождение клиента.
Главная операция в работе контролера - сличение параметров
продукции с показателями, указанными в ГОСТах, чертежах,
технологической документации. Изделия при этом осматриваются "на глаз"
или проверяются с помощью контрольно-измерительных инструментов,
приборов: микрометров, штангенциркуля, калибров, лупы, микроскопа,
электроизмерительных приборов и др. Средством труда контролера являются
также перечни "образов-эталонов" требуемых признаков качественных
изделий, хранимые в его памяти.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры организации относятся сервера,
персональные компьютеры работников ООО «АЛЬТАИР», сетевое
оборудование (кабель и маршрутизаторы).
Укрупненная схема технической архитектуры предприятия
представлена на рисунке 1.2.