Материал: Как написать претензию

Шаг пятый. Отправьте претензию

Претензию направьте способом, который позволит зафиксировать факты ее направления и получения, а также ее содержание. Для этого претензию можно направить одним из трех способов:

•отвезти лично;

•отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

•передать курьерской службой.

Какой из этих способов выбрать, уточните у своего руководства. В компании могут быть правила, которые подробно регулируют документооборот и порядок направления претензий.

Если у вашей компании с контрагентом долгие и доверительные отношения, дополнительно направьте скан-копию претензии на электронную почту. Так контрагент быстрее исполнит требование и не доведет дело до суда.

Самое важное

Если неверно указать адрес контрагента, он просто не получит претензию, а суд сочтет это несоблюдением досудебного порядка.

В нормативных актах нет обязательной формы для претензии. Сам документ можно назвать «Претензия», «Досудебная претензия» или «Требование».

Претензию следует направлять таким способом, который позволит зафиксировать факты направления и получения, а также ее содержание.