системы организации труда торгового персонала, и благодаря качественному обучению персонала сокращение числа потерь в торговой сети на - 2793216 рублей.
Цель контрольной работы достигнута, задачи выполнены.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
| Бизнес-процессы | Критические факторы успеха | |||||||||
| Индивидуальный подход к клиенту | Быстрая доставка продукцив места продажи | Своевременная обработка и выдача товаров | Гибкость,умение подстраиваться под быстро меняющиеся условия | Отличные поставщики | Возможность нового бизнеса | Высококласифицируемые сотрудники | Надежная репутация низких цен и качества среди клиентов | Количество CSFs | Оценка работы | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| П1 Маркетинг | + | + | | + | + | + | | + | 6 | A |
| П2 Выбор поставщиков | | + | + | + | + | + | | | 5 | B |
| П3 Разработка новых продуктов | + | | | + | + | + | | | 4 | C |
| П4 Доставка товара покупателю | + | + | + | | | | | + | 4 | A |
| П5 Контроль и обеспечение качетсва | + | + | + | + | + | + | + | + | 7 | A |
| П6 Обеспечение безопасности | + | | + | + | | | | | 3 | В |
| Бизнес-процессы | Критические факторы успеха | |||||||||
| Индивидуальный подход к клиенту | Быстрая доставка продукцив места продажи | Своевременная обработка и выдача товаров | Гибкость,умение подстраиваться под быстро меняющиеся условия | Отличные поставщики | Возможность нового бизнеса | Высококласифицируемые сотрудники | Надежная репутация низких цен и качества среди клиентов | Количество CSFs | Оценка работы | |
| П7 Обеспечение связью | | + | + | | | + | + | | 4 | B |
| П8 Управление персоналом | + | | + | + | | + | + | | 5 | B |
| П9 Техническое обеспечение | | + | + | + | + | + | + | | 6 | A |
| П10 Наблюдение за конкурентами | + | | | + | + | + | + | + | 5 | B |
| П11 Оперативное управление деятельностью компании | + | + | + | | + | + | + | + | 7 | A |
| П12 Финансовое планирование и контроль | | + | + | | | + | | + | 4 | B |