Курсовая работа: Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования московский финансовопромышленный университет синергия ФакультетИнститут

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»Факультет/Институт Информационных технологий^{(наименование факультета/института)}Направление/специальность подготовки:09.03.02 Информационные системы и технологии.^{(код и наименование направления /специальности подготовки)}Профиль/специализация:Разработка, сопровождение и обеспечение безопасности информационных систем.^{(наименование профиля/специализации)}Форма обучения: очная .^{(очная, очно-заочная, заочная)}КУРСОВАЯ РАБОТА (курсовой проект) На тему: Проектирование информационной системы массового обслуживания клиентов для ПАО СберБанк^{(наименование темы)} По дисциплине: Методы и средства проектирования информационных систем и технологий^{(наименование дисциплины)}

Обучающийся	Каршин Даниил Николаевич
	(ФИО)		(подпись)

Москва 2021

Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» Факультет ИТ Департамент цифровой экономики

УТВЕРЖДАЮ Декан факультета (директор института) ИТ Университета «Синергия» _____________________________ «____»_________________ 2021г.

ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

Каршин Даниил Николаевич(фамилия, имя, отчество обучающегося)1. Тема курсовой работы:Проектирование информационной системы массового обслуживания клиентов для ПАО СберБанк2. Структура содержания курсовой работы (примерный план):ОглавлениеВведение

1. 
   Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия
   
   1. 
      Характеристика предприятия и его деятельности
      
   2. 
      Организационная структура управления предприятием
      
   3. 
      Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
      
2. 
   Информационное обеспечение задачи
   

1. 
   Информационная модель и её описание
   
2. 
   Используемые классификаторы и системы кодирования
   
3. 
   Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
   
4. 
   Характеристика результатной информации
   

3. Программное обеспечение задачи

1. 
   Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
   
2. 
   Характеристика базы данных
   
3. 
   Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
   
4. 
   Описание программных модулей
   

4. Контрольный пример реализации и его описаниеЗаключениеСписок использованной литературыПриложения3. Перечень основных вопросов, подлежащих рассмотрению и разработке:Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы курсовой работы, сформулировать его цель и задачи. Перечень задач целесообразно отразить по разделам, т.е. указать какие задачи будут решаться в рамках каждого раздела. В разделе 1 необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, более подробно следует описать подразделения, отвечающие за обслуживание компьютерной техники и автоматизацию. А также, то подразделение, для которого разрабатывается проект автоматизации. Далее следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной структуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы декомпозиция бизнес-процессов деятельности организации до уровня реализации автоматизируемой задачи.

Раздел 2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи, которое начинается с разработки информационной модели. Далее следует привести описание классификаторов (локальных, отраслевых, общегосударственных) и систем кодирования используемых в рамках решения задачи. Данные об используемых системах кодирования следует представить в виде таблицы. Также в виде таблиц необходимо представить данные о входных документах, нормативно-справочной и оперативной информации, а также о выходных документах. Перечень документов должен соответствовать IDEF диаграмме описания задачи.Раздел 3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:

• 
  рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
  
• 
  рисунок ER – модели (обязательно указание ключевых полей и связей между таблицами), описание структуры записей каждой таблицы;
  
• 
  рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
  
• 
  блок-схемы основного/расчётного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчётных модулей.
  

В разделе 4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 10) и их описание.Заключение. В «Заключении» необходимо подвести итоги курсовой работы, кратко описать основные проектные решения. Раскрыть содержание основных выводов, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости, поставленной в работе цели.Список использованной литературы. В «Список использованной литературы» приводится только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной дипломной работы. Причём ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Сноски, используемые дипломником, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.

Приложение. Содержание приложений определяется студентом по согласованию с научным руководителем. В Приложении могут быть приведены:

• 
  фрагмент программного кода разработанной системы или отдельных модулей
  
• 
  примеры SQL запросов к базе данных автоматизированной задачи, выполняемые с целью редактирования или получения сводной информации (выборки данных)
  
• 
  схемы или таблицы из основной части курсовой работы;
  
• 
  результаты выполнения контрольного примера;
  
• 
  примеры классификаторов;
  
• 
  формы первичных и результатных документов;
  
• 
  распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчётов в разработанной системе
  
• 
  другие иллюстративные материалы, демонстрирующие процесс разработки и его результат.
  

В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещённого в основной части курсовой работы. С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указаниях по курсовой работе для направления «Информационные системы и технологии» При подготовке курсовой работы необходимо пользоваться дополнительными литературными источниками (2014-2017 года издания), а также основной литературой, список которой приведён ниже.4. Перечень обязательных графических материалов (графики, диаграммы, схемы, таблицы):

1. 
   Таблица показателей деятельности Организации
   
2. 
   Рисунок организационной структуры управления Организацией
   
3. 
   Рисунки диаграмм IDEF0, отражающие декомпозицию бизнес-процессов Организации до уровня автоматизируемой задачи
   
4. 
   Рисунок информационной модели
   
5. 
   Таблица используемых систем кодирования
   
6. 
   Таблицы с описанием входных документов, справочников и выходных документов
   
7. 
   Рисунок дерева функций
   
8. 
   Рисунок сценария диалога
   
9. 
   Рисунок ER модели
   
10. 
    Таблицы с описанием таблиц ER модели
    
11. 
    Рисунок дерева вызова программных модулей
    
12. 
    Таблица с описанием программных модулей
    
13. 
    Рисунки блок-схем основных и расчётных модулей
    
14. 
    Рисунки экранных форм (не менее 10), демонстрирующих работу системы
    

5. Список рекомендуемой специальной литературы, справочных и других информационных источников:

Основная литература:

1. 
   Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем – М.: ИУИТ, 2012 – 300 с.
   
2. 
   Гущин А.Н. Базы данных: учебник. - М.: Директ-Медиа, 2014. - 266с
   
3. 
   Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
   

Дополнительная литература:

1. 
   Абрамова Л.В. Инструментальные средства информационных систем: учебное пособие. - Архангельск: САФУ, 2013. - 118 с. - режим доступа http:// biblioclub.ru
   
2. 
   Заботина Н.Н. Проектирование информационных систем: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. - 331с.
   
3. 
   Золотов С.Ю. Проектирование информационных систем: учебное пособие. - Томск: Эль Контент, 2013. - 88 с. – режим доступа http:// biblioclub.ru
   
4. 
   Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: учебное пособие / авт.-сост. Е.В. Крохоткина. - Ставрополь: СКФУ, 2015. - 152 с.
   
5. 
   Проектирование информационных систем. Проектный практикум: учебное пособие / А.В. Платёнкин, И.П. Рак, А.В. Терехов, В.Н. Чернышов. - Тамбов: Издательство ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015. - 81 с. - режим доступа http:// biblioclub.ru
   
6. 
   Советов Б.Я. Базы данных: учебник / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовский. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2015. - 463с.
   

Дата выдачи задания: «12» февраля2021 годаСрок сдачи курсовой работы: «12» декабря2021 годаЗадание выдал:Руководитель: Култыгин О.П. _____________(фамилия, инициалы преподавателя) (подпись)Задание принял к исполнению:Обучающийся: Каршин Даниил Николаевич(фамилия, инициалы обучающегося) (подпись)СодержаниеВведение…………………………………………………………………………7

1. 
   Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия………………………………………………………………….8
   
   1. 
      Характеристика предприятия и его деятельности……………………8
      
   2. 
      Организационная структура управления предприятием…………….8
      
   3. 
      Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов……………………………….……..9
      
2. 
   Информационное обеспечение задачи…………………………………….11
   

1. 
   Информационная модель и её описание…………………………..…..11
   
2. 
   Используемые классификаторы и системы кодирования………...….17
   
3. 
   Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации……………………………………………………..……….19
   
4. 
   Характеристика результатной информации…………………………..21