1 Поняття та зміст міжособистісних стосунків
2. Класифікація груп у психології
3. Вплив спільності на індивіда
4. Сприймання і розуміння людьми одне одного як аспект міжособистісних стосунків
5. Феномени групової життєдіяльності
6. Колектив як вищій рівень розвитку групи
1 Поняття та зміст міжособистісних стосунків
Межличностные отношения – это взаимодействие между людьми, которое основывается на установленных моральных принципах, жизненных устоях личности. Существует несколько типов взаимосвязей: формальные и неформальные, личные и деловые, паритетные или субординационные, практичные и эмоциональны.
Межличностные (интерперсональные) отношения – субъективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между индивидами.
В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и другие психологические особенности. В отличие от деловых отношений межличностные отношения иногда называют экспрессивными, подчеркивая их эмоциональную насыщенность.
Интерперсоналы 1ые отношения включают три элемента: когнитивный, аффективный и поведенческий.
1. · Когнитивный элемент предполагает осознание того, что нравится или не нравится в межличностных отношениях с данным партнером.
2. Аффективный аспект находит свое выражение в различных эмоциональных переживаниях людей по поводу взаимосвязей между ними. Аффективный компонент, как правило, является ведущим. Эмоциональное содержание межличностных отношений изменяется в двух противоположных направлениях: от позитивных (сближающих) к индифферентным (нейтральным) и негативным (разделяющим) и наоборот. Вариантов проявления межличностных отношений очень много. Позитивные отношения проявляются в различных формах позитивных эмоций и состояний, демонстрация которых свидетельствует о готовности к сближению и совместной деятельности. Индифферентное отношение к партнеру находит отражение в безучастности, равнодушии и пр. Негативные отношения выражаются в проявлении различных форм отрицательных эмоций и состояний, что расценивается партнером как отсутствие готовности к сближению или даже как наличие конфронтации. В отдельных случаях эмоциональное содержание межличностных отношений может быть противоречивым. Поскольку межличностные отношения проявляются в формах и способах, характерных для тех групп, представители которых вступают в контакты, то это может, с одной стороны, способствовать взаимопониманию общающихся, а с другой стороны, затруднять взаимодействие (например, если общающиеся принадлежат к разным этническим, профессиональным, социальным и иным группам и используют различные невербальные средства общения)
.3. Поведенческий компонент межличностных отношений реализуется в конкретных действиях. В случае, если один из партнеров нравится другому, поведение будет доброжелательным, направленным на оказание помощи и продуктивное сотрудничество. Если же объект несимпатичен, то общение с ним будет затруднено. Между этими поведенческими полюсами имеется большое количество форм взаимодействия, реализация которых обусловлена социокультурными нормами групп, к которым принадлежат общающиеся. Межличностные отношения могут формироваться с позиций доминирования—равенства—подчинения и зависимости—взаимозависимости—независимости.
Межличностные отношения могут быть построены по вертикали (руководитель – подчиненный) или по горизонтали (между лицами с одинаковым статусом).
В качестве основного механизма развития межличностных отношений чаше всего рассматривается механизм эмпатии, о котором выше говорилось как о механизме межличностного познания, развитие отношений — это еще одна функция эмпатии. По мнению отечественного психолога Н. Н. Обозова, эмпатия включает в себя когнитивные, эмоциональные и действенные компоненты и имеет три уровня.
В основе иерархической структурно-динамической модели лежит когнитивная эмпатия (первый уровень), проявляющаяся в виде понимания индивидом психического состояния другого человека без изменения своего собственного состояния.
Второй уровень эмпатии предполагает эмоциональную эмпатию, эмпатию не только в виде понимания состояния другого человека, но и сопереживания, и сочувствия ему, эмпатического отреагирования. Данная форма эмпатии включает два варианта. Первый связан с простейшим сопереживанием, в основе которого лежит потребность в собственном благополучии. Другая, переходная форма от эмоциональной к действенной эмпатии, находит свое выражение в виде сочувствия, в основе которого лежит потребность в благополучии другого человека.
Третий уровень эмпатии — высшая форма, включающая когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты. Она в полной мере выражает межличностную идентификацию, которая является не только мысленной (воспринимаемой и понимаемой) и чувственной (сопереживаемой), но и действенной. На этом уровне эмпатии проявляются реальные действия и поведенческие акты по оказанию помощи и поддержки партнеру по общению (иногда такой стиль поведения называют помогающим). Между тремя формами эмпатии существуют сложные взаимозависимости (Обозов, 1979).
Классификация межличностных взаимоотношений между отдельными людьми имеет следующую структуру:
Официальные и неофициальные.
Деловые и личные.
Рациональные и эмоциональные.
Руководства и подчинения.
Вторичные и первичные.
Официальные – это отношения, которые возникают между людьми на основании должностного общения.
Их регуляция основывается на документационных положениях, имеющих правовую природу и официальное подтверждение, тогда как неофициальные отношения складываются на основе личных взаимоотношений между людьми. Они не регулируются официально и не имеют правовой базы.
Неофициальные отношения – это взаимодействие между людьми, которые не носят официального характера. Это также отношения, складывающиеся помимо должностных и деловых отношений, в которые они обязаны вступать.
В официальные или формальные отношения люди вступают из-за должности, а не по личному предпочтению, что является объединяющим фактором с деловыми отношениями. Но не все деловые отношения могут быть официальными, ровно, как и наоборот.
Деловые отношения возникают в последствии совместной работы людей, личные же складываются независимо от производимых совместных действий. В качестве образа деловых отношений можно представить служебные взаимоотношения, распределение обязанностей в коллективе или группе. Характер деловых взаимоотношений не имеет определяющего эмоциями фактора и больше зависят от распределения ролей в совместной деятельности. Деловые отношения основаны на ролях, которые люди играют в совместной деятельности, обязательствах, которые возлагаются на них или возлагаются на себя по предпочтению самой личности.
Личные взаимоотношения – это те отношения, которые складываются между людьми независимо от их совместной деятельности.
В качестве примера таких взаимоотношений можно рассматривать симпатию, антипатию, уважение, неуважение и прочее. Основой личных отношений являются чувства, возникающие между участниками общения и индивидуальные психологические особенности.
Проявляемые в отношениях чувства могут быть положительными или отрицательными, а именно:
Симпатия/антипатия.
Любовь/вражда.
Доверие/недоверие.
Уважение/неуважение.
Признание/непризнание и прочие.
К индивидуальным особенностям, которые могут повлиять на развитие личностных отношений, можно отнести волю, мотив, темперамент, характер, потребности, способности. Характер у личных взаимоотношений субъективный, они выражают личное отношение человека, которое может не разделяться группой или обществом.
Рациональные и эмоциональные
В отношениях рациональных предопределяющим фактором являются знания людей друг о друге и объективные оценки личности от окружающих.
Рациональные – это отношения, которые основаны на расчете и разуме, строятся и развиваются исходя из ожидаемой или реальной пользы, которые участники этих отношений могут принести или уже приносят друг другу.
Эмоциональные – отношения, основанные на субъективной оценке людей, личном, индивидуальном восприятии окружающих.
Подобные взаимоотношения сопровождаются положительными или отрицательными эмоциями и не всегда основываются на объективной информации участников друг о друге. Рациональные отношения не всегда могут эмоционально подкрепляться.
Человек может испытывать в отношении другого положительные эмоции и чувства, в то же время, имея четкое понимание того, что эти отношения не несут никакой материальной или другого рода пользы. И наоборот, имея личную неприязнь к человеку можно вступать с ним в рациональные отношения, рассчитывая на извлечения определенной выгоды.
Отношения руководства и подчинения выражаются неравноправностью, в которой некоторые люди обладают большими правами, чем другие, находящиеся в подчинении. Подобные отношения имеют название «субординационные», а равноправные отношения руководства и подчинения принято называть координационными.
Субординационные – это отношения между людьми, имеющими различный социальный статус, занимающими разные должностные позиции в определенной организации или группе, различное положение в обществе. Параллельно этим существуют отношения равноправные или паритетные отношения, в которых социально-психологическая основа заключается в равноправии участников отношений, определяющимся в паритетной форме. Такие личности не состоят в подчинении друг у друга, действуют самостоятельно и независимо. Первичные и вторичные
Первичные – это базовые, устойчивые и долгосрочные отношения людей, основанные на глубоких эмоциональных связях, которые обуславливаются чувством личной привязанности и преданности друг другу.
Подобный вид отношений является общим для многих, он охватывает многие социальные роли, формы поведения и ситуации. В них не наблюдается строгих норм взаимодействия, а люди, вовлеченные в первичные отношения, давно и хорошо знают друг друга.
Вторичные отношения – это относительно кратковременные и поверхностные отношения, которые характеризуются ограниченным опытом взаимодействия между участниками и отсутствием четких норм. Вторичные отношения, в отличие от первичных, редко обусловлены глубоко эмоциональным вовлечением людей.
1. В группе индивид встречается с людьми, которые являются для него основным источником духовной культуры. 2. Отношения между людьми, складывающиеся в группах, несут в себе позитивные социальные нормы и ценностные ориентации, которые усваиваются личностью, включенной в систему групповых взаимоотношений. 3. Группа является таким местом, где индивид отрабатывает свои коммуникативные умения и навыки. 4. От участников группы индивид получает информацию, позволяющую ему правильно воспринимать и оценивать себя, сохранять и укреплять все положительное в своей личности, избавляться от отрицательного и недостатков. 5. Группа снабжает индивида системой положительных эмоциональных подкреплений, необходимых для его развития. Лишь постоянное общение индивида с более развитыми, чем он сам, личностями, обладающими ценными знаниями, умениями и навыками, обеспечивает ему возможность приобщения к соответствующим духовным ценностям. Почти у каждого человека есть чему научиться у других людей, и практически в каждой группе он встречает таких людей. Если бы человеческий ребенок родился и вырос не в обществе, среди других людей, а в изоляции от них, он никогда психологически и поведенчески не превратился бы в человека. Об этом свидетельствуют многие описанные в научной и популярной литературе факты, когда в силу трагически сложившихся жизненных обстоятельств человеческие дети оказывались с малолетнего возраста лишенными возможности общаться с развитыми, культурными людьми, жили в физической или психологической изоляции от них, в сообществах животных. Почти во всех этих случаях были отмечены серьезные задержки как в психологическом, так и в поведенческом развитии детей. Только через прямое общение и личные контакты в группах одни люди передают другим свой жизненный опыт. Этот опыт включает практически все человеческое, что есть в современном человеке, от элементарных гигиенических навыков и пользования речью до нравственных ценностей и способностей к различным видам деятельности. Чем больше разнообразных групп, активным участником которых становится индивид в процессе его жизни, тем больше у него возможностей для развития, приобретения разнообразных ценных человеческих качеств. В особенности это касается высшей духовной культуры, которая передается от человека к человеку только в результате обучения и воспитания, через прямое межличностное групповое общение.
НЕГАТИВНЫЕ
Особенно много данных о возможном отрицательном влиянии группы на индивида накоплено в социальной психологии малых групп, начало которой было положено исследованиями отечественных и зарубежных ученых, проведенными еще в начале XX в.
Поначалу психологи, заинтересованные в решении данного вопроса, в качестве объекта исследования использовали большие социальные общности типа толпы и неорганизованной массы людей, и только затем внимание переместилось на изучение влияния малой группы на индивида.
Были выделены следующие специфические изменения в поведении человека под влиянием группы:
• «Обезличивание» и «деиндивидуализация». Было показано, что, когда человек испытывает на себе влияние некоторой достаточно большой социальной общности, внутренне не организованной, в его психологии и поведении в большей степени проявляется то общее, что свойственно данной группе, и в гораздо меньшей степени то, что составляет его собственную индивидуальность. Человек в толпе нередко перестает быть личностью, поэтому данный феномен получил название «обезличивание».
• Чрезвычайное послушание - люди, живущие в обществе, привыкают считать, что тот кто находится над ними, кому они должны подчиняться, ответствен и лучше знает ситуацию, чем они сами.
• Воздействие, которое оказывается обычно на одаренных творческих личностей, существенно отличающихся по своей психологии от большинства членов данной группы. Оригинальные идеи таких людей отвергаются большинством потому, что непонятны ему, и такие личности, находясь под сильным психологическим давлением «квалифицированного» (на самом деле некомпетентного) большинства, сдерживаются, подавляются в своем творческом развитии.
• Конформизм - широко распространенный феномен, выражающий собой, безусловно, отрицательное влияние группы на личность, побуждающий ее вести себя нечестно. И чем более сплоченной является группа в своем психологическом давлении на индивида, тем более конформно он вынужден поступать.
Один из механизмов восприятия и понимания людьми друг друга получил название имплицитная теория личности. Ее суть заключается в представлении человека о том, как взаимосвязаны между собой черты характера, внешний вид и поведение людей. Исходя из такого опыта, индивид на основе внешнего вида другого человека судит о наличии у него определенных личностных черт, прогнозирует ее поступки и заблаговременно, настраивается на определенные формы и поведения в отношении этого человека. Такие представления складываются в процессе длительного индивидуального опыта общения с другими людьми и становятся достаточно устойчивой структурой, определяющей восприятие человека человеком. Взаимодействуя затем с людьми, которые внешне чем-то напоминают индивиду тех, впечатление о ком уже отложились в его памяти, он бессознательно начинает приписывать этим людям те черты характера, которые входят в закрепленную структуру его представлений (каузальная атрибуция). Если эта структура верна, то это способствует быстрому формированию точного образа другого человека даже при отсутствии информации о ней (стериотипизация). Это положительный социально-психологический сторону этого явления.
Однако когда структура неправильная, что случается довольно часто, то это может привести к построению ошибочного априорного (заранее определенного) образа другого человека, порождает неправильное отношение к ней и, как следствие, отрицательную ответную реакцию с ее стороны. Поскольку это происходит на подсознательном уровне, то между людьми могут возникнуть неконтролируемые и неуправляемые взаимные антипатии, что часто является причиной расовых, национальных, социальных и религиозных предубеждений.
Еще одним фактором, который влияет на правильность восприятия и понимания людьми друг друга, является эффект первичности (эффект ореола). Суть его заключается в том, что первое впечатление о человеке, первая информация (положительная или отрицательная) о личности способна произвести сильнее и устойчивее влияние на формирование ее образа, чем следующая. Это происходит по крайней мере на начальных этапах межличностных отношений людей и может или усложнять их, когда первая информация оказывается неправильной, или, наоборот, способствовать быстрому и эффективному подстройки людей друг на друга, когда первая информация была правильной.
С эффектом первичности логически связан эффект новизны, касается последней информации (впечатлений) о человеке (за исключением первого впечатления). Над этой информацией индивид может спокойно подумать и оценить ее. Она как бы вытесняет из памяти (на время) то, что ранее было известно о человеке.
Существование этих феноменов обусловлено одной из особенностей человеческой памяти, когда лучше всего запоминается та информация, которая поступила первой и последней.
Как показывают психологические исследования, при восприятии нового человека основное внимание мы обращаем на ЕЕ лицо (глаза и губы) и руки (пальцы). Однако, кроме индивидуальных различий, существуют типовые формы восприятия и понимания человека человеком, среди которых выделяют следующие.