Контрольная работа: Особенности западного типа корпоративной культуры
. «Предпринимательская» культура. Данный тип корпоративной культуры присущ крайне ограниченному кругу фирмы, которые рассматривают культуру как часть общего процесса превращения компании в самую конкурентоспособную в данной отрасли и привлекательную для инвесторов. Для данной культуры характерно то, что собственность персонала рассматривается как особая инвестиция, которая позволяет сформировать менталитет работника как экономически активного сотрудника и заинтересованного акционера. Упор делается не на то, чтобы работники получили доход как акционеры, а на то, чтобы от них как от акционеров было больше ответственности и готовности пойти на риск.
Общеизвестно, что любая фирма включает в себя как минимум семь взаимозависимых переменных, характеризующих «организм», т.е. культуру фирмы. Через них можно представить принципы и ценности, присущие преуспевающим фирма.
Рассмотрим принципы и ценности, на которых базируются в своей деятельности преуспевающие фирмы Америки, учитывая вышерассмотренные типы корпоративных культур. К ним можно отнести следующее: [3]
организационную структур фирмы;
систему управления фирмы;
стиль управления;
состав работников (половозрастной, квалификационный и т.п.);
стратегию фирмы;
сумму навыков, присущих фирме;
совместные ценности в фирме.
Определенное взаимодействие указанных переменных, базирующееся на соответствующих принципах, будет характеризовать культуру фирмы.
В качестве примера приведем основные принципы, заложенные в культуру одной из преуспевающих фирм Америки - IBM. К ним можно отнести следующие принципы: [8]
Первый и основополагающий принцип - уважение к человеку, его правам и достоинству. Согласно этого принципа корпорация осуществляет следующие мероприятия:
помогает развить свои творческие способности и эффективно их использовать;
оплачивает труд сотрудников и обеспечивает их служебное продвижение в зависимости от их вклада в общее дело;
обеспечивает установление двух сторонних контактов между руководителем и подчиненным.
Второй принцип - предоставление услуг потребителю, отвечающих самым высоким требованиям. Для этого фирма осуществляет:
исследование потребностей потребителей продукции фирмы и их прогнозирование;
содействие потребителям в наиболее эффективной эксплуатации своей продукции и исследовании услуг.
Третий принцип - высокое качество - это основное условие деятельности. Для этого фирма стремится делать все, чтобы:
занимать ведущие позиции в новых разработках;
использовать новейшие достижения других фирм и улучшить их на принципах бенч-маркинга;
производить качественную продукцию при одновременном снижении затрат.
Четвертый принцип - руководитель должен быть эффективным организатором (т.е. он должен уметь вовлечь каждого сотрудника в общий трудовой процесс). Для этого руководитель должен:
обеспечить руководство, стимулирующее сотрудников выполнять задачи на самом высоком уровне;
часто встречаться со своими сотрудниками;
иметь мужество подвергать сомнению принятые решения, четко представлять потребности фирмы и ее структурных подразделений.
Пятый принцип - выполнение обязательств перед акционерами. С этой целью фирма осуществляет:
бережное отношение к собственности;
обеспечение получения значительной прибыли на вложенный капитал;
использование резервов, обеспечивающих увеличение прибыли.
Шестой принцип - частые взаимоотношения с поставщиками продукции и услуг. Для этого фирма осуществляет следующее:
выбор поставщиков с учетом качества их продукции и услуг, надежности и ценовой конкуренции;
признание законных интересов поставщика и корпорации при заключении контрактов и добросовестного их выполнения (т.е. частный бизнес);
недопущение ненужной зависимости поставщиков корпорации и наоборот, а также эффективная ее работа на национальном и международном уровнях.
В заключение отметим основные отличия западной корпоративной культуры от российской на примере США (табл. 1). [5]
Таблица 1 - Основные отличия западной корпоративной культуры от российской (на примере США)
Таким образом, основное отличие западной
корпоративной культуры от российской состоит в ориентации на авторитет власти,
в противовес ориентации на равноправие и коллективизм.
Заключение
По итогам исследования темы контрольной работы можно сделать нижеследующие выводы.
Корпоративная культура - это совокупность мышления, определяющая внутреннюю жизнь организации; это образ мышления, действия и существования. Культура корпорации может рассматриваться как выражение основных ценностей в организационной структуре; системе управления; кадровой политике, оказывая на них свое влияние.
В западных странах различают несколько типов культуры корпорации:
«феодальная» культура корпорации;
«инвесторская» культура корпорации;
«культура участия»;
«акционерная» корпоративная культура;
«предпринимательская» корпоративная культура.
Западная корпоративная культура характеризуется индивидуализмом - индивидуальная инициатива, индивидуальная ответственность, индивидуальное право, индивидуальный интерес, - что воспринимается как главное условие участия индивида в любой деятельности и двигатель общественного прогресса.
Индивидуализм непосредственно связан с независимостью и свободой личности. Независимость и внутренняя свобода проявляются в искреннем уважении прав человека, свободы слова и информации, независимости СМИ.
Эгалитаризм - как стиль отношений равных, свойствен Западной культуре и американской в особенности. Обществом руководят люди, чье положение обусловлено личными достижениями, а не наследованным статусом или протекцией.
Надежность как обязательность, точность и пунктуальность в западном бизнесе - вопрос деловой репутации. Здесь это строгая норма делового поведения, вежливость и такт одновременно.
Таким образом, независимость, индивидуализм, эгалитаризм, решительность, самоуверенность, надежность, целеустремленность - вот основные характерные черты Западной деловой культуры.
культура национальный управление
Список использованных источников
1. Ветчанова О.В. Корпоративная культура организации // Журнал «Справочник руководителя учреждения культуры», №11. - 2012. - С. 22-25.
. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Альфа-пресс, 2009. - 352с.
. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 527с.
. Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М.: Ось-89, 2009. - 320с.
. Организационная культура и лидерство: учебник для слушателей, обучающихся по программам «Мастер делового администрирования»: Пер. с английского Шейн Э.Г. - М.: Питер, 2012. - 330с.
. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. - М.: Проспект, 2008. - 414c.
. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2011. - 336с.
. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство /Учебное пособие. - СПб. СПбУЭФ, 2009. - 335с.
. Сандер С. Приказано выжить: корпоративная культура западных компаний // Электронный доступ: http://www.superjob.ru.
. Томилов В.В. Культура организации международных коммуникаций // Интернет-источник, электронный доступ: www.marketing.spb.ru.