Статья по теме:
Построение системы ключевых показателей kpi на примере работы преподавателя
Нагуслаев Николай Траисович студент кафедры математических методов и цифровых технологий, Байкальский государственный университет
Аннотация
Целью исследования является анализ и построение современной системы оплаты труда. Для достижения указанной цели были использованы статистические данные, а также научные статьи и монографии по теме исследования. В результате проведенного исследования обоснован выбор системы ключевых показателей. Приведен пример построения системы KPI для работы преподавателя образовательного центра.
Ключевые слова: ключевые показатели, система сбалансированных показателей, образовательный центр, оплата труда, система мотивации.
Abstract
Naguslaev Т. Nikolay, Student, Chair of Mathematical Methods and Digital Technologies, Baikal State University
CONSTRUCTION OF A KPI SYSTEM ON THE EXAMPLE OF TEACHER'S WORK
Object of study is to analyze and build a modern wage system. To achieve this goal, statistical data were used, as well as scientific articles. As a result of the study, a system of key indicator system was selected. An example of building a KPI system for the work of a teacher of an educational center.
Keywords: key indicators balanced scorecard, educational center, salary system, motivation system.
Введение
Задача повышения уровня эффективности предприятия, в частности персонала всегда остается актуальной для многих предприятий. И для того чтобы бизнес работал и приносил результат, необходимо переходить на эффективные методы управления, которые ориентированы на постановку целей и персональной ответственности сотрудников за свой вклад в работу предприятия. В настоящее время существует большое множество технологий эффективного управления как отдельными отделами, так и целой организацией.
Сбалансированная система показателей (ССП), является одной из таких технологий. Данная система уже успела получить признание во всем мире и активно внедряется в работу предприятий. Основной идеей сбалансированной системы показателей является то что все аспекты работы должны быть измеримы, чтобы их можно было оценить.
Создание и внедрение ССП для отдельной компании должна включать несколько обязательных пунктов:
стратегическую карту (Mind-map);
карту ССП и KPI (построение карты сбалансированных показателей результативности, определение показателей работы количественно измеряющих эффективность);
список действий, мероприятий и проектов, обеспечивающих внедрение необходимых изменений;
набор критериев для контроля и оценки работы.
Рассмотрим подробнее построение системы ключевых показателей на примере работы преподавателя образовательного центра.
Основная часть
Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) -- показатели деятельности предприятия, которые помогают организации в достижении стратегических и тактических целей. Система KPI позволяет отслеживать деятельность сотрудников, отдельных подразделений компании, а также всей компании в целом.
Прежде чем определяться с показателями, необходимо решить какие стратегические цели преследует предприятие.
Максимальная заполняемость групп
Минимальный отток детей
Высокий уровень обучения детей
Удержать высококвалифицированных преподавателей
Исходя из данных целей получаем следующий набор ключевых показателей.
Рис. 1 - Структура системы сбыта страховщика
Показатели KPI для преподавателей образовательного центра:
Количество учеников
Количество часов
Доля ушедших слушателей
Уровень знаний детей
Как организация определилась с ключевыми показателями, учитывая все стратегические цели бизнеса, необходимо правильно оценить каждый показатель по степени важности. При распределении первым шагом необходимо определиться со шкалой (5-ти бальной,10-ти бальной и т.д.). На следующем шаге важно правильно оценить каждый критерия учитывая все особенности бизнеса и направления деятельности.
Таблица 1 - Определение баллов
|
Показатель |
Баллы |
|
|
Количество часов |
10 |
|
|
Количество учеников |
8 |
|
|
Отток учеников |
6 |
|
|
Уровень знаний |
5 |
Дальше нужно определить для каждого показателя критерии для выполнения показателя на оценку “удовлетворительно”, “хорошо” и “отлично”. Во многих показателях оценка “хорошо” оценивается как 100% выполнения плана, оценка отлично ставится уже за перевыполнение плана, но есть и исключения. Например, для выполнения показателя “Отток” на “отлично” необходимо, чтобы за месяц ни один ученик не прекратил обучение, если 1-2 ребенка ушли из группы, то оценка “хорошо”, если больше 2, то оценка “удовлетворительно”.
Таблица 2 - Распределение баллов
|
Показатель |
Баллы |
Оценка |
Распределение баллов |
|
|
Кол-во часов |
10 |
5 |
10 |
|
|
4 |
8 |
|||
|
3 |
6 |
|||
|
Кол-во учеников |
8 |
5 |
8 |
|
|
4 |
6 |
|||
|
3 |
3 |
|||
|
Отток |
6 |
5 |
6 |
|
|
4 |
3 |
|||
|
3 |
1 |
|||
|
Уровень знаний |
8 |
5 |
8 |
|
|
4 |
5 |
|||
|
3 |
1 |
Далее нужно определить стоимость одного балла по формуле:
труд оплата преподаватель мотивация
где x-стоимость одного балла, а4 -- балл показателя за оценку “хорошо”, k-оклад преподавателя.
Допустим зарплата преподавателя составляет 30 000 рублей в месяц. Тогда стоимость одного балла будет равна 1500 рублей. При выполнение всех показателей на отлично преподаватель получит зарплату в размере 43 500 рублей.
Таким образом, применение KPI для системы оплаты труда позволяет решить несколько задач:
Дополнительная мотивация преподавателей для повышения производительности и качества работы, благодаря материальному стимулу за перевыполнение плана.
Система KPI дает возможность удержать высококвалифицированных работников.
Четкое определение задач предприятия. Система KPI позволяет четко объяснить работникам основные задачи и приоритеты предприятия.
В итоге система ключевых показателей позволяет эффективно и гибко использовать оплату труда как инструмент мотивации работников для повышения эффективности всего предприятия.
Список использованной литературы
1. Волгин Н.А. Современные модели оплаты труда: методика и рекомендации по внедрению. -М., 1992
2. Горелов, Н.А. Оплата труда персонала: методология и расчеты: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. А. Горелов. -- Люберцы: Юрайт, 2016.
3. Системы оплаты труда / пер. с англ. [Н. Зарахович]. -- 2-е изд. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.
4. Кузьмичева Е.Е. Применение ключевых показателей эффективности (KPI) в системе вознаграждения производственных рабочих // Молодой ученый. -- 2018. -- №14. -- С. 189-192. https://moluch.ru/archive/200/49273/
5. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов краткое содержание -- Москва: Эксмо, 2010