Психологические методы оценки персонала - это методы, позволяющие составить психологический портрет соискателя на определённую должность.
Психологическая оценка персонала как комплексная процедура позволяет провести диагностику:
Анализ полученных данных позволяет сделать выводы о том:
Обычно психологическая оценка включает анализ соответствия качеств сотрудника поведенческим нормам, предпочтительным для данной компании. Если процедура организована грамотно, она позволяет установить, насколько навыки и качества человека соответствуют занимаемой должности. Перед началом проведения анализа необходимо определиться с целью его организации.
Для обеспечения успешной работы компании необходимо определить уровень эффективности сотрудников. Оценивая свойства личности, можно применять разнообразные методы:
Важно, чтобы при прохождении испытаний, решении задач, заполнении бланков опросников и беседах с психологом человек находился в спокойной обстановке.
Анализ психологических качеств сотрудников должен производиться именно в контексте конкретной должности, поскольку результаты, полученные в отрыве от неё, не будут информативны. Нецелесообразно выяснять, как человек ведёт себя в обычной жизни вне организации.
Разработано большое количество методов психологического анализа личностных свойств. Они могут быть использованы как по отдельности, так и в комплексе. Комплексное использование потребует больше времени, но позволит получить более достоверные результаты. Лучшее решение - привлечь к проведению процедуры психолога, специализирующегося на оценке персонала. Это может быть как штатный специалист, так и приглашенный со стороны.
Основная задача проведения психологических методов оценки персонала - это получение информации о влияющих на поведение сотрудника скрытых характеристиках. Эти методы позволяют проанализировать сотрудника с разных сторон, спрогнозировать его будущее поведение, выявить мотивацию. Многие значимые характеристики сложно выявить в ходе непосредственного наблюдения.
Корпоративная психодиагностика использует такие методы психологической оценки персонала:
Одним из методов психологической оценки, получившим широкое признание, является профессиографирование. Смысл этого метода состоит в построении психологического портрета персонала. Построенный психологический портрет позволяет более точно и эффективно подбирать персонал и прогнозировать поведение в рамках определённой должности. Проведение психологической оценки персонала осуществляется по конкретным критериям, позволяющим оценить степень соответствия сотрудника рабочему месту. В качестве критериев оценки могут использоваться особенности личности и мотивации сотрудника. В результате руководителю предоставляется сравнительная психологическая характеристика сотрудника по критичным для его работы критериям, сопровождающаяся заключением эксперта о профессиональной пригодности. Каждому работнику могут быть предложены рекомендации по улучшению его деятельности.
В большинстве компаний используются тесты для определения личностных качеств и оценки возможностей работников. Тесты позволяют определить, насколько человек пригоден к тому или иному виду деятельности. Нужно понимать, что в условиях высокой текучести кадров нецелесообразно оценивать массовый персонал, поскольку анализ полученных результатов будет требовать слишком высоких затрат.
В социально-психологической оценке персонала аккумулируется коллективный опыт. Её формируют значимые для оцениваемого сотрудника группы коллег. Чаще всего проведение социально-психологической оценки осуществляется по роду деятельности, вспомогательному в профессиональном смысле. Иными словами, критериями социально-психологической оценки выступают не профессиональные качества, а оцениваемые весьма субъективно личностные особенности.
Социально-психологическая характеристика может охватывать следующие признаки:
Хотя большая часть из рассматриваемых качеств не обеспечивает основную деятельность сотрудника или является условно вспомогательной, все они оказывают влияние на социально-психологическую оценку. В некоторых ситуациях коммуникабельность сотрудника оказывается важнее профессиональных компетенций.
Таким образом, чтобы получить реальную психологическую оценку персонала, процесс должен проводиться по основному виду деятельности. Прежде всего нужно учитывать аспекты, прямо связанные с профессиональной квалификацией. Это связано с тем, что для некоторых работников важнее углубленные знания в конкретной сфере, а не умение налаживать контакт со всеми подряд. Но полностью отказываться от социально-психологической оценки тоже не стоит, особенно в случае с профессиями, требующими активного взаимодействия с другими людьми (коллегами, партнерами, клиентами).