РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ СБОРА И ОБРАБОТКИ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ В СУБД 1С: ПРЕДПРИЯТИЕ
DEVELOPMENT OF INFORMATION SYSTEM OF AUTOMATION OF SOCIOLOGICAL DATA COLLECTION AND PROCESSING IN THE DATABASE 1C: ENTERPRISE
Лебедев А.С., Заботина Н.Н.
Ярославский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова Ярославль, Россия
Lebedev AS, Zabotina NN
Yaroslavl branch Plekhanov Russian University of Economics Yaroslavl, Russia
Введение
В настоящее время социологические исследования нередкое явление. В большинстве своем, они рассчитаны на огромное количество опрашиваемых лиц, а значит и на огромное количество информации. В наше время информация является главным фактором, от которого зависит эффективность всех сфер жизнедеятельности. В связи с увеличением информационных потоков, не все операции могут быть совершены вручную. Например, подсчет результатов исследования. В данном случае становится необходимостью использование компьютера и компьютерных технологий. Все управленческие задачи требуют точного анализа. И, так как ранее в анализе ситуации принимали участие десятки факторов, которые человек мог вычислить вручную, то в настоящее время этих факторов гораздо больше. Так же следует сказать о большой ответственности, которая возлагается на того, кто непосредственно занимается результатами социологического исследования. В связи со всем этим возникает потребность в автоматизации процессов сбора и обработки социологической информации.
Автоматизация процессов социологического исследования происходит в несколько этапов:
Автоматизация ввода первичной информации.
Автоматизация обработки полученных данных.
Автоматизация получения необходимых результатов.
Люди и раньше хотели автоматизировать различные процессы их жизнедеятельности, но не было возможности; данные процессы требовали специальных программных средств и высококачественного обслуживания. В современном же мире, в век высоких технологий, то, что раньше человек не мог себе позволить, стало общедоступным. Следует так же сказать, что автоматизация оказывает наибольшее влияние на информацию, а все из-за потребности в быстром поиске, обработке, отборе и быстром доступе к ней.
Главный плюс процесса автоматизации - это то, что он позволяет уменьшить объем необходимой памяти, уменьшить время на обработку данных, уменьшить количество копий документов при обновлении информации. Также говоря о преимуществах нельзя не упомянуть быстрый поиск, который позволяет найти интересующую информацию за короткий промежуток времени.
Цель данной курсовой работы состоит в разработке информационной системы автоматизации процессов социологического исследования, а именно анкетирования, с использованием такого программного продукта как СУБД 1С: Предприятие.
Введение процесса автоматизации упростит работу исследователя и позволит выполнять свою работу значительно быстрее, полнее и качественнее.
Глава 1. Методы и средства социологических исследований
1.1 Методы сбора социологической информации
1.1.1 Методы сбора социологической информации
Социология включает в себя 2 вида методов: основанные на теории - теоретические и основанные на практике, опыте - эмпирические.
Основой теоретического вида методов является рефлексия, которая подразумевает под собой понимание информации опираясь на ее исследование и сопоставление с остальной информацией.
Вместе с методами теоретическими используются и практические (эмпирические). Данные методы основываются целиком на чьем-то опыте: на личных мнениях и мыслях опрашиваемых, на жизненных ситуациях, фактах, на всевозможных действиях и их последствиях. Все вышеперечисленное, при получении социологом, структурируется и классифицируется для дальнейшей обработки. Данные методы разделяют на количественные и качественные, которые в свою очередь, имеют несколько разновидностей.
Любая наука имеет определенный набор инструментов для изучения своего предмета. В социологии, такой набор инструментов помогает узнать достоверную и актуальную информацию об определенном социальном явлении.
Наиболее широко используемые методы исследования - методы математической статистики. Эти методы делают возможным обработку первичной социологической информации и получение результатов точнее и надежнее других.
Тип социологического исследования выбирается исходя того, какой результат необходимо получить. Так различают 3 типа социологического исследования:
разведывательное;
описательное;
аналитическое.
Разведывательное исследование - самый несложный тип анализа, предполагает решение наиболее примитивных задач, исследует малые группы объектов, пользуясь небольшим количеством инструментов. Инструменты выбираются индивидуально, под каждое исследование отдельно. В основном, инструменты используются для сбора первичных данных. Разведывательное исследование зачастую используется при:
начальном исследования, чтобы проверить, правильно ли подобраны инструменты;
необходимости сбора первичной информации об объектах исследования;
случаях, если объект изучения недостаточно хорошо исследован;
для того, чтобы приобрести дополнительную информацию.
Данный тип исследования характеризуется тем, что для начального сбора данных используются интервью и анкетный опрос, так как именно эти методы делают возможным проведение исследования за короткий промежуток времени.
Описательное исследование. Этот тип социологического исследования сложнее, чем предыдущий. Предполагает сбор более точных данных об объекте исследования. Описательное исследование делает возможным изучение большего числа респондентов, использования более сложных инструментов проведения, а также предполагает высокую верность результатов.
Аналитическое исследование - наиболее трудный тип социологического исследования. Задачами данного типа является изучение:
причин определенных явлений;
частоты полученных значений;
возможных изменений полученной информации; - постоянства или непостоянства данных.
Данный тип исследования также подразумевает под собой изучение целого ряда различных особенностей, оказывающих влияние на предмет изучения. Такое исследование проводится дольше остальных, так как иногда может включать в себя разведывательное и описательное исследования в виде составляющих, для приобретения дополнительных сведений. Инструменты, используемые при аналитическом исследовании, могут быть комбинированы.
Любое социологическое исследование состоит из нескольких стадий. Первая стадия. Создается «каркас» исследования: обозначается цель, аудитория, инструменты, глубина необходимого анализа, выбирается тип исследования, дата проведения.
Вторая стадия. Происходит сбор первичной информации. Использование выбранных методов сбора информации на целевой аудитории, респондентах.
Третья стадия. Происходит прикладная (компьютерная) обработка данных. Вся информация, которая была собрана во время исследования, вводится в компьютер, систематизируется и структурируется.
Четвертая стадия. Обработанные в компьютере данные подвергаются анализу. Полученные результаты изучаются, на их основе делаются определенные выводы по проведенной работе.
1.1.2 Количественные методы сбора социологической информации
Количественные методы подразделяются на:
опросы;
анализ документов;
наблюдение;
социологический эксперимент.
Опрос - это сбор первичных данных при обращении исследователя к респонденту или группе с определенными вопросами.
Опрос бывает двух видов:
анкетирование;
интервьюирование.
Анкетирование - проведение опроса при помощи анкеты. Анкета - специально подготовленный лист с вопросами, который должен быть заполнен респондентом. Респондент - лицо, являющееся объектом социологического исследования.
Интервью - устная беседа, имеющая специальный заранее продуманный сценарий между исследователем и опрашиваемым лицом. Интервью может быть записано как исследователем вручную, так и на цифровой носитель.
Анализ документов - это совокупность действий, подразумевающих изучение документальных источников, направленных на сбор информации и выполнение определенных исследовательских задач.
Наблюдение - личное восприятие событий очевидцем.
Социальный эксперимент - изучение социальных процессов и явлений, предполагающий наблюдение за объектом в определенных условиях.
Определение «количественные методы» в социологии оправдывает форму вывода результатов исследования. Результаты, зачастую, выводятся в математической форме: в виде графиков, таблиц, диаграмм с числовыми и процентными выражениями.
Количественные социологические исследования подразделяются на фундаментальные и прикладные. Первые применяются, в основном, для того, чтобы развивать и улучшать саму науку, приобретать новое знание. Прикладные - направлены на то, чтобы выполнить определенную задачу. Так прикладные исследования обычно основаны на чьем-либо опыте, то есть являются эмпирическими; а фундаментальные могут быть и теми, и другими.
1.1.3 Качественные методы сбора социологической информации
Качественные методы включают в себя:
«кейс-стади» (исследование случая);
исследования этнографического типа;
«устная история» (oral history);
«grounded theory» (обоснованная теория, или восхождение к теории); - «история жизни» (life story).
Методы этой группы отличаются от количественных методов сбора социологической информации. Главной задачей является формирование полной и достоверной социальной ситуации, по мнению объекта исследования. Здесь объектом будет отдельно взятый человек, а исследование будет зависеть от социальной роли, которую объект исполняет. Для формирования конечного представления происходящего с точки зрения объекта, исследователю необходимо узнать его мысли, предпосылки определенных поступков и их значение.
1.2 Инструменты обработки социологической информации
Для того чтобы обработать и проанализировать данные социологического исследования, используется описание статистических показателей для каждого из имеющихся признаков. В основном, используются такие показатели, как:
Среднее (среднее арифметическое значение) - высчитывается делением общей суммы признаков на общее количество этих признаков. Характеризует каждый признак отдельно.
Дисперсия - высчитывается как среднее от квадрата отклонений отдельного значения признака от среднего значения.
Минимальное значение - самое малое значение признака.
Максимальное значение - самое большое значение признака.
Медиана - значение, расположенное в середине ранжированного ряда.
Разделяет ряд пополам.
Мода - самое часто встречающееся значение.
Частота - количество ответов.
Среднее линейное отклонение - среднее значение модуля отклонений признаков от средней величины.
Среднее квадратическое отклонение - квадратный корень из дисперсии.
Верхний квартиль - значение признака, отделяет три четверти ряда.
Нижний квартиль - значение признака, отделяет четверть ряда.
Коэффициент вариации - отношение среднего квадратического отклонения к средней величине.
После того, как были рассчитаны статистические показатели необходимо провести анализ полученных результатов. В зависимости от того, что нужно определить, выбирается один из видов анализа:
Совместный анализ - используется для выяснения важности определенного признака, так как заставляет думать опрашиваемого о его предпочтении.
Кластерный анализ - используется для систематизации и описания нескольких наблюдений, посредствам объединения исследуемых объектов в некоторые группы по похожим признакам.
Дисперсионный анализ - используется для выяснения воздействия независимых признаков на зависимые.
Регрессионный анализ - используется для выяснения связи независимых признаков с зависимыми, а также степень влияния независимой переменной на зависимую.
Факторный анализ - используется для выявления скрытых свойств изучаемых объектов через доступные, для классификации признаков, их сокращения и выявления их связей друг с другом.
Зачастую, социологические исследования подразумевают огромное количество информации для принятия и обработки. Естественно, такие объемы информации очень непросто обработать вручную. Поэтому в ходе курсовой работы была создана информационная система, которая способна упростить и ускорить проведение социологического исследования и получения результатов.
Глава 2. Моделирование процессов обработки социологических данных
2.1 Среда моделирования ARIS
ARIS -- программное средство для моделирования бизнес-процессов и проектирования информационных систем.