Отчет по практике: Разработка тура на Сейшельские острова

Негосударственное образовательное частное учреждение профессиональная образовательная организация «Колледж предпринимательства и социального управления»

Учебная практика

по дисциплине: «Предоставление турагентских услуг»

Выполнил студент: Богднова Анастасия Алексеевна

Группа: З-Т-19/С

Специальность: Туризм

Екатеринбург, 2020

Задание 1.

трансфер курорт отель международный

Таблица 1

Задание 2

1. Трансфер в аэропорт.

Услуга хоть и достаточно распространенная, но для туристов неизменно приятная. Расходы на такси, конечно, зависят от расстояния до аэропорта и могут существенно отличаться в разных городах России, но обычно, особенно в случае с дорогими турами лояльность туристов это полностью оправдывает -- «психологический бонус» от услуги колоссальный.

Еще полезнее отвозить туристов лично: в салоне автомобиля легче придать разговору доверительный характер. И если, скажем, вылет чартера будет задержан, не это станет первым впечатлением туриста от поездки. Впрочем, это тоже может позволить себе не каждый турагент и не для каждого туриста.

2. Доставка документов в офис.

Услуга востребована и в крупных, и в небольших городах. Очень удобна эта услуга может быть туристам из пригорода, которые покупают тур в агентстве, расположенном в соседнем крупном мегаполисе. Бесплатная доставка документов в офис избавляет их от необходимости несколько раз ездить между городами.

С развитием технологий эта услуга становится менее популярной -- большинство операторов перешли на электронное оформление документов, поэтому билеты и бронь отелей можно послать по электронной почте, но до тех пор, пока технические возможности не позволят отправлять электронной почтой оригинал загранпаспорта, услуга будет оставаться востребованной.5. Бронирование автомобилей за границей

3. Удобные варианты оплат.

Например, оплата пластиковыми картами. Наличие беспроводных терминалов GSM делает возможным принимать оплату в офисе, дома или на любой другой, удобной для туриста, нейтральной территории.

4. Дополнительное страхование клиента и его багажа на время поездки.

Данная услуга особенно востребована в нынешнее непростое время. Россияне в виду пандемии стали больше заботиться о своём здоровье, а случаи заболеваний, карантинов и т.д.

Кроме того, люди начали лучше разбираться в тонкостях страхования -- конечно, не без помощи турагентов. Например, обязательную в некоторых случаях страховку с франшизой туристы предпочитают заменить более защищенным вариантом -- с увеличенной суммой покрытия и без франшизы.

5. Предоставление международных телефонных карт

С их помощью звонки в Россию обходятся дешевле. Это может быть туристическая сим-карта ГудЛайн или GlobalSim, льготный роуминг у какого-либо сотового оператора. Впрочем, назвать это предложение допсервисом в полном смысле этого слова нельзя, скорее это дополнительный бонус. Но в глазах туристов это его нисколько не портит и воспринимается с большим энтузиазмом, как любой подарок.

Задание 3

Таблица 2

Таблица 3

Задание 4

1. Карта, столица

Рис. 1. Карта Сейшельские острова. Столица Сейшельских островов - Виктория

2. Общие сведения о курорте (острове)

Республика Сейшельские Острова (фр. Rйpublique des Seychelles, англ. Republic of Seychelles, сейш. Repiblik Sesel) -- островное государство в Восточной Африке. Государство -- член Содружества Наций. Расположено в западной части Индийского океана, немного южнее экватора, примерно в 1600 км к востоку от африканского материка, севернее Мадагаскара.

3. Климатические условия страны.

· Средние значения.

· +33 °C -- зима

· +32 °C -- осень/весна

· +31 °C -- лето

· Влажность зимой 82%

· Влажность летом 79%

· Зимой вода +28 °C

· Летом вода +26 °C

· Зимой чаще дует ветер. Есть волны на воде.

· Летом ветер слабый или штиль. Вода спокойная.

· Климат:

4. Основные курорты страны:

1. JA Enchanted Island Resort - лучшее соотношение цена=качество

2. North Island, a Luxury Collection Resort, Seychelles-самый высокий рейтинг.

3. Остров Ла-Диг

4. Остров Маэ

5. Остров Праслен

5. Основные достопримечательности:

Как можно догадаться, достопримечательности на Сельшейских островах связаны с природой и необычайно бесконечными пляжами.

Самые востребованные:

1. Единственные на всем архипелаге два светофорами в Виктории.

2. Сувениры в деревне ремесленников Крафт-Виллидж около столицы Сейшел (остров Маэ).

3. Вкусные напитки в «Чайной таверне», которая находится на склонах предгорий Морн-Блана на полпути из Виктории в Порт-Глод.

4. Самый красивый экваториальный лес во всем Индийском океане, который покрывает остров Силуэт прямо напротив пляжа Бо-Валлон.

5. На острове-заповеднике Арид уникальные гардении Райта и аромат белоснежных цветов знаменитого лимонного дерева: нигде больше оно не растет.

6. В местечке Бель-Омбр можно поискать остатки пиратского клада, обнаруженного несколько лет назад.

7. Уникальные украшения на ферме по обработке черного жемчуга острова Праслин.

8. В реольском ресторане Kaz Kred на острове Маэ мясо летучей мыши и запить его настойкой лимонной мяты (dite zitronel). Или попробовать более традиционные блюда ресторана Chez Batista на пляже Такамака.

6. Тур-шоппинг:

1. Огромный кокосовый орех «Коко-де-мер»

2. Ром Takamaka

3. Ликер Coco D`Amour

4. Макеты парусников ручной работы

5. Большие морские раковины.

7. Особенности национальной кухни:

Рис занимает особое место в Сейшельской кухне. Его используют в качестве гарнира, или основного ингредиента для приготовления того, или иного блюда. Как правило, рис подают с пряным соусом, который состоит из стручкового перца, сока лимона и растительного масла.

Блюда из рыбы и морепродуктов - основа кухни Сейшельских островов. Рыбу употребляют в сыром виде, в жареном, солёном, копчёном, приготовленном на дровах виде, в виде кнелей, котлет, фрикаделек. Её подают с изысканными соусами, овощами и рисом. Несмотря на такое количество сортов рыб, каждая из них готовится по определённому рецепту, учитывающему особенности структуры и свойств мяса.

Овощи занимают в Сейшельской кухне не менее важное место, чем рыба и морепродукты. Их подают в сыром виде, оригинально при этом, оформив, тушат, жарят, готовят всевозможные маринады и пюре. Занимательно то, что привычные для нас овощи имеют на Сейшелах совершенно другие названия.

Фрукты не менее распространены на Сейшельских островах, чем овощи. Из них готовят всевозможные десерты, жарят и даже тушат.

Задание 5. Горнолыжные курорты Европы

Рис. 2 Австрия

1. Описание курорта

На сегодняшний день Австрия является одним из лидеров по приему туристов-горнолыжников и сноубордистов. Слагаемые успеха просты: недолгий перелет, отличные склоны и множество вариантов проживания -- от фешенебельных отелей уровня пяти звезд со СПА-салонами и термальными источниками до бюджетных апартаментов. Таким образом, эта альпийская страна может удовлетворить запросы разных категорий туристов, влюбленных в горы.

рис. 3 Схема Трасс

2. Макс высота 3798 м. Мин высота 1000 метров

3. Протяжённость трасс: 144 км.

4. Соотношение трасс: Чёрные спуски - 27 км, красные маршруты -44,6 км, синие спуски - 1,9 км

5. Количество подъёмников: 34

Задание 6. Стоимость отелей в курортных зонах

Таблица 4 Курортные отели на Сейшельских островах