Материал: Шиенкова А.С. Организация деятельности УУП
УЧАСТКОВЫЙ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПОЛИЦИИ В РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН РУКОВОДСТВУЕТСЯ
|
|
|
|
|
|
|
|
Конституцией |
|
|
Федеральным |
||||
|
Российской |
|
|
законом |
|||
|
Федерации |
|
|
«О полиции» |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Федеральными законами
_____________________________________________________________
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях,
Уголовно-процессуальный кодекс РФ,
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
Ведомственными и межведомственными нормативно-правовыми актами
______________________________________________________________________________
Приказ МВД РФ от 31 декабря 2012 г. № 1166 «Вопросы организации деятельности участковых уполномоченных полиции»
Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации»
Приказ МВД России от 27 октября 2015 г. № 1010 «Об утверждении Порядка организации работы по обеспечению доступа к информации о деятельности Министерства внутренних дел Российской Федерации»
Приказ МВД России от 29 августа 2014 г. № 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях»
36
УЧАСТКОВЫЙ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПОЛИЦИИ ПРИ РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН ОБЯЗАН:
принимать заявления сообщения и иную информацию о преступлениях, незамедлительно сообщать о ее получении дежурному по органу внутренних дел, и в пределах своих полномочий принимать по ним своевременные меры, предусмотренные законодательством;
осуществлять прием и регистрацию в журнале обращений и приема граждан участковым уполномоченным полиции поступивших от населения сообщений с последующей обязательной регистрацией в установленном порядке обращений, содержащих сообщения о происшествиях, в Книге учета сообщений о происшествиях;
рассматривать поступившие обращения граждан в установленные законом и подзаконными актами сроки;
выявлять при рассмотрении письменных обращений граждан факты и обстоятельства, требующие проверки,
атакже круг лиц, от которых необходимо получить объяснения, ответы;
принимать по письменным обращениям граждан законное и мотивированное решение;
анализировать причины поступления письменных обращений жителей административного участка, в установленном порядке и в пределах своей компетенции принимать меры по их устранению.
37
Этапы рассмотрения обращений
граждан в системе МВД России
Прием и первичная обработка данных
Регистрация и учет обращений
Принятие организационных решений о порядке рассмотрения обращений
Рассмотрение обращений по существу и принятие по ним решений
Подготовка и направление ответов на обращения
Хранение обращений и материалов по их рассмотрению
Личный прием граждан
Анализ рассмотрения обращений
Контроль за рассмотрением обращений
38
Способы информирования граждан о порядке
рассмотрения обращений граждан в системе МВД России
По телефону
Размещение информации на официальных сайтах МВД России
Размещение информации в территориальных органах МВД России и организациях
Размещение информации в информационнотелекоммуникационной сети Интернет
Размещение информации на информационных стендах и (или) информационных терминалах
39
Обращения должны содержать
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПИСЬМЕННЫЕ |
|
ИНТЕРНЕТОБРАЩЕНИЯ |
|
||||
|
ОБРАЩЕНИЯ |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Наименование ОВД, в который направляется обращение
или ФИО должностного лица ОВД или его должность
Почтовый адрес для направления ответа
или уведомления о переадресации обращения
ФИО гражданина
Адрес электронной почты, если ответ или уведомление должны быть направлены в форме электронного документа или почтовый адрес, если ответ или уведомления должны быть направлены в письменной форме
Личную подпись и дату
40