Современные информационные технологии электронного обслуживания клиентов помогают автоматизировать многие процессы, которые связаны с торговлей и оказанием пользователям различных видов услуг, интернет-магазины помогают проводить розничную торговлю с отдельными потребителями, электронный документооборот широко используется в разнообразных предметных областях и помогает быстро уменьшить объем используемых бумажных документов и сроки исполнения заданий. Следовательно, компьютерные и информационные технологии достаточно широко применяется во всех сферах науки и жизни. Не обошли они и такую область как PR (связь с общественностью), так как «кто владеет информацией, владеет миром».
1. Быков И.А., Мажоров Д.А., Слуцкий П.А., Филатова О.Г. Интернет-технологии в связях с общественностью. - СПб.: Роза мира, 2019. - 275с.
2. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: Всё о PR и рекламе в сети. - М.: Вершина, 2018. - 258 с.
3. Интернет-технологии в связях с общественностью / Под ред. И.А. Быкова, О.Г. Филатовой. - СПб.: Роза мира, 2016. - 275 с.
4. Лашина, М.В. Информационные системы и технологии в экономике и маркетинге: Учебное пособие - М.: КноРус, 2018 г - с.402
5. Одинцов, Б.Е. Современные информационные технологии в управлении экономической деятельностью (теория и практика): Учебное пособие - М.: Вузовский учебник, 2018 г. - с. 441
6. Романов А.Н. Информационные ресурсы и технологии в экономике: Учебное пособие - М.: Вузовский учебник, 2018 г. - с. 462
7. Тельнов Ю.Ф. Информационные системы и технологии - М.: Юнити, 2017 г. - с. 514
8. Щербакова, Т.Ф. Вычислительная техника и информационные технологии: учебное пособие - М.: Academia, 2017 г. - с. 449