Тест по психологии на тему "Деловое общение"
Михайлов Максим
1. Деловое общение- это
А) обмен предметами или продуктами деятельности
Б) обмен информацией, знаниями
В)сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере
Г) обмен навыками и умениями, который осуществляется в результате совместной деятельности
2. Атрибуция - это
А) психологический термин, обозначающий механизм объяснения причин поведения другого человека
Б) приписывание определенным группам людей специфических черт
В) стремление человека быть в обществе других людей
Г)все ответы неверны
3.Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:
А)жестов
Б)определенного темпа речи
В)информационных технологий
Г)устной речи
4.Все люди делятся на :
А)рациональных и иррациональных
Б)все ответы верны
В)сенсориков и интуитов
Г)экстравертов и интровертов
5.Персональная дистанция в процессе общения:
А)50-120см Б)120-350см В)15-50см Г)120-200см
6. Деловой стиль взаимодействия партнеров включает:
А)Ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами
Б)Признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга
В)Рациональное использование партнерами поддерживающих техник
Г)Умение партнеров адаптировать собственные профессиональные знания к каждой деловой ситуации
7. В ценностно-ориентированных манипулятивных технологиях делового общения мишенью психологического воздействия являются:
А)Духовные идеалы партнера-адресата
Б)Когнитивные структуры партнера-адресата
В)Потребности и склонности партнера-адресата
Г)Ценностные установки партнера-адресата
8.Информационно-силовое обеспечение манипулятора в манипулятивных технологиях делового общения складывается из совокупного взаимодействия:
А)Когнитивно-рациональных сил адресата психологического воздействия
Б)Привлеченных (заимствованных) сил, которые создаются другими личностями
В)Личностно-психологических сил манипулятора
Г)Статусно-ресурсных сил манипулятора
9. Адресат манипуляции в деловом общении -- это:
А)Партнер, который может стать жертвой манипуляции
Б)Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие
В)Партнер, который использует манипулятивные приемы психологического воздействия
Г)Партнер, который не участвует в общении
10. К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся:
А)Альтернативные Б)Зеркальные В)Информационные Г)Риторические
11. К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
А)Механизмы присоединения и внедрения, которые использует манипулятор
Б)Потребности, склонности, мотивации адресата манипуляции
В)Психические автоматизмы и комплексы адресата манипуляции
Г)Психотехнические приемы манипулятивного воздействия
12. К признакам, которые свидетельствуют о наличии манипуляции в деловом общении, относятся:
А)Неконгруэнтность коммуникативных сообщений манипулятора
Б)Поведенческая стратегия делового партнера-коммуникатора, ориентированная на сотрудничество
В)Появление у партнера-адресата внутренних ощущений дискомфорта, эмоционального напряжения и беспокойства
Г)Присутствие вербализированных и невербальных угрожающих сигналов
Д)Структурная компоновка дискурсов информации, не релевантная их содержательной значимости для решения деловой проблемы
13. К средствам невербальной коммуникации относятся:
А)Все ответы верны
Б)Кинесика
В)Проксемика
Г)Такетика
14. Кинесическими средствами невербального общения выступают:
А)Мимика
Б)Поза
В)Покашливание
Г)Рукопожатие
Д)Устная речь
15. Побудительная информация в деловой коммуникации не реализуется в виде:
А)Призыва Б)Приказа В)Просьбы Г)Познавательного сообщения
16. К техникам малого разговора, применяемого в деловой коммуникации, относятся:
А)Высказывания-ссылки с приятными ассоциациями для партнера
Б)Интересный, увлекательный рассказ
В)Позитивные констатации событий или фактов, интересующих партнера
Г)Цитирование высказываний партнера о его увлечениях, хобби
Д)Убеждающие деловые сообщения
17. Логико-смысловое манипулирование информацией в деловом общении предлагает:
А)Вербализированную подачу социально значимых для адресата дискурсов информации
Б)Дозирование информации
В)Сокрытие важных смысловых дискурсов информации
Г)Утаивание информации
18. Манипулятивная стратегия в деловом общении реализуется как:
А)Система психотехнических приемов и действий, отражающая долговременные цели манипулятора
Б)Система совместных поведенческих действий деловых партнеров, имеющая целью компромиссное решение деловой проблемы
В)Совокупность поведенческих действий адресата манипуляции
19. Просодическими средствами невербального общения выступают: деловой стиль манипуляция общение
А)Громкость голоса ; Б)Дистанция между общающимися;
В)Жесты; Г)Интонация ; Д)Плач;
20.Публичное выступление-это
А) собрание, совещание групп лиц, отдельных лиц, организации для обсуждения определённых тем
Б) это выступление перед аудиторией, изложение какойлибо информации, возможно, с показом наглядного материала, с определенной целью.
В) это совместное присутствие группы людей в определённом месте для обсуждения разных тем или решения определённых проблем
Г)выяснение отношений разборка
Ответы к тесту
1-в
2-а
3-г
4-б
5-а
6-б
7-г
8-в
9-б
10-г
11-в
12-авд
13-а
14-аб
15-г
16-д
17-г
18-а
19-аг
20-б