11
Тема 7. СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА И ОБРАЗ МЕНЕДЖЕРА
1.Характеристика основных стилей управления.
2.Имидж менеджера.
Учебное задание В одном из отделов коммерческого банка руководитель – отставной
военный, кандидат наук, имеющий два высших технических образования. Отдел в настоящее время «разваливается». Атмосфера в отделе очень тяжелая. Напоминает армейские взаимоотношения. Малейшее отступление от выполнения задания считается проступком, за который следует наказание. Руководитель убежден, что идеи подчиненных – его достояние. Поэтому часто он выдает идеи подчиненных за свои собственные.
Вопрос: Внимательно ознакомьтесь с вышеуказанной ситуацией. Какой стиль руководства прослеживается у данного руководителя? Почему? Какие методы управления он предпочитает? Эффективны ли они? Над какими проблемами необходимо работать данному руководителю?
Литература
1.Абчук, В. А. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие / В. А. Абчук. – 2-е изд. – СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2004. – 463 с.
2.Герчикова, И. Н. Менеджмент [Текст] : учеб. / И. Н. Герчикова. – М. :
ЮНИТИ, 2004. – 511 с.
3.Гусаров, Ю. В. Теория менеджмента [Электронный ресурс] : учеб. / Ю. В. Гусаров, Л. Ф. Гусарова. – М. : НИЦ Инфра-М, 2013. – 263 с. – ЭБС «Знаниум».
4.Семенов, А. К. Основы менеджмента [Текст] : учеб. / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – М. : Дашков и К, 2008. – 556 с.
5.Управление организацией [Текст] : учеб. / под. ред. А. П. Поршнева. –
М. : ИНФРА-М, 2003. – 716 с.
12
Тема 8. КОНФЛИКТЫ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ
1.Понятие конфликта.
2.Виды конфликтов и конфликтная ситуация.
3.Фазы развития конфликта.
4.Стратегия и тактика разрешения конфликта.
Вопросы для самопроверки
1.Дайте понятие конфликта.
2.Назовите основные виды конфликтов и конфликтных ситуаций.
3.Проанализируйте основные фазы развития конфликта.
4.Расскажите о тактике и стратегиях разрешения конфликта.
Литература
1.Балашов, А. П. Основы менеджмента [Электронный ресурс] : учеб. пособие / А. П. Балашов. – М. : Вуз. учеб., 2008. – 288 с. – ЭБС «Знаниум».
2.Басовский, Л. Е. Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 216 с. – ЭБС «Знаниум».
3.Веснин, В. Р. Менеджмент [Текст] : учеб. / В. Р. Веснин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, Издательство Проспект, 2007. – 512 с.
4. Виханский, О. С. Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Магистр : НИЦ ИНФРА-М, 2014. – ЭБС «Знаниум».
Тема 9. ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
1.Область проведения стратегических изменений.
2.Организация проведения изменений.
3.Внедрение изменений.
4.Развитие как фактор стабильности и эффективности, управление функционированием и управление развитием.
Вопросы для самопроверки 1. Назовите области проведения стратегических изменений.
13
2.Как проходит организация проведения изменений?
3.Расскажите о внедрении изменений.
4.Дайте характеристику развитию как фактору стабильности и эффективности.
Литература 1. Балашов, А. П. Основы менеджмента [Электронный ресурс] : учеб.
пособие / А. П. Балашов. – М. : Вуз. учеб., 2008. – 288 с. – ЭБС «Знаниум».
2. Виханский, О. С. Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Магистр : НИЦ ИНФРА-М, 2014. – ЭБС «Знаниум».
3.Лукичева, Л. И. Управление организацией [Текст] : учеб. пособие / Л. И. Лукичева. – М. : Омега-Л, 2006. – 360 с.
4.Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст] : учеб. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2002. – 704 с.
5.Семенов, А. К. Основы менеджмента [Текст] : учеб. / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – М. : Дашков и К, 2008. – 556 с.
6.Теория менеджмента [Текст] : учеб. / под ред. А. М. Лялина. – М. [и
др.] : Питер, 2009. – 464 с.
Тема 10. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И УПРАВЛЕНИЕ
1.Понятие организационной культуры. Основные элементы организационной культуры.
2.Концепции организационной культуры.
3.Типология организационных культур.
4.Методикадиагностикииразвитияорганизационнойкультуры.
5.Метод кейс-стади в исследовании организационной культуры.
Вопросы для самопроверки
1.В чем сущность организационных отношений и организационной деятельности? Какое место они занимают в системе социального управления?
2.Каковы основные элементы организационной культуры?
3.Что такое миссия организации?
14
4.Каких вопросов могут касаться специфические культурные ценности организации?
5.Какова роль руководителя в формировании организационной культуры?
6.Какова типология организационных культур?
Литература
1.Абчук, В. А. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие / В. А. Абчук. – 2-е изд. – СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2004. – 463 с.
2.Герчикова, И. Н. Менеджмент [Текст] : учеб. / И. Н. Герчикова. – М. :
ЮНИТИ, 2004. – 511 с.
3.Гусаров, Ю. В. Теория менеджмента [Электронный ресурс] : учеб. / Ю. В. Гусаров, Л. Ф. Гусарова. – М. : НИЦ Инфра-М, 2013. – 263 с. – ЭБС «Знаниум».
4.Семенов, А. К. Основы менеджмента [Текст] : учеб. / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – М. : Дашков и К, 2008. – 556 с.
5.Управление организацией [Текст] : учеб. / под. ред. А. П. Поршнева. –
М. : ИНФРА-М., 2003. – 716 с.
Тема 11. СТИЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА И ОБРАЗ МЕНЕДЖЕРА
1.Характеристика основных стилей управления.
2.Имидж менеджера.
Вопросы для самопроверки
1.Назовите основные характеристики стилей управления.
2.Дайте понятие имиджу менеджера.
3.Влияние имиджа менеджера на управление коллективом.
Литература
1.Балашов, А. П. Основы менеджмента [Электронный ресурс] : учеб. пособие / А. П. Балашов. – М. : Вуз. учеб., 2008. – 288 с. – ЭБС «Знаниум».
2.Басовский, Л. Е. Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Л. Е. Басовский. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 216 с. – ЭБС «Знаниум».
15
3. Веснин, В. Р. Менеджмент [Текст] : учеб. / В. Р. Веснин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ТК Велби, Издательство Проспект, 2007. – 512 с.
4. Виханский, О. С. Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Магистр : НИЦ ИНФРА-М, 2014. – ЭБС «Знаниум».
Тема 12. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ
1.Качество как объект и характеристика управления.
2.Основные черты и особенности управления качеством.
3.Разновидности систем управления качеством: зарубежный и отечественный опыт.
Вопросы для самопроверки
1.Дайте характеристику качеству как объекту управления.
2.Назовите особенности управления качеством.
3.Сделайте анализ разновидности систем управления качеством.
Литература 1. Балашов, А. П. Основы менеджмента [Электронный ресурс] : учеб.
пособие / А. П. Балашов. – М. : Вуз. учеб., 2008. – 288 с. – ЭБС «Знаниум».
2. Виханский, О. С. Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Магистр : НИЦ ИНФРА-М, 2014. – ЭБС «Знаниум».
3.Лукичева, Л. И. Управление организацией [Текст] : учеб. пособие / Л. И. Лукичева. – М. : Омега-Л, 2006. – 360 с.
4.Семенов, А. К. Основы менеджмента [Текст] : учеб. / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – М. : Дашков и К, 2008. – 556 с.
5.Теория менеджмента [Текст] : учеб. / под ред. А. М. Лялина. – М. [и др.] : Питер, 2009. – 464 с.
Тема 13. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
1.Характеристика эффективности менеджмента.
2.Понятие качества управления.