Дипломная работа: Анализ финансовой эффективности применения информационных технологий в управлении предприятиями (на примере ООО «Аверст»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
3
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
4
Глава 1. Теоретические основы использования информационных
технологий для управления предприятием
7
1.1 Классификация информационных технологий управления
7
1.2 Операции технологического процесса обработки информации
13
1.3 Автоматизированное рабочее место (информационные
технологии конечного пользователя)
18
Глава 2. Анализ финансовой эффективности применения
информационных технологий в управлении ООО «Аверст» г.
Набережные Челны
23
2.1 Характеристика организационной структуры и услуг
предприятия
23
2.2 Анализ финансовой эффективности управления предприятием
26
2.3 Информационные технологии, применяемые на предприятии
38
Глава 3. Совершенствование управления деятельностью ООО
«Аверст» с использованием информационных технологий
50
3.1 Направление совершенствования использования
информационных технологий
50
3.2 Техническое обеспечение. Описание процесса
53
3.3 Экономическая эффективность
65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
75
4
ВВЕДЕНИЕ
Темой выпускной квалификационной работы, по которой собирался
материал по преддипломной практике, является «Анализ финансовой
эффективности применения информационных технологий в управлении
предприятием, на примере ООО «Аверст» г. Набережные Челны».
При использовании существующих на предприятии технологий связь
между головным офисом и транспортным средством осуществлялась через
телефон водителя, которые регулярно докладывал о своем месторасположении
на пути следования по маршруту. Однако в последнее время участились случаи,
когда водители не выходят на связь в связи отсутствия доступа к сети при
следовании по маршруту вне города, что накладывает риски на контроль
прохождения маршрута, особенно при перевозке ценных грузов. Выход из зоны
контроля Компании транспортного средства не позволяет ей вовремя принять
решение при стечении неблагоприятных обстоятельств. В этой связи возникла
потребность обеспечить постоянный контроль над автотранспортом,
следующим по маршруту.
Появившиеся на рынке спутниковые навигационные технологии
слежения позволяют решить возникшую проблему Компании.
Предположительно, при установке навигационных устройств на автомобили
Компании, которые она сдает в аренду и использует сама для перевозок грузов,
будет обеспечен непрерывное наблюдение за транспортом и определение его
точных географических координат. Данная информация позволит Компании
своевременно доставлять грузы по назначению, снизив риски выхода за
штатную ситуацию.
Возникает вопрос об экономической эффективности внедрения новой
технологии спутникового мониторинга автотранспорта. Качественно
рассуждая, можно ожидать следующие выгоды и преимущества:
- Во-первых, в настоящее время нечасто, но бывают случаи выхода в
нештатную ситуацию, что сильно ударяет по репутации Компании. Миссия
5
Компании – доставлять грузы точно в срок и безопасно – требует гарантий
того, чтобы все обязательства были Компанией выполнены. В этой связи
требование повышения безопасности грузоперевозок достаточно очевидно.
- Во-вторых, использование спутниковой навигационной системы позволит
привлечь Компании новых клиентов, так как главным фактором,
стимулирующим появление клиентов, будет повышенная гарантия сохранности
ценных грузов. Следовательно, можно ожидать и увеличение прибыли за счет
увеличения оборота.
- В-третьих, ожидается уменьшение издержек на мобильную связь с
водителями за счет экономии и эксплуатации системы, а также уменьшения
количества обслуживающего персонала в офисах Компании, ответственных за
контроль маршрутов.
Следовательно, нам нужно рассчитать стоимость внедрения системы в
Компании, и ожидаемый эффект использования системы спутниковой
навигации и расчетную экономию денежных средств.
Тема актуальна, т.к. в настоящее время применение информационных
технологий в управлении предприятием, просто необходима для осуществления
контроля и передачи необходимой информации.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ
финансовой эффективности внедрения новой информационной технологии
управления на предприятии ООО «Аверст».
Поставленная цель предопределила решение следующих задач:
- Исследовать теоретические основы использования автоматизированных
информационных систем для управления предприятием;
- Изучить организацию, структуру, сферу деятельности ООО «Аверст»,
характер предоставляемых услуг, используемые информационные технологии;
- Выявить недостатки работы отдела продаж, их причины и предложить
использование новой ИТ;
- Предоставить техническое описание новой ИТ, а также процесс её
функционирования;
6
- Рассчитать экономическую эффективность внедрения новой ИТ;
- Внести предложения по улучшению работы отдела продаж.
Информацией для исследования служит учебно-методическая литература,
периодические издания, источники сети Интернет.
Предметом исследования является отдел продаж ООО «Аверст» (г.
Набережные Челны).
Объектом исследования является внедрение новой информационной
технологии управления на предприятии ООО «Аверст» (г. Набережные Челны).
7
Глава 1. Теоретические основы использования информационных
технологий для управления предприятием
1.1 Классификация информационных технологий управления
В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов
типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак
классификации информационных систем, являются: производственная,
маркетинговая, финансовая, кадровая.
Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском
продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-
технических новшеств.
Маркетинговая деятельность включает в себя:
- анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ
продаж;
- организацию рекламной кампании по продвижению продукции;
- рациональную организацию материально-технического снабжения.
Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа
финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической,
оперативной информации.
Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых
фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным
аспектам.
Указанные направления деятельности определили типовой набор
информационных систем:
- производственные системы;
- системы маркетинга;
- финансовые и учетные системы;
- системы кадров (человеческих ресурсов);
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/5158