Дипломная работа: Автоматизация продаж билетов в ООО «АЭСиТ»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
12
затрачиваемые ресурсы до автоматизации и после, и рассчитывается срок
окупаемости проекта.
13
Глава 1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «АЭСиТ» (Автоматизированные Электронные Системы и
Транспорт) — компания, занимающаяся проектированием автоматизированных
систем для транспортных и логистических компаний, а также владеет не
большой системой железнодорожных путей.
Свою деятельность компания начала в 1995 году. Основным видом
деятельности являлись грузо-транспортные перевозки.
В 2001 году предприятие получило статус общества с ограниченной
ответственностью и сменило название на ООО «АЭСиТ».
В 2010 году компания начала выпускать свои карты «Путник» для
проезда на общественном транспорте города, а также своим железнодорожным
путям. Пользователям карты предоставляют свои услуги для перемещения по
железнодорожным путям между городов и поселков. Терминалы,
производимые предприятием, и кассиры продают проездные карты не только
свои, но и другие карты по типу «Тройка».
В настоящее время на территории предприятия находится:
административное здание, железнодорожные пути с несколькими станциями,
ДЕПО, контрольно-пропускной пункт, стоянка для автотранспорта.
К широкому ассортименту услуг относятся следующие направления:
Транспортировка пассажиров;
Прием и установка оборудования;
Производство оборудования и терминалов;
Реализация периодических изданий (билеты, проездная карта);
В таблице 1 представлены основные технико-экономические показатели
компании ООО «АЭСиТ».
14
Таблица 1
Технико-экономические показатели ООО «АЭСиТ»
№
Наименование характеристики
Значение показателя
на определенную дату
либо за период
1
Количество продаж проездных билетов в год
95 тыс.
2
Количество партнеров
20
3
Количество сотрудников
42
4
Оборот компании в год
20 млн. руб.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура ООО «АЭСиТ» представлена на рисунке 1.
В этой структуре генеральный директор управляет всеми отделениями,
где у каждого начальника есть свой штат. Такая структура называется
функциональной, так как каждая из ее веток специализируется на определенной
задаче. Целью функционирования организации является осуществление
реализации билетов, продвижение мероприятий, проведение маркетинговых
исследований.
Отделы объекта компании «АЭСиТ»: Бухгалтерия, отдел ИТ, отдел
логистики, отдел по продажам, Отдел логистики.
Генеральный директор предприятия является высшим органом
управления, а его обязанность является налаживания работы во всех штатов
организации. Решает все вопросы в пределах, предоставленных ему прав, и
поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций
другим должностным лицам.
15
Генеральный
директор
Главный
бухгалтер
Бухгалтер
Ведущий
ИТ-специалист
Web-прграмист
Верстальщик
HTML
Техподдержка
Главный
менеджер
Менеджеры по
работе с
клиентами
Кассир
Специалист
ИТ безопасности
Заведующий
складом
Кладовщик
Рисунок 1. Организационная структура ООО «АЭСиТ»
Бухгалтерия осуществляет контроль над соблюдением оформления
первичных и бухгалтерских документов, а также ведет финансовый и
бухгалтерский учет предприятия.
В отдел по продажам входят менеджеры. Они работают
непосредственно с клиентами, и в общем, занимаются продажами билетов.
Сотрудники склада в отделе логистики отвечают за хранение
оборудования и билетов на продажу.
Ведущий ИТ-специалист следит за эффективностью и надежностью
интеллектуальной собственности компании, контролирует качество работы
сотрудников ИТ-отдела, выполняет формирование требований к ИС компании,
формирование счетов телефонии и учёт услуг интернет- провайдеров. В его
обязанности, также, входит планирование внедрения информационных систем
и аппаратных решений в сетевой инфраструктуре.
16
В структуру ИТ отдела входит техподдержка, сотрудники которой
работают над работоспособностью и безотказностью ИС компании, а также
принимают заявки от пользователей ИС.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
На рисунке 2 показана техническая архитектура информационной
системы ООО «АЭСиТ» в кратком виде. Структура представляет собой целый
комплекс серверов, свитчей и маршрутизаторов [1]. На рисунке показано, что в
системе на выходе в Интернет установлен брандмауэр. Он выполняет роль
фильтрации трафика, а также он выполняет функции инициализации и
поддержки VPN-туннелей с удаленными офисами, регионами, сторонними
организациями и пользователями [7], [8].
Касса 1
Сервер
Интернет
Брандмауэр
Удалённый сотрудник
Маршрутизатор
Свитч
Модем
Касса 2
Менеджер Бухгалтерия
Свитч
Менеджер Бухгалтерия
Принтер
Принтер
Рисунок 2. Техническая архитектура
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/480