Дипломная работа: Автоматизация учета предоставленных услуг в комплексном центре социального обслуживания населения и анализа данных на примере СПБ ГБУСОН "КЦСОН Адмиралтейского района Санкт-Петербурга"

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................................... 4
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ...................................................................................... 7
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................................................... 7
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности ............................................. 7
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ................................. 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ........................... 19
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ................................................................................................................ 21
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов ........................................................................................................... 21
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание23
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ....................................................................................................... 25
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .................................................................................................................... 30
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК
ДОЛЖНО БЫТЬ» .......................................................................................................... 33
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ...................... 33
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ................................. 34
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи36
1.4. Обоснование проектных решений ..................................................................... 37
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ... 37
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению .......... 40
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ............ 45
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ............................................................................................... 47
2.1. Разработка проекта автоматизации ...................................................................... 47
2.1.1. Процессы жизненного цикла проекта автоматизации ..................................... 47
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................. 50
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ..................... 52
2.2. Информационное обеспечение задачи .............................................................. 55
2.2.1. Информационная модель и еѐ описание ........................................................ 55
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................................... 57
2.2.3. Характеристика результатной информации .................................................. 61
2.3. Программное обеспечение задачи ..................................................................... 64
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .......................... 64
2.3.2. Характеристика базы данных ......................................................................... 67
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ........... 75
2.3.4. Описание программных модулей ................................................................... 76
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ............................. 87
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ......... 93
3.1. Выбор и обоснование методики расчѐта экономической эффективности ....... 93
3.2. Расчѐт показателей экономической эффективности проекта ............................ 95
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.............................................................................................................. 99
Список сокращений использованных в тексте ......................................................... 102
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ........................................................................................... 103
ПРИЛОЖЕНИЕ А ФРАГМЕНТ ТЕКСТА SQL (DDL) КОДА СОЗДАНИЯ БАЗЫ
ДАННЫХ MYSQL ...................................................................................................... 106
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ТЕКСТ ОСНОВНОГО ПРОГРАММНОГО МОДУЛЕЙ
КЛИЕНТА АИС ТРИУСОН ....................................................................................... 142
ПРИЛОЖЕНИЕ В КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ .................................................... 162
ПРИЛОЖЕНИЕ Г КВИТАНЦИЯ НА ОПЛАТУ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ.......... 176
ПРИЛОЖЕНИЕ Д РЕКОМЕНДУЕМАЯ ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ
УСЛУГ(РИПСО) 1 ....................................................................................................... 177
ПРИЛОЖЕНИЕ Е ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛЖИВАНИЯ НА ДОМУ .................................. 182
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж АКТ О СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГАХ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ
СПБ ГБУСОН «КЦСОН АДМИРАЛТЕЙСКОГО РАЙОНА САНКТ-
ПЕТЕРБУРГА» ............................................................................................................ 186
ПРИЛОЖЕНИЕ И ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ИППСУ) .......................................................................... 189
ПРИЛОЖЕНИЕ К ОТЧЕТ ОТДЕЛЕНИЯ ПО УСЛУГАМ ..................................... 198
ПРИЛОЖЕНИЕ Л ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В
СПБ ГБУСОН «КЦСОН АДМИРАЛТЕЙСКОГО РАЙОНА САНКТ-
ПЕТЕРБУРГА» ............................................................................................................ 202
4
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире важность информации постоянно растет, и это
вызвано в первую очередь техническими достижениями цивилизации, которые
позволяют не только сохранить полученную информацию, но и использовать ее
для принятия управленческих решений. В связи с этим организации
сталкиваются с необходимостью учета и обработки все большего количества
информации, учитывать ее достоверность, полноту, точность, актуальность,
полезность, своевременность и эргономичностъ.
Основные виды деятельности Санкт-петербургского государственного
бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания
населения Адмиралтейского района Санкт-Петербурга» это предоставление
социальных услуг гражданам в стационарной, полустационарной и форме
стационарного обслуживания на дому, а также оказание срочных социальных
услуг.
В настоящее время первичный учет услуг ведется на бумажных носителях
информации, внутри отделений учет и анализ данных частично автоматизирован
с помощью программ Excel, Word и макросов VBA, автоматизация обмена
информацией между отделениями ограничена.
Существующая общегородская система учета услуг подсистема учета и
контроля деятельности системы социального обслуживания (ПУКДССО) не
удовлетворяет потребностей организации в автоматизации, в ней практически
отсутствуют разграничения доступа к информации (в том числе к персональным
данным), отсутствуют необходимые формы отчетов, не автоматизированы такие
типовые действия как: расчет оплаты, печать договоров, квитанций и актов, нет
интеграции с бухгалтерским отделом организаций. Также стоит отметить крайне
низкую эргономичность данной системы, что вместе с обилием ручных
операций ведѐт к большому числу ошибок допускаемых работниками.
Для создания некоторых отчетов приходится собирать данные из разных
информационных систем (таких как Автоматизированная информационная
система «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга» (АИС
ЭСРН)) и ПУКДССО.
5
Исходя из вышеизложенной информации, выявлена необходимость в
автоматизации процесса учета предоставленных услуг, автоматизации процессов
документооборота и создания отчетов. Следовательно, тема выпускной
квалификационной работы является актуальной.
Целью выпускной квалификационной работы является автоматизация
учета предоставленных услуг в комплексном центре социального обслуживания
населения и анализа данных на примере СПб ГБУСОН «Комплексный центр
социального обслуживания населения Адмиралтейского района Санкт-
Петербурга». Автоматизация деятельности работников позволит существенно
сократить время создания бумажных отчетов, централизовать сбор и проверку
информации об обслуживаемых гражданах, организовать обмен данными между
отделениями организации, автоматизировать процесс расчѐта оплаты и
разграничить доступ к персональным данным в зависимости от должности и
роли работника.
Для оперативного, гибкого и эффективного управления организацией
широко используются системы автоматизированного управления, ядром
которых являются базы данных (БД)[22]. При большом объеме информации и
сложности производимых с ней операций проблема эффективности средств
организации хранения, доступа и обработки данных приобретает особое
значение.
Поэтому для достижения поставленной цели в настоящей работе были
сформулированы и решены следующие задачи:
анализ предметной области;
построение модели «Как есть»;
анализ существующих программных средств;
анализ существующего состояния и создание модели «Как должно
быть»;
проектирование информационной системы учета и статистического
анализа предоставленных услуг;
разработка мер обеспечения информационной безопасности;
разработка информационной системы учета и статистического анализа
предоставленных услуг;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2412

Смотрите также:

_1966(~1
_Антонян Ю.М., Сексуальные преступления. Чикатило и другие
_РГР № 1 (2)
- Габариты и масса 27
'Образ–Я' и его развитие средствами диалога
"Логистическая технология JIT"
"Особенности правовой системы Российской Федерации" по дисциплине "Теория государства и права"
«Анализ ликвидности и платежеспособности предприятия» (на материалах ОАО Московская кондитерская фабрика «Красный Октябрь»)