Дипломная работа: Автоматизация учета предоставленных услуг в комплексном центре социального обслуживания населения и анализа данных на примере СПБ ГБУСОН "КЦСОН Адмиралтейского района Санкт-Петербурга"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
91
Рисунок 23 — Окно с указанием произошедшей ошибки
Рисунок 24 — Вкладка ввода единичных услуг
Выходные документы — договор на предоставление социальных услуг,
акт оказанных услуг приведены в Приложениях Е и Ж.
92
Рисунок 25 — Вкладка ввода услуг по дням месяца
Рисунок 26 — Вкладка ввода групповых услуг
93
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА
3.1. Выбор и обоснование методики расчѐта экономической
эффективности
Экономическая эффективность информационной системы — это
отношение между затратами на разработку, внедрение, сопровождение ИС и
получаемым экономическим эффектом от использования ИС.
Экономическая эффективность данного проекта складывается их двух
составляющих: прямого и косвенного эффекта. Прямой эффект характеризуется
снижением трудовых затрат и сокращением численности работников.
Косвенный эффект характеризуется улучшением качественных характеристик:
снижением количества ошибок, снижение психологической нагрузки (особенно
в случае подготовки внеплановых отчетов), улучшение оперативного контроля и
взаимодействия отделений и ускорением их деятельности.
Так как СПб ГБУСОН «КЦСОН Адмиралтейского района Санкт-
Петербурга» не является коммерческой организацией, оценка экономической
эффективности возможна лишь по снижению величины трудовых и финансовых
затрат, таких как:
снижение трудозатрат на повторный ввод информации (например если
получатель СУ посещает несколько отделений);
автоматизаций трудоемкости расчетов;
снижение количества ошибок (даже незначительная ошибка при
расчетах денег может потребовать значительных усилий по еѐ
исправлению);
снижение трудозатрат на поиск и подготовку документов;
экономии на расходных материалах (бумага, картриджи);
сокращения числа работников организации.
Упрощенно окупаемость затрат на внедрение можно рассчитать, как
окупаемость за счѐт сокращения численности рабочих мест операторов ПЭВМ,
данная штатная единица была введена в связи с возросшей нагрузкой по учету
услуг на заведующих отделений. Однако, данный подход к расчету окупаемости
полностью упускает из виду улучшение работы отделений и всей организации,
94
которые за счет оптимизации своей работы могут обслуживать большее
количество получателей СУ без увеличения количества работников. Так как
функции оптимизации маршрутов социальных работников при обслуживании
получателей СУ форме социального обслуживания на дому ещѐ не были
реализованы, то экономический эффект от них тоже не учитывается в расчетах.
АИС ТриУСОН изменяет процессы работы, поэтому целесообразно
оценивать эффективность путем сравнения вариантов работы до и после
внедрения по трудовым затратам в рамках отдельных операций.
К трудовым показателям относятся следующие:
1) абсолютное снижение трудовых затрат (
Т) в часах за год:
Т = Т
0
- Т
1
, (1)
где Т
0
— трудовые затраты в часах за год на обработку информации по
базовому варианту, Т
1
— трудовые затраты в часах за год на обработку
информации по предлагаемому варианту;
2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (К
Т
):
К
Т
=
Т / T
0
* 100%, (2)
где К
т
— процентное снижение трудовых затрат на одно действие.
Затраты на три должности операторов ПЭВМ (З
оп
):
З
опр
= 3 * (Д
окл
+ 30% * Д
окл
), (3)
где Д
окл
— должностной оклад оператора ПЭВМ, а 30% — страховых
взносы.
Затраты на должность администратора баз данных (З
адм
):
З
адм
= Д
оа
+ 30% * Д
оа
, (4)
где Д
оа
— должностной оклад администратора баз данных, а 30% —
страховых взносы.
Срок окупаемости затрат на разработку и внедрение проекта машинной
обработки информации (Т
ок
):
Т
ок
=
К
п
+ П
т
+ П
по
З
оп
− З
адм
, (5)
95
где К
П
— затраты на создание проекта (проектирование и внедрение), П
T
—
затраты на приобретение техники, П
по
— затраты на приобретения
программного обеспечения.
3.2. Расчѐт показателей экономической эффективности проекта
В таблице 9 приведено сравнение трудозатрат деятельности одного
отделения СОСМОД до и после внедрения АИС ТриУСОН в СПб ГБУСОН
«КЦСОН Адмиралтейского района Санкт-Петербурга», процентное снижение
трудовых затрат на каждое действие.
Таблица 9
Сравнение трудозатрат до и после внедрения АИС ТриУСОН
ДО
ПОСЛЕ
Виды работ
мин.
-
-
-
3]
мин.
-
-
-
К
Т
-
1
2
3
4
5
6
7
8
Подготовка договора
15
120
30,0
7
120
14,0
53,33%
Расчет СДД (и сверка с
отделением
курирующим человека)
10
800
133,3
7
800
93,3
30,00%
Подготовка
дополнительного
соглашения к договору
10
600
100,0
3
600
30,0
70,00%
Расчет суммы к оплате
(и проверка
обслуживался ли
человек на другом
отделении)
15
1300
325,0
5
1300
108,3
66,67%
Заполнение квитанции
3
1300
65,0
1
1300
21,7
66,67%
Заполнение акта
выполненных услуг
20
1500
500,0
2
1500
50,0
90,00%
Заключение о
выполнении ИППСУ
5
120
10,0
3
120
6,0
40,00%
Проверка заведующими
отчетов работников
300
12
60,0
60
12
12,0
80,00%
Ежемесячные отчеты
отделения
120
12
24,0
20
12
4,0
83,33%
Квартальные отчеты
отделений (а также год,
полугодие, девять
месяцев)
180
7
21,0
40
7
4,7
77,78%
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2412