Дипломная работа: Автоматизация управления продажами интернет-магазина для организации "Строй сити трейд"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
13
1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности «Строй сити трейд»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Строй Сити Трейд» представляет собой масштабную сеть
строительных магазинов "Стройландия", расположенных по всей России.
Основным видом деятельности является розничная торговля стройматериалами
и бытовыми изделиями в специализированных магазинах. На данный момент по
России 33 магазина в 27 городах нашей страны. Товарный ассортимент
магазинов “Стройландия” превышает 36 тысяч наименований различных
материалов для стройки и ремонта: стройматериалов и оборудования,
материалов для отделки и декора, лакокрасочных материалов,
электроинструмента, напольных покрытий, товаров для ванной комнаты и
многое другое. Первый магазин был открыт в 1996 году в городе Оренбург. На
сегодняшний день в фирме работают более 755 сотрудников, а общая площадь
всех магазинов составляет более 100 000 квадратных метров. Ежегодно компания
обслуживает более 3х миллионов покупателей.
Из выше приведенных данных следует сделать вывод что, такая крупная
сеть просто не может обходиться без средств автоматизации интернет-магазинов,
ведь интернет-магазин представляет собой примерно 40 % прибыли компании.
Прежде чем приступить к анализу деятельности предприятия, я бы хотел
подробнее рассмотреть понятие "автоматизация" и обозначить, что это и для чего
нужно использовать.
В таблице 1.1 приведены основные показатели деятельности ИМ ООО
«Строй Сити Трейд».
Таблица 1.1
Основные показатели предприятия
№
п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение показателя за 2018 год
1
Численность персонала
755
2
Доходы
26 000 000 руб
3
Расходы
8 000 000 руб.
4
Доходы-Расходы
18 000 000 руб
14
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Приступая к изучению предметной области следует ознакомиться и
изучить организационную структуру рассматриваемого предприятия. Для
наглядного изображения представим организационную структуру ИМ ООО
«Строй Сити Трейд» как схему, представленную на рис. 1.1. Схема имеет
целостную структуру.
Предприятие состоит из следующих кадров: генеральный директор,
бухгалтер, 3 сотрудника отдела продаж, начальник отдела хранения и доставки
продукции, заведующий складом, 2 водителя-экспедитора.
Рис. 1.1 Организационная структура управления предприятием
Во главе ИМ ООО «Строй Сити Трейд» стоит директор, руководящий
работой отдела продаж, бухгалтера и начальника отдела хранения и доставки
продукции. Сотрудники отдела продаж организуют работу с клиентами, такую
как: сбор контактов торговых предприятий, совершение звонков с целью
продажи товаров, занесение данных о клиенте и формирование договоров на
продажу. Новые договора поступают в бухгалтерию, где происходит
выставление счетов на поставку продукции. После заключения договора и
оплаты счета, заказ передаётся начальнику отдела хранения и доставки
продукции с указанием наименований продукции, их количества, периодичности
поставки продукции и контактов торгового предприятия. Начальник отдела
хранения и доставки ведёт учёт всех текущих заказов и ежедневно выдаёт
15
путевые листы для водителей-экспедиторов. Водители-экспедиторы доставляют
продукцию конечному потребителю, заполняют путевые листы и по окончанию
рабочего дня сдают их начальнику отдела хранения и доставки продукции.
Далее путевые листы передаются заведующему складом, который ведёт учёт
наличия товаров на складе и заказывает продукцию у поставщиков.
Организационная диаграмма составлена для наглядного видения
организационной иерархией в ИМ ООО «Строй Сити Трейд».
К функциям директора относятся:
- общий контроль жизнедеятельности предприятия;
- разработка стратегий предприятия;
- решение вопросов, которые требуют вмешательства руководства;
- проведение анализа оперативной деятельности ООО;
- сбор информации от персонала;
- передача необходимых инструкций от вышестоящего звена к
нижестоящему;
- решение определенных вопросов, связанных со взаимодействием с
клиентами.
Функциями отдела продаж являются:
- сбор, расширение и ведение существующей клиентской базы
предприятия;
- передача договоров на поставку продукции бухгалтеру;
- составление отчетности о выполненной работе.
К функциям бухгалтера относятся:
- выполнение непосредственных служебных поручений от руководства;
- ведение бухгалтерского учета;
- выставление счетов и учёт оплаты;
- подготовка данных по соответствующим участкам бухгалтерского учета,
для формирования отчета;
- начисление и перечисление заработной платы или/и налоговых сборов в
местный, региональный и федеральный бюджеты;
- учет расчетов с подрядчиками и поставщиками по приобретенным
товарно-материальным ценностям, оказанным услугам, выполненным работам.
16
Функциями начальника отдела хранения и доставки продукции являются:
- формирование и выдача путевых листов для водителей-экспедиторов на
основании договоров, заключенных с предприятием;
- сбор путевых листов от водителей-экспедиторов;
- передача путевых листов заведующему складом;
- контроль деятельности заведующего складом;
- формирование отчетности о проделанной работе.
Функциями заведующего складом являются:
- учёт складских запасов продукции;
- поиск поставщиков и заключение договоров на поставку продукции;
- формирование отчётности о проделанной работе
Функциями водителей-экспедиторов являются:
- транспортировка продукции в указанное место;
- заполнение путевых листов и их передача начальнику отдела хранения и
доставки продукции.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
На рисунке 1.2 показана структурная схема технической архитектуры
анализируемого предприятия [4].
Как рабочие станции применяются модель USN Computers модели USN™
BUSINESS 303 с такой конфигурацией:
- процессор Intel Core i3 8100 3.6GHz;
- набор микросхем H310;
- оперативная память 4Gb DDR4;
- жесткий диск 240Gb SSD;
- оптический привод DVD±R/RW;
- видео Intel UHD Graphics 630;
- аудио 7.1-кан. High Definition Audio;
- сетевой адаптер 10/100/1000 Mb/s;
- разъемы на лицевой панели USB x2, наушники, микрофон;
- мощность блока питания 350W;
- клавиатура USB, классическая, 104 клавиши, черная;
- мышь USB, проводная, оптическая, черная.
17
Монитор AOC Value Line e2270swn со следующими характеристиками;
- размер экрана 21.5 ";
- разрешение экрана 1920×1080;
- соотношение сторон экрана 16:9;
- тип матрицы TN+film;
- статическая контрастность 600:1;
- динамическая контрастность 20000000:1;
- яркость экрана 200 кд/м
2
;
- время отклика 5 мс;
- углы обзора (при CR>10) 90° по горизонтали, 65° по вертикали;
- шаг пикселов 0.248×0.248 мм;
- светодиодная подсветка ЖК-панели.
Для операторов используется гарнитура Гарнитура Plantronics Audio 400
DSP компьютерная гарнитура (PL-A400-DSP).
Интернет
Серверная
Cisco WS-C3750-48P-L
Серверы
АРМ администратора
USNBUSINESS 303
Рабочие места сотрудников
USNBUSINESS 303
USNBUSINESS 303
USNBUSINESS 303
..
Cisco Catalyst WS-
C2960G-24TC-L
Cisco ISR4431
Рис. 1.2 Схема технической архитектуры предприятия
В качестве коммутатора используются Cisco WS-C3750-48P-L и Cisco
Catalyst WS-C2960G-24TC-L, в качестве маршрутизатора Cisco ISR4431.
На рисунке 1.3 показана наглядно программная архитектура ИС.
Для рядовых операторов:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2291