66 небольших отрезков времени, что позволяет получать ощутимые результаты по новым проектам гораздо быстрее, чем при традиционном построении
Выводами по проведенному в данном разделе диссертационной работы исследованию могут служить следующие обобщающие положения. Цифро- вая экономика – это перспективная реальность, представляющая собой ком- плексную интегрированную систему гибких технологий и коммуникаций ин- теллектуального общества, обеспечивающую решение актуальных экономи- ческих задач, реализовать которую стремится современное общество. Основ- ными признаками цифровой экономики выступают непрерывное развитие, изменение, повышение гибкости, аддитивность, обмен информацией и реали- зация операций в режиме реального времени, самообучающееся цифровое
«умное» общество.
Достижение такого состояния социально-экономических систем воз- можно исключительно посредством цифровой трансформации, основными драйверами которой на сегодняшний день являются новые продукты и сер- висы, новейшие информационные и управленческие технологии, инноваци- онные бизнес-модели, отраслевые цифровые платформы. При этом цифровая трансформация неразрывно связан с глобальной тенденцией сервисизации экономики, с одной стороны, выступая ее технологической основой, а с дру- гой – порождая новый сегмент сферы услуг – цифровые услуги, который раз- вивается опережающими темпами.
В российской науке, казалось бы, такой новый феномен как цифровая трансформация, имеет глубокие и актуальные до настоящего времени науч- но-обоснованные разработки в различных областях знаний, уходящие корня- ми в советскую эпоху. Что создает дополнительный конкурентный потенциал и возможности для разработки и реализации уникального формата цифровой трансформации в РФ.
67
Изучение тенденций, факторов и условий, в которых отечественная со- циально-экономическая система входит в «цифровую гонку», позволяет ут- верждать, что набирающий обороты мировой мегатренд цифровой транс- формации далеко неоднозначен в своем влиянии на общество. Это требует применения соответствующей методологии и инструментария по выявлению и управлению рисками и угрозами цифровой трансформации социально- экономических систем для получения в полной мере ожидаемых положи- тельных эффектов цифровой экономики.
Таким образом, цифровая трансформация – это уникальный инстру- мент цифровой революции, при своевременном и правильном использовании которого социально-экономическая система Российской Федерации приобре- тет возможность отвоевать утраченные некогда лидирующие позиции уже в новой цифровой экономике. Для этого, инициируемые в отечественных со- циально-экономических системах процессы цифровой трансформации, в пер- вую очередь, должны иметь под собой научно-обоснованный методологиче- ский базис.
68
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 19
Глава II. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЦИФРОВОЙ ТРАНС-ФОРМАЦИИ И СЕРВИСИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ 2.1. Подходы, модели и инструменты цифровой трансформации и серви-сизации хозяйственной деятельности в условиях цифровизации эконо-мики Современные скорости изменений в экономике кардинально изменяют подходы к управлению хозяйственными процессами. Цифровая трансформа- ция хозяйствующих субъектов и соответствующих органов власти, как соци- ально-экономических систем, в совокупности обеспечивает основу формиро- вания цифровой экономики. Как было отмечено ранее, при этом ускоряются процессы сервисизации хозяйственной деятельности, которые мы считаем необходимым рассматривать в неразрывной связи с цифровой трансформа- цией.
Как было указано в предыдущих материалах исследования, существу- ют разные взгляды как понимания сущности понятия «цифровая трансфор- мация», так и определения трансформационных эффектов. По нашему мне- нию, формат цифровой трансформации, ее скорость и эффекты не могут быть одинаковыми для всех экономических агентов, однако, единая методология и некоторый набор рекомендаций универсального характера по преобразова- нию социально-экономических систем посредством цифровой трансформа- ции, формируют научную основу успешности и результативности перехода к цифровой экономике, в том числе, с учетом нарастания тенденции цифро- визации.
«Методология – это логическая организация деятельности человека, состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ориен- тиров в его ведении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат. Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но в
69 исследовательской деятельности методология играет решающую роль в ус- пехе»
56
. В этой связи, методология цифровой трансформации социально- экономических систем есть ни что иное, как начало процесса познания сути цифровой трансформации, представленное в виде системы теоретических по- стулатов и ограничений, учтенных в комплексе конкретных методов и прие- мов научного познания, как отдельных объектов, так и социально- экономической системы в целом.
Ключевыми аспектами методологии научного познания являются объ- ект и предмет исследования, цель и задачи, принципы и научные походы, средства и методы исследования. Применительно к процессам научного по- знания цифровой трансформации социально-экономических систем в усло- виях цифровизации российской экономики, сформулируем и дадим научное обоснование следующим ключевым аспектам методологии цифровой транс- формации.
1. Цель цифровой трансформации социально-экономических систем.
Цифровая трансформация, в нашем понимании, предполагает полное преобразование социально-экономической системы, ее концепции и формы функционирования, что выводит целеполагание в разряд крайне сложных, особо важных и ответственных задач, требующих пристального внимания и научного обоснования.
В конце 2016 года Hitachi Data Systems совместно с Forbes Insights про- вели исследование, позволяющее понять реальное отношение бизнеса к кон- цепции цифровой трансформации. Респондентами были почти 600 топ- менеджеров по всему миру
57
. А в конце 2017 года «HDS провела аналогичное исследование совместно с аналитическим агентством OSP Data. Было опро- шено более ста ИТ-руководителей крупных компаний из финансовой, теле- коммуникационной, нефтегазовой и других отраслей экономики. Опрос по-
56
Асташкина
И.,
Мишин
В.
Исследование систем управления.
URL: https://www.inventech.ru/lib/analis/analis0009/
57
«Пять шагов к успеху цифровых преобразований в бизнесе», Computerworld Россия, 30 ноября 2016.
70 казал, что 50% компаний уже начали цифровую трансформацию, а еще 35% находятся на этапе определения ее целей в стратегии бизнеса»
58
. «Основны- ми целями цифровой трансформации респонденты назвали: «повышение удовлетворенности клиентов» (58%), «преобразование бизнес-моделей»
(57%), «сокращение затрат» (54%), «повышение эффективности уже сущест- вующих процессов» (48%) и «выход на новые рынки, расширение ассорти- мента продуктов и услуг» (33%)»
59
По мнению респондентов, постановка цели цифровой трансформации и разработка соответствующей стратегии, находится в компетенции топ- менеджмента или комитета, в состав которого входят представители цехов и подразделений предприятия. Этим двум ответам было отдано около 50% го- лосов, третьим в рейтинге оказался ИТ-департамент (24%). Отметим, что цель цифровой трансформации должна быть сформулирована таким образом, чтобы раскрывать некоторый исходный образ, к которому необходимо стре- миться системе в ходе преобразования, чтобы достичь запланированного ре- зультата.
Важно отметить, что с одной стороны цель цифровой трансформации выступает как следствие существующих потребностей общества и государст- ва в цифровой экономике, с другой стороны – выбор цели цифровой транс- формации сугубо субъективен и определяется лицами или коллективом лиц, в чьей компетенции находится решение данной задачи. Исходя из этого, при определении цели цифровой трансформации той или иной социально- экономической системы (страна в целом, регион или отрасль, фирма или объединение фирм), необходимо наиболее гармонично сочетать бизнес- интересы и стратегические ориентиры развития, потребности общества и ин- тересы государства.
58
Цифровая трансформация по-российски [Электронный ресурс] / Computerworld Россия. 2017. - №02.
URL: https://www.osp.ru/cw/2017/2/13051476/
59
Цифровая трансформация по-российски [Электронный ресурс] / Computerworld Россия. 2017. - №02.
URL: https://www.osp.ru/cw/2017/2/13051476/
71
В связи с этим, нами предлагается использовать следующую формули- ровку в определении цели цифровой трансформации: это создание условий для системного преобразования формата функционирования социально- экономических систем и приобретения ряда конкурентных преимуществ, способных обеспечить трансформируемой системе любого уровня устойчи- вое и эффективное функционирование в условиях цифровой экономики на основе максимального использования потенциала всестороннего внедрения цифровых технологий и формирования единого цифрового пространства.
2. Объект цифровой трансформации.
Определение объекта цифровой трансформации в условиях цифровиза- ции экономики следующий основополагающий аспект методологии научного познания. По нашему мнению, объектом цифровой трансформации являются социально-экономические системы любого уровня, осуществляющие пере- стройку и преобразование концепции и формата своего функционирования посредством перевода элементов бизнес-системы в цифровое пространство и на цифровое взаимодействие.
3. Предмет цифровой трансформации.
В качестве предмета исследования традиционно принято определять некую проблему, существующее реальное противоречие, требующее своего разрешения. В методологии цифровой трансформации социально- экономических систем в условиях цифровизации экономики в качестве предмета определим взаимосвязанное единство совокупности процессов вне- дрения и освоения трансформирующих цифровых технологий, формирование цифровой инфраструктуры, следующую за этим настройку цифрового взаи- модействия пользователей в цифровом пространстве и дальнейшее преобра- зование модели функционирования социально-экономической системы и смещение ее цифровую плоскость с неизбежным усилением ее сервисной на- правленности.
3. Следующим элементом методологии исследования цифровой транс- формации социально-экономических систем являются подходы, которые
72 представляют собой ракурс научного познания, определяющий направлен- ность исследования относительно цели.
По мнению автора, основанному на анализе литературных источников по теме диссертации, основными подходами к цифровой трансформации яв- ляются процессный, отраслевой и технологический. Сущность и содержание данных подходов подробно рассматривается и описывается в различных ис- точниках
60
. В рамках нашего исследования ограничимся кратким описанием и тезисами о сущности и каждого из перечисленных подходов.
Процессный подход к цифровой трансформации исходит из представ- ления социально-экономической системы (предприятия, организации, ком- пании, холдинга и др.) в виде цепочки создания ценности, включающей эта- пы от разработки и выпуска опытного образца инновационного продук- та/услуги до его производства, реализации и сервисного обслуживания. При- чем этот – последний – сервисный компонент в современных условиях при- обретает всѐ большее значение. В Приложении В (рис. 1) представлена мо- дель цифровой трансформации промышленной отрасли с позиций процесс- ного подхода. Процессный подход предполагает декомпозицию производст- венного процесса, в результате которой любой (каждый) отдельно взятый элемент производственной цепочки «оцифровывается» с использованием возможных и доступных инструментов цифровой трансформации. Выбор конкретного инструмента цифровизации зависит от ресурсных возможностей экономического субъекта.
В основе отраслевого подхода к цифровой трансформации лежит изу- чение межотраслевых связей трансформируемой системы с другими отрас- лями. Модель цифровой трансформации промышленности, соответствующая отраслевому подходу, представлена в Приложении В на рисунке 2. Этот под-
60
Анализ мирового опыта развития промышленности и подходов к цифровой трансформации промышлен- ности государств-членов Евразийского экономического союза. Информационно-аналитический отчет Евра- зийской экономической комиссии. Департамент промышленной политики. Москва. Январь 2017г. – 116 с.;
Ефимушкин В.А. Инфокоммуникационное технологическое пространство цифровой экономики. Централь- ный научно-исследовательский институт связи. НИУ ВШЭ. Круглый стол «Цифровая трансформация биз- неса на основе технологий связи следующего поколения». 28.03.2017г.
73 ход получил широкое распространение в различных государствах мира и транснациональных компаниях. В России для достижения лидерства отечест- венных предприятий и компаний на высокотехнологичных рынках по пору- чению Президента РФ разработана и с 2015 года находится в стадии актив- ной реализации долгосрочная комплексная программа «Национальная техно- логическая инициатива» (НТИ).
В основе НТИ лежит задача освоения ряда перспективных рынков то- варов и услуг, для которых были разработаны дорожные карты: АэроНет
(AeroNet), АвтоНет (AutoNet), ЭнергоНет (EnergyNet), ФинНет (FinNet),
ФудНет (FoodNet), ХелсНет (HealthNet), МариНет (MariNet), НейроНет (Neu- roNet), СэйфНет (SafeNet), ТехНет (TechNet). Сформирована матрица проек- та, объединяющая все ключевые понятия: рынки, технологии, институты и инфраструктуру (Приложение В, рисунок 3). Это ключевой элемент проекта, определяющий логику формирования взаимодействия между всеми его уча- стниками. Применение данного подхода позволяет интегрировать усилия го- сударства, бизнес-структур, научного и образовательного сообщества, меж- дународных партнеров и всего общества в интересах развития новых высоко- технологичных отраслей отечественной экономики.
«Одним из важнейших направлений НТИ обозначено TechNet (передо- вые производственные технологии или ТехНет) – кросс-рыночное и кросс- отраслевое направление, назначение которого технологическая поддержка развития рынков НТИ и высокотехнологичных отраслей промышленности за счет формирования Цифровых, Умных, Виртуальных Фабрик Будущего
(Digital, Smart, Virtual Factories of the Future)»
61
, в рамках которых предпола- гается проводить отработку взаимодействия всей совокупности цифровых технологий проектирования и моделирования высокотехнологичных отрас- лей промышленного производства (Приложение В, рисунок 4).
61
Отчет экспертного сообщества Технет. URL: http://science.npi-tu.ru/storage/app/media/2017/docs/ Tehnet.pdf