Статья: Эффективность авторской программы повышения компетентности психологов, сопровождающих людей с тяжелой утратой

ФГБОУ ВО «Псковский государственный университет»

Эффективность авторской программы повышения компетентности психологов, сопровождающих людей с тяжелой утратой

Чекалина Е.С., аспирант,

практикующий психолог

Москва, Псков Россия

Аннотация

Оказание психологической помощи горюющим родителям является той сферой, в которой готовность психологов имеет особое значение. Рассматривая особенности современной психологической подготовки психологов, исследователи отмечают недостаточность их подготовки для работы с горем, утратой, в том числе со сложной утратой - ребенка. Цель данного пилотного исследования: разработка и апробирование программы обучения психологов групповой работе с горем и утратой, как одной из эффективных форм помощи людям с осложненным гореванием, направленной на достижение оптимального уровня психологической готовности к профессиональной деятельности. В статье описаны задачи программы, необходимые условия для ее реализации, учебно-методический план и содержание программы, а также представлена схема-иллюстрация, для понимания важности групповой работы в работе с клиентами, переживающими значимую утрату.

В апробации авторской программы участвовал 151 специалист, в основном это психологи, которые работают с темой смерти и оказывают психологическую помощь клиентам, находящимся в ситуации утраты, в том числе утраты ребенка. Получены существенные статистически подтвержденные данные, о том, что в результате обучения психологи стали более уверенными в своих знаниях по поводу ведения групп с людьми, переживающими утрату близких, в том числе утрату ребенка. Автором обращается внимание на то, что будущие программы повышения квалификации психологов, которые выбрали узкую специализацию помощи скорбящим людям, (в том числе с такой трудной утратой, как потеря ребенка) должны включать: когнитивную, эмоциональную компетентность, а также исследование взглядов на смерть, личной тревоги о смерти и личных потерь. Ключевые слова: авторская программа; компетентность; психологи; программа обучения; групповая работа; смерть; утрата ребенка; горевание

Abstract

The effectiveness of the author's program to improve the competence of psychologists who accompany people with bereavement

Chekalina E.S., Pskov State University, Pskov, Moscow, Russia

Providing psychological assistance to grieving parents is an area in which the readiness of psychologists is of particular importance. Considering the features of modern psychological training of psychologists, the researchers note the insufficiency of their training to work with grief, and loss, including the brutal loss of a child. This pilot study aims to develop and test a program for training psychologists in group work with grief and loss as one of the effective forms of helping people with complicated grief, aimed at achieving the optimal level of psychological readiness for professional activities. The article describes the program's objectives, the necessary conditions for its implementation, the curriculum and content of the program, and presents an illustration diagram to understand the importance of group work in working with clients experiencing a significant loss. One hundred fifty-one specialists participated in the approbation of the author's program, primarily psychologists who work with the topic of death and provide psychological assistance to clients in a situation of loss, including the loss of a child. Significant statistically confirmed data have been obtained that, as a result of training, psychologists have become more confident in their knowledge about conducting groups with people experiencing the loss of loved ones, including the loss of a child. The author draws attention to the fact that future professional development programs for psychologists who have chosen a narrow specialization in helping grieving people (including those with such a difficult loss as the loss of a child) should include: cognitive, emotional competence, as well as the study of views on death, personal anxiety about death and personal loss.

Keywords: author's program; competence; psychologists; training program; group work; death; loss of a child; mourning

Введение

Современная действительность и вероятное увеличение спроса диктует психологам, как специалистам, оказывающим поддержку клиентам в горевании, повышать свою компетентность для оказания более эффективных услуг.

Несмотря на то, что ни один человек на протяжении жизни не может не переживать утрату и многие справляются с этим самостоятельно, однако столкнувшимся с тяжелой утратой, с осложненным гореванием помощь необходима и она может быть достаточно эффективной [1; 2].

Клиенты, переживающие значимую потерю, особенно такую как утрата ребенка независимости от возраста ребенка [3] испытывают очень сложные чувства, такие как шок, гнев, бессилие [4] нуждаются поддержке и психологическом сопровождении. И психолог может помогать таким клиентам ориентироваться в переходном периоде, связанным с тяжелыми потерями [5].

При этом внимание исследователей по формированию компетентности уделяется недостаточно, что отмечается и в зарубежных, и в российских исследованиях [6-8].

Например, авторский опрос психологов [7], которые работают с темами смерти выявил, что в современных образовательных программах вузов не предусмотрено совсем или недостаточно уделяется время формированию профессиональной компетенции сопровождающих специалистов (психологов) для работы клиентами, переживающими утрату.

В то же время психологи рано или поздно, даже если не выбрали специализацию, сталкиваются в своей работе с темой горя [7] и с осознанием собственной смерти.

Еще меньше различных исследований и обучающей информации для психологов, которые оказывают поддержку родителям, переживающим утрату ребенка.

Компетентность психолога и то, как психолог взаимодействует со сложным горем, имеет важное значение, так как сложное горевание, а к нему обычно относится в том числе утрата ребенка, может негативно сказаться на людях, переживающих тяжелую утрату [9].

Навыки психолога для работы с горем необходимо повышать не только для работы в индивидуальном формате, но также и для проведения различных групп (напр. групп поддержки, терапевтических групп), так как существуют различия между индивидуальным и групповым форматом консультирования [6].

Не всегда психологи понимают существенную разницу и особенности, в некоторых случаях предпочтительность группового формата работы с горюющими клиентами. Например, в данном исследовании, больше половины психологов, зарегистрировавшихся на обучение групповым работам с горем, не смогли верно ответить на вопрос об отличиях индивидуального и группового формата. Многие отвечали на этот вопрос, основываясь лишь на увеличении количества участников, но не изменении самого процесса терапии, а также, не беря во внимание влияние поля в группе [10].

При этом, безусловно, опыт переживания тяжелой утраты каждого индивидуума уникален, и в дополнение к индивидуальной работе групповой формат может поддерживать друг друга так, чтобы это было полезно каждому, кто пережил тяжелую утрату [11; 12].

Одним из аргументов к групповой работе с горем также может быть то, что извлечение смысла из потери может быть решающим для успешной адаптации человека [13], и некоторые находят смысл в деятельности, связанной с помощью людям и обществу [14].

Для наглядности и большего понимания психологами важности групповой работы была разработана схема-иллюстрация движения человеком в ситуации утраты от неизбежного субъективного ощущения одиночества и отверженности к необходимой интеграции в общество через опыт участия в группе с людьми, находящимися в подобной ситуации (рис. 1).

Рисунок 1. Схема-иллюстрация движения человеком в ситуации утраты (рисунок автора, дизайн Чекалиной В.)

Вышеперечисленное обуславливает актуальность формирования компетентности психологов, работающих с темой горя, в том числе в процессов осваивания и совершенствования навыков в проведении групп по консультированию горя, так как существуют заметные различия между индивидуальным и групповым консультированием.

Описание программы

психологический профессиональный групповой горе утрата

Предложенная обучающая программа направлена на повышение компетентности психологов, которые могут столкнуться в своей профессиональной деятельности с гореванием клиентов, в том числе с утратой ребенка. Авторская программа была разработана в качестве пилотной для будущей более объемной программы обучения и разработке компетентностной модели психолога. Предполагается, что у психолога, работающего с запросами клиентов о потерях (в том числе с утратой ребенка), необходимо формировать не только когнитивную и эмоциональную компетентность, но важно изучать личную тревогу о смерти [15] и истории личных потерь.

Перед обучением и по окончанию психологам была предложена анкета с закрытыми и открытыми вопросами. Некоторые результаты будут описаны в данной статье, а отдельные, касающиеся компетентности - в следующих публикациях.

Целью настоящей работы является разработка программы психологической подготовки психологов для оказания поддержки горюющим родителям в групповом формате. Также эта программа может быть полезной для развития компетенций для решения запросов клиентов в ситуации горевания и возможностях группового формата психологической работы.

Форма проведения: обучающий онлайн-вебинар с элементами тренинга.

Требования к преподавателю: психолог, с высшим психологическим образованием, имеющий опыт работы с клиентами, находящимися в ситуации горя, а также имеющий опыт ведения группы и опыт участия в группе.

Функции преподавателя: консультационно-координирующие.

Слушатели частично самостоятельно могут работать с предложенной им учебной программой, которая содержит базы информации, методическое руководство для достижения целей.

Целевая аудитория: психологи, желающие расширить компетенции и овладеть навыками оказания услуг горюющим родителям, столкнувшимся с утратой ребенка, в групповом формате.

Длительность обучения: зависит от уровня подготовленности слушателя, его предыдущих знаний и умений, желаемого уровня квалификации.

Задачи:

1. Познакомить с международным опытом работы с горем и в частности, с опытом оказания помощи родителям, находящимся в ситуации переживания утраты ребенка.

2. Способствовать пониманию отличий индивидуальной работы от групповой.

3. Расширить область знаний о групповой работе.

4. Углубить знания по работе с горем.

5. Поддержать и мотивировать желающих специалистов в стремлении добавить к своей практике групповые формы работы.

6. Предоставить возможность для собственной рефлексии готовности к работе с темой утраты ребенка.

7. Обучить техникам, которые можно применить в стандартно встречающихся ситуациях на группе.

8. Мотивировать на личную рефлексию по поводу тревоги о смерти и самостоятельное, более глубокое изучение темы.

Условия реализации программы. Программа рассчитана на 12 академических онлайн-занятий (3 занятия по 4 академических часа) с возможностью увеличения времени последнего, практического занятия в случае необходимости.

Учебно-тематический план и содержание программы представлен ниже, в таблице 1.

Таблица 1

Учебно-тематический план

Метод обучения: устный (разработка сюжетного рассказа, аналитическое описание); печатно-словесный (анализ документов, выписывание понятий, составление таблиц); наглядный (схемы, картинки для лучшего запоминания информации) и практический (проведение тестов, апробация приемов в группе, коллективное решение задачи).

Ожидаемый результат. К концу обучения слушатели повысят свою компетентность и углубят знания о работе горя, знания о групповой работе, будут иметь представления о современных исследованиях в теме горя, сфокусированных на оказание помощи горюющим родителям, сформируют представления по отличиям индивидуальной и групповой работе, смогут рефлексировать собственную тревогу о смерти и готовность работы с темой утраты ребенка, получат знания о некоторых часто встречающихся ситуациях на группе (на основе опыта коллег), а также возможность поделиться своим опытом и стремиться к получению дополнительных знаний по интересующей теме.

Формы подведения итогов и способы проверки результата. Начальная и итоговая диагностика с помощью опроса (анкета), коллективная рефлексия, самоанализ, отзывы слушателей.

Способы фиксации результата: статистическая и качественная обработка ответов.

Результативность: динамика изменений, отмечаемая каждым участником (сравнение результатов до и после проведения результатов по каждому слушателю), общий процент удовлетворённых обучением.

Апробация программы проходила в онлайн- формате, с двумя ведущими (один из которых автор данного исследования). Было три дня обучения по 4 академических часа, между которыми недельный перерыв. Обучение проводилось в программе zoom с использованием функции демонстрации экрана и сопровождалось презентацией. Ведущие давали теоретическую часть поочередно, в это время второй ведущий обеспечивал смену слайдов и контролировал чат, в котором были комментарии и задавались уточняющие вопросы. При этом оба ведущих владели материалом и были готовы при необходимости подключиться.

Начало программы было построено таким образом, чтобы воссоздать начало работы в группе, то есть ведущие представлялись, озвучивали темы, режим работы, наличие перерывов, а также правила группы.

Перед этим участников попросили оценить свое эмоциональное состояние по шкале от 0 до 10. После обсуждения правил попросили снова оценить свое состояние. Многие отметили, что стало спокойнее и это позволяет переключиться и настроиться на обучение. Этот факт использовали для теоретической части о важности начала группы и правил, которые должны быть при любой групповой работе.