. Рекомендательный этап. На нем происходит, на основе полученной информации, выработка алгоритма разрешения проблемы. Поиск алгоритма осуществляется психологом-консультантом совместно с клиентом и занимает по продолжительности 40-60 минут.
. Контрольный этап - 20-30 минут. Психолог-консультант и клиент договариваются о способах контроля за реализацией найденного алгоритма. В случае необходимости может быть назначена дополнительная встреча.
Таким образом, общий временной отрезок встречи займет от двух-трех до десяти-двенадцати часов.
Филипп Бурнард предлагает следующую структуру.
. Начало работы. Встреча консультанта с клиентом. Знакомство. Также на этом этапе они должны обсудить такие вопросы, как: частота встреч; время, в которое будут проходить встречи; время завершения отношений; вопрос конфиденциальности.
. Вводная беседа. Оказание специалистом психологической поддержки клиенту, снятие психологических барьеров, получение личных сведений о клиенте.
. Определение имеющихся проблем. Более подробное получение информации о сути проблемы клиента, фокусировка внимания на реальных проблемах.
. Принятие эмоций. Когда клиент, в процессе консультирования, начинает осознавать свои реальные проблемы, он, как правило, оказывается во власти сильных эмоциональных переживаний. В частности, многочисленные межкультурапьные эксперименты доказали существование семи универсальных эмоциональных проявлений на лице: гнев, отвращение, страх, радость, грусть, удивление, презрение. К основным видам негативных эмоций, которые обычно подавляются или скрываются, можно отнести гнев, страх, печаль, смущение, агрессию. Задача консультанта на данном этапе - дать клиенту возможность отреагировать данные эмоции. Это произойдет, если консультант продемонстрирует клиенту безоценочное приятие его переживаний. Подобные переживания, освобождая подавляемые эмоции, являются важным психотерапевтическим фактором. Чтобы убить дракона - надо посмотреть ему в глаза.
. Определение возможных решений. Консультант оказывает помощь клиенту в определении стратегии решения проблемы. Большинство исследователей в области консультирования отводят активную роль на данном этапе именно клиенту, предполагая, что именно клиент должен заниматься определением возможных решений своей проблемы. Безусловно, что прежде чем будет выработан алгоритм, необходимо инициировать клиента на поиск наибольшего числа возможных решений ситуаций.
. Согласование плана действий. На данном этапе происходит кристаллизация плана достижения цели. Полезным будет прием записи полученного плана в двух экземплярах, один из которых остается у консультанта, другой передается клиенту. Главное, чтобы план был реально осуществимым и вписывался в социальный контекст жизни клиента.
. Реализация плана. Данный этап процесса консультирования выполняется клиентом самостоятельно. В отдельных случаях, если того требует специфика личности клиента, с ним может быть достигнута договоренность о дополнительной встрече с целью предоставления клиентом отчета о полученных результатах.
Если интегрировать структурные компоненты, то ход психологического консультирования, возможно, представить следующим образом.
Первый этап. Начало работы. Включает в себя такие компоненты, как встреча клиента, знакомство, установление контакта.
Второй этап. Сбор информации. Цель данного этапа будет заключаться в диагностике личности клиента (беседа, наблюдение, тесты), определении ресурсов клиента, прояснении сути проблемы.
Третий этап. Стратегический: определение возможных решений проблемы, согласование плана действий, определение способов контроля за реализацией намеченного плана.
Четвертый этап. Реализация плана клиентом. Выполняется клиентом самостоятельно, без участия специалиста.
Каждому этапу консультирования соответствуют определенные процедуры и техники, применение которых способствует максимальному достижению успеха психологической консультации.
Заключение
Психологическое консультирование, являющееся относительно новой областью психологической практики - это профессиональная помощь пациенту в поиске решения проблемной ситуации.
В той или иной мере психологическое консультирование применяется как одна из форм работы фактически в любой сфере.
Психологическое консультирование отличается от других видов психологической помощи тем, что клиенту отводится более активная роль.
Главная цель консультирования - помочь клиенту понять, что именно он и есть тот человек, который должен решать, действовать, изменяться, актуализировать свои способности.
Эффективность (результативность) психологического консультирования - его конечный результат - определяется наличием положительных изменений у клиента на психическом и поведенческом уровнях. психологический консультирование клиент практика
Консультативный процесс можно представить в виде упорядоченно сменяющих друг друга этапов: начало работы; сбор информации; определение возможных решений проблемы, согласование плана действий, определение способов контроля за реализацией намеченного плана (стратегический этап); реализация плана клиентом.
Литература
1. Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. Ф. Бурнард, СПБ., 2002
. Кочюнас Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия. - М.: Академический Проект; ОППЛ, 2002. - 464 с. - (Серия "Gaudeeamus").
. Мей Р. Искусство психологического консультирования. - М., 1994.
. Немов Р.С. Психологическое консультирование. - Москва, 2001.
. Хухлаева О.В. Основы психологического консультирования и психологическая коррекция. - Москва, 2001.