Дипломная работа: Информационная система управления диспетчерской службы охранной организации

Составим баланс расходов и доходов от внедрения проекта по разработке ИС управления диспетчерской службы охранной организации.

Основными статьями доходов будет экономия от экономии заработной платы и сокращения затрат на обслуживание клиентов.

До внедрения ИС имели место затраты на надбавку диспетчеру за распределение заявок охранникам в режиме оффлайн (4000 руб.) и на расходные материалы, так как копии заявок хранились в бумажном виде для контрольной проверки. После внедрения ИС неоходимость в копировании страховых дел отпала.

Так в среднем в год на данные задачи расходовалось в среднем до 1000 листов бумаги. Стоимость пачки бумаги на 500 листов составляет 150 рублей, что составляет 300 рублей в год.

Доходы от внедрения проекта представлены в таблице 2.4.

Таблица 2. 4 -Доходы от внедрения проекта

Итогом внедрения проекта будет доход в виде экономии, который составит 62700 руб. в год. Основными статьями расходов являются фонд заработной платы (ФЗП), социальные отчисления, накладные расходы, амортизационные отчисления, прочие расходы, а также расходы на создание проекта. Заработная плата программиста по договору составляет 20 000 рублей в месяц. В статью «Накладные расходы» включаются расходы на управление и хозяйственное обслуживание. Величина накладных расходов определяется в процентах от основной и дополнительной заработной платы.

Накладные расходы рассчитываются по формуле:

Рнакл.=Кн * ЗП

где:

Кн - коэффициент накладных расходов, равный 1.1 Рнакл. = 1.1 * 20000 = 22000 рублей.

Проведем расчет стоимости проекта, исходя из следующих данных: обязательные социальное страхование (составляет 30% от заработной платы) - 6000 рублей.

Срок создания проекта 2 месяца.

Статьи расходов на проектирование сведены в таблице 2.5. Таблица 2.5 - Расходы на проектирование

Таким образом, стоимость создания проекта составила 98400 рублей. Непосредственно работать с ИС будет диспетчер охранной организации.

Заработную плату диспетчера предполагается повысить на 1000 рублей в месяц, что связано с увеличением нагрузки на сотрудника.

Дополнительные расходы на повышение заработной платы с учетом дополнительных социальных отчислений представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Расходы на повышение заработной платы

Основными материальными затратами являются затраты на расходные материалы. При работе с ИС потребуется использование в среднем 500 листов бумаги в год (данные печатаются 1 раз). Картридж для принтера расчитан на 2000 листов. Таким образом, в первом году предлагается покупка нового картриджа, ценою 2300 рублей, а в последующие годы заложена стоимость заправки картриджа, которая составляет 500 рублей.

Расходы на материалы представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Материальные затраты на сопровождение ИС

Общая сумма материальных затрат за три года составит 2750 рублей.

Итогом внедрения ИС будет уменьшение затрат на ведение документооборота. Так как для внедрения ИС не требуется модернизация существующего оборудования, то и не будет амортизационных отчислений. В таблице 2.8 представлены все расходы, которые повлечет за собой создание, внедрение, сопровождение, а также расходы, возникающие в процессе функционирования программного комплекса в течение трех лет.

Таблица 2.8 - Общие расходы на проектирование и внедрение проекта

Внедрение проекта и его функционирование потребует расходования 148250 рублей.

Далее оценивается экономическая эффективность проекта.

Для оценки эффективности приведем значение экономии от внедрения проекта за разные года к сопоставимому по времени, дисконтирование. В частности, дисконтирование денежных потоков называют приведение их разновременных значений к их ценности на определенный, который называется моментом приведения и обозначается t.

Для этого нам необходимо рассчитать норму дисконта.

Экономия от внедрения проекта составляет 188100 рублей за три года. Норма дисконта:

d= 1/(1+0.13)t ,

где t - момент приведения денежных потоков.

В таблице 2. 9 представлена сумма экономия с учетом дисконтирования.

Таблица 2.9 - Дисконтирование экономии

Экономия от внедрения проекта с учетом дисконтирования составила 147345 рублей за три года функционирования проекта.

Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Ток):

Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Ток):

Ток = КП / (мес.),

где КП - затраты на создание проекта машинной обработки информации (проектирование и внедрение);

C- эффективность проекта.

Единовременные затраты в КП сфере использования в данном случае складываются из затрат на проектирование ИС.

Следовательно, срок окупаемости ИС равен:

Ток = 148250/ (188100-148250) = 148250/39850=3,7 мес.

Срок окупаемости проекта составляет 3,7 месяца.

Таким образом, проект внедрения ИС в охранную организацию с экономической точки зрения является выгодным.

Формируем таблицу и график показателей эффективности (таблица 2.10 и рисунок 2.).

Таблица 2.10 - Показатели эффективности от внедрения проекта автоматизации

Рисунок - Диаграмма показателей эффективности от внедрения ИС управления диспетчерской службы

Ожидаемая экономия за 3 года составит 188100 руб., а с учетом дисконтирования составит 147345 руб., при этом общие расходы 148250 руб.

Выводы по главе: 2

? целью логического проектирования является разработка классов и спецификации объектов для использования на этапе реализации программного приложения и отображения концептуальной модели разрабатываемого АРМ на логическую схему ее базы данных;

? физическая модель данных разрабатывается с учетом особенностей СУБД MySQL;

? кросс-платформенная среда XAMPP позволяет создать полнофункциональные Web-приложения в технологии PHP+MySQL;

? ИТ-инфраструктура охранного предприятия не позволяет обеспечить круглосуточную работу сайта и Web-приложения. Поэтому серверные компоненты ИС принято передать в хостинговую компанию;

? ожидаемая экономия от внедрения ИС за 3 года с учетом дисконтирования составит 147345 рублей, срок окупаемости - 3,7 мес.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВКР посвящена актуальной проблеме усовершенствования бизнес- процесса управления заявками диспетчерской службы охранной организации и разработки ИС управления диспетчерской службы охранной организации.

В ходе выполнения ВКР достигнуты следующие результаты:

произведен анализ предметной области. На основе структурного подхода и методологий IDE0 и DFD разработана концептуальная модель ИС диспетчерской службы охранной организации;

сформулированы требования к ИС диспетчерской службы охранной организации;

произведен анализ известных аналогов, по результатам которого принято решение о разработке ИС, отражающей специфику управления диспетчерской службы охранной организации;

на основе методологии объектно-ориентированного анализа и языка UML разработана логическая модель ИС диспетчерской службы охранной организации;

на основе методологии IDEF1X разработана логическая модель данных ИС;

в среде XAMPP реализовано Web-приложение ИС диспетчерской службы охранной организации;

дано обоснование экономической эффективности проекта разработки и внедрения ИС диспетчерской службы охранной организации.

ИС диспетчерской службы охранной организации в настоящее время находятся на стадии опытной эксплуатации в одном из ЧОП г. Тольятти.

Результаты ВКР могут быть использованы для решения задач автоматизации небольших охранных организаций.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ РИСО/МЭК 12207-99. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств.

2. Гражданский кодекс РФ.

3. Научная и методическая литература

4. Бабич А.В. Введение в UML / Бабич А.В. - М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016. - 198 c.

5. Буренин С.Н. Web-программирование и базы данных: учебный практикум / Буренин С.Н. - М.: Московский гуманитарный университет, 2014.- 120 c.

6. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебник для бакалавров / Дейнека А.В. - М.: Дашков и К, 2015.- 288 c.

7. Золотов С. Ю. Проектирование информационных систем : учеб. пособие / С. Ю. Золотов ; Томский гос. ун-т систем управления и радиоэлектроники. - Томск : Эль Контент, 2013. - 86 с.

8. Никсон Р. Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript, CSS и HTML5 / Р. Никсон. -СПб. : Питер, 2017. - 768 с.

9. Никушин В.В. Основы охранной деятельности в сфере предпринимательства : учебное пособие / Никушин В.В., Тишков В.В. - М.: Инфра-Инженерия, 2015. -128 c.

10. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А.О. Блинов [и др.]. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 343 c.

11. Сосновиков Г.К. Основы реляционных баз данных : учебное пособие / Сосновиков Г.К., Шакин В.Н. - М.: Московский технический университет связи и информатики, 2013.-106 c.