Статья: К проблеме речеактовой отнесенности перформативного высказывания “I recommend в интернет-отзыве

Статья по теме:

К проблеме речеактовой отнесенности перформативного высказывания “I recommend" в интернет-отзыве

Е.Э. Былина

Аннотация

глагол recommend интернет отзыв

В фокусе статьи цель -- определить речевой акт (РА), для экспликации которого используется перформативное высказывание “I recommend” в интернет-отзыве. Ставятся следующие задачи: провести семантический анализ словарных дефиниций глагола “to recommend”; проанализировать реализацию значений указанного глагола в рамках перформативного высказывания “I recommend” в интернет-отзывах; выявить средства на разных уровнях языковой системы (лексическом, грамматическом, фонетическом), влияющие на интенсивность иллокутивной силы данного высказывания в интернет-отзывах. Материалом для исследования послужили около 150 англоязычных интернет-отзывов на товары категории “Beauty and personal care” с сайта Amazon.com. В ходе работы, над статьей были использованы следующие общенаучные методы: обобщение, систематизация, классификация, анализ и синтез материала; лингвистические методы: сплошной выборки фрагментов дискурса, анализа словарных дефиниций, трансформационного анализа, контекстного анализа, лингвостатистический метод. В результате проведенного анализа автор приходит к выводу о гибридной природе РА, для экспликации которого служит перформативное высказывание “I recommend” в интернет- отзыве, он состоит из совета и РА положительной оценки -- одобрения. Для эффективности данных РА используется ряд средств на разных уровнях языка.

Ключевые слова: интернет-отзыв, перформативное высказывание, рекомендация, речевой акт совета, одобрение, неодобрение, интенцио- нальные интенсификаторы.

Abstract

License The content is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License

TO THE PROBLEM OF SPEECH ATTRIBUTION OF THE PERFORMATIVE STATEMENT “I RECOMMEND" IN THE INTERNET REVIEW

E.E. Bylina

The article aims to define a speech act (SA), for the explication of which the performative statement of “I recommend” in the Internet review is used. The following tasks are set: to carry out a semantic analysis of the dictionary definitions of the verb to recommend; to analyze the implementation of the values of the verb in the performative statement `I recommend” in the Internet review; to identify the means at different levels of the linguistic system (lexical, grammatical, phonetic) that affect the intensity of the illocutive force of the given expression in the Internet review. The research was based on about 150 English- language online reviews of Beauty and personal care products from Amazon. com. In the course of work on the article the following general scientific methods were used: generalization, systematization, classification, analysis and synthesis of material; linguistic methods: continuous sampling of fragments of discourse, vocabulary definition analysis, transformation analysis, contextual analysis, linguistic-statistical method. As a result of the analysis, the author comes to the conclusion about the hybrid nature of SA, for the explication of which the performative statement of “I recommend” in the Internet review is used and consists of advice and positive evaluation (approval). A number of means at different language levels are used for the effectiveness of these SAs.

Keywords: Internet review, performative statement, recommendation, speech act of advice, approval, disapproval, intentional intensifiers.

Жанр интернет-отзыва изучен недостаточно, работы, посвященные его анализу, немногочисленны [1--9] (исследования, выполненные на материале английского языка [5--9]) -- данное обстоятельство, а также стремительное развитие интернет-технологий, порождающее появление новых и модификацию существующих жанров виртуального дискурса [10], обусловливают актуальность исследования интернет-жанров и описания их системообразующих характеристик.

Л.Ю. Говорунова, изучив жанр «интернет-отзыв туриста», определила, что он имеет гибридную природу. Автор, исходя из различных критериев и оснований: социолингвистических, прагмалингвистических и экстралингвистических, причисляет «интернет-отзыв туриста» к туристическому (по предмету и участникам коммуникации), оценочному (по коммуникативной интенции) и виртуальному (по каналу коммуникации) типам дискурсов соответственно [1, с. 43].

Анализ литературы позволяет заключить, что изучению подвергались отзывы, принадлежащие разным типам дискурса (по предмету и участникам коммуникации): интернет-отзывы туристов [там же]; интернет-отзывы на рестораны [6; 7] и отели [8]; потребительские интернет-отзывы, посвященные товарам из маркетинговой категории «Красота и здоровье» [4]; отзывы на парфюмерную продукцию [3]; англоязычные вторичные тексты-отзывы на книги [5]; отзывы на товары в интернет-магазинах [2].

По коммуникативной интенции интернет-отзыв принадлежит к оценочному типу дискурса: с помощью отзыва коммуникант выражает свое мнение и дает оценку объекту отзыва, упоминается также цель -- обмен информацией между участниками дискурса [1; 9]. Отзыв причисляют «к классу неимперативных прямых форм коммуникативного воздействия» [4, с. 44].

Интернет-отзыв, относящийся по каналу коммуникации к интернет-дискурсу [1], причисляют к классу виртуальных жанров, протекающих в рамках асинхронной виртуальной коммуникации [4].

Отталкиваясь от ряда специфических черт, характерных для наивного дискурса: меньшая кодифицирован - ность, большая степень свободы от жанровых, стилистических, этикетных и др. рамок, важных для соответствующих типов не-наивного дискурса, выделенных Л.М. Алексеевой, [11, с. 78], исследователи приходят к выводу, что интернет-отзыв представляет собой «естественное развитие наивного дискурса» [3, с. 78].

Таким образом, интернет-отзыв -- это речевое произведение, относящееся к классу речевых жанров наивного дискурса, реализуемое в рамках асинхронной виртуальной коммуникации и содержащее в себе мнение и оценку автора о товаре или услуге [1; 3; 4; 8; 9].

Как любой другой жанр, интернет-отзыв имеет ряд устоявшихся особенностей. «Структура интернет-отзыва носит стимульно-реактивный характер, в формальном плане -- состоит из определенных уровней» [2, с. 17--18]. Неотъемлемым компонентом отзыва является такой структурный элемент, как перформативное высказывание I recommend, который упоминался в некоторых исследованиях лишь вскользь [12; 13]; и не изучался комплексно. Вопрос его речеактовой отнесенности остается открытым, так как работы, посвященные этой проблеме, отсутствуют. Данная статья сфокусирована на перформативном высказывании I recommend, впервые предпринята попытка его изучения как эксплицитного выражения РА в интернет-отзыве -- в этом заключается ее научная новизна.

Глагол recommend в совете и рекомендации: принципиальные отличия. Как известно [14], глагол recommend может выступать средством, служащим для экспликации РА рекомендации или совета.

Исследованию рекомендации посвящены немногочисленные работы [15--19]. Рекомендацию рассматривают как речевой жанр [15-17], реже изучают как РА [18] или тактику [19]. Рекомендация присутствует в публицистическом стиле, встречаясь на страницах татарских календарей [15], публикациях на психологические темы глянцевых журналов [17]. Рекомендация принадлежит к институциональному типу дискурса [16; 18; 19].

Анализ литературы показывает, что рекомендация состоит из перечня инструктивных действий, которые, по мнению говорящего (врача), следует выполнить слушающему (пациенту), чтобы добиться определенного положительного результата, рекомендация разворачивается в пределах институционального дискурса (медицинского) с проявлением статусного неравенства между участниками коммуникации; любо реализуется в рамках публицистического стиля, адресуется экспертом (например, психологом) в определенной области общереферентому адресату, нуждающемуся в рекомендациях практического характера, для решения имеющихся в момент обращения к печатному / электронному изданию трудностей.

Совет, в отличие от рекомендации, хорошо изучен, о чем свидетельствует множество работ [14; 20-- 28]. Совет исследовали как РА [14; 18; 20; 23; 27], как речевой жанр [23; 25], как речевую тактику [21], как концепт [24], анализировался также фреймовый потенциал глаголов-суггестивов [22].

Имеются исследования, направленные на рассмотрение совета в разных типах дискурса: медицинском [14; 18; 21; 28], рекламном [23], интернет-дискурсе [20], финансовом [28].

В работах на англоязычном материале исследования [14; 20-25; 28] встречается следующий взгляд на дифференциацию совета и рекомендации. В жанре рекламы «рекомендация приписывается адресанту-экспер- ту, совет старшим членам семьи, друзьям» -- данные жанры, таким образом, различаются статусом адресанта сообщения [23, с. 220]. Те же выводы делают авторы на основе анализа глаголов advise и recommend [22].

М. Левина, исследуя коммуникативный концепт «совет», заметила, что «процесс передачи своего мнения другому лицу позволяет адресанту чувствовать собственную значимость, компетентность», дает возможность «реализовать свой накопленный жизненный опыт» [24, с. 208].

Н.А. Депутатова придерживается мнения, что «в английской языковой картине мира различия между советом и рекомендацией минимальны и сводятся к валентностным особенностям глаголов to advise (советовать) и to recommend (рекомендовать). Рекомендовать мы можем и “что-то”, и “что-то делать”, тогда как советовать -- только “что-то делать”» [14].

Дж. Серль, разрабатывая таксономию РА, причислял совет к директивам, РА совета он дает такое определение: «доведение до сведения С, что действие Д соответствует его интересам» [27, с. 67].

Авторы обращаются к условиям успешности РА, разработанным Дж. Серлем [там же], и модифицируют их в соответствии с предметом и целями своего исследования [21; 29].

Условия успешности совета в интернет-отзыве можно сформулировать так:

Условие пропозиционального содержания:

Будущее действие, которое совершит С, -- это купит рекомендованный товар / будет правильно использовать этот товар, чтобы он приносил пользу.

Подготовительные условия:

1) Г обладает опытом использования товара, а С -- нет; опытность Г делает его позицию выше, чем у С,

поэтому С полагаясь на опыт Г, уверен, что действие, рекомендованное Г, принесет пользу С, будет выгодно для него.

Если С обращается к чтению отзыва, значит он не определился с решением -- купить продукт или нет, ему нужна помощь в принятии этого решения. Очевидно, что С не совершит действие Д при нормальном ходе событий, не прибегая к чтению отзыва.

Условие искренности: Г действительно имеет опыт использования товара, который сложился в некоторое мнение о нем, им необходимо поделиться, посредством чего, он искренне полагает, принесет пользу другим его пользователям.

Существенное условие: Очевидно, что действие, каузируемое Г, в интересах С.

Действие, каузируемое Г, необязательно для выполнения С, это лишь доведение до сведения С, что оно выгодно, полезно для последнего.

Таким образом, с помощью высказывания I recommend в интернет- отзыве реализуется РА совета, а не рекомендации.

Отличие использования перформативного высказывания I recommend в интернет-отзыве состоит в отсутствии у адресанта профессиональной компетенции, которая обычно свойственна адресанту рекомендации институционального типа дискурса. Однако адресант в интернет-отзыве все же обладает преимуществом перед адресатом, которая состоит в наличии у него опыта использования объекта отзыва.

Предпочтительность использования глагола recommend является ре

зультатом его валентностных особенностей в отличие от глагола advise.Рекомендовать мы можем и «что-то», и «что-то делать», тогда как советовать -- только «что-то делать». Так как отзыв призван донести до адресата мнение адресанта относительно товара или услуги, данное можно выполнить с помощью глагола recommend,а не advise-- «рекомендовать что-то».

Оценочная и информативная функции высказывания

I recommend

Анализ примеров из интернет-отзывов с перформативным высказыванием I recommend свидетельствует, что использование глагола recommend сводится к заключительной рекомендации или не рекомендации какого-то товара.

Таблица 1 - Конструкции для реализации 1-го значения глагола recommendи количество примеров в интернет-отзывах

Таблица 2 - Конструкции для реализации 2-го значения глагола recommendи количество примеров в интернет-отзывах

Анализ словарных дефиниций позволяет выделить два основных значения глагола recommend[30; 31]. Анализ конструкций с глаголом recommend,отобранных нами методом сплошной выборки из отзывов покупателей сайта Amazon.com, товаров категории “Beauty and personal care” [32], показал преобладание реализации рекомендации посредством конструкций для экспликации 2-го значения глагола recommend-- 91%, против 9% для реализации 1-го значения глагола. То есть преобладают конструкции типа: Я рекомендую «что-то (кому-то)», над конструкциями: Я рекомендую «(кому-то) сделать что-то» (см. табл. 1 и 2):

Советовать кому-то сделать что-то, особенно если у вас есть особые знания о ситуации или предмете / “to advise someone to do something, especially because you have special knowledge of a situation or subject” [30].