СОДЕРЖАНИЕ |
|
1.Предмет, задачи и методы конфликтологии……………………………. |
4 |
2. История развития конфликтологических идей………………………… |
5 |
2.1. Понимание конфликта античными мыслителями…………………… |
5 |
2.2. Особенности представлений о конфликте в эпоху Средневековья .. |
6 |
2.3. Объяснения причин конфликтов в Новое время......................................... |
6 |
2.4. Причины отставания развития конфликтологии в Советской |
7 |
России ............................................................................................................................. |
|
3. Теории и концепции конфликта .......................................................................... |
7 |
3.1. Смысл концепции социально го конфликта К. Маркса ............................. |
7 |
3.2.Вклад в развитие конфликтологических знаний М. Вебера и Г. 9
Зиммеля……………………………………………………………………
3.3.Основное содержание теории конфликта, созданной Р. 10
Дарендорфом ................................................................................................................
3.4. Взгляд Л. Козера на природу и функции социального конфликта ........ |
10 |
||
4.Сущность конфликта………………………………………………….. |
10 |
||
5. |
Типология конфликтов……………………………………………….. |
12 |
|
6. |
Технология разрешения конфликтов………………………………… |
17 |
|
7. |
Роль базовых характеристик личности в конфликтных ситуациях .......... |
23 |
|
8. |
Основные типы конфликтных личностей ........................................................ |
30 |
|
9. Терминологический словарь ................................................................................ |
31 |
||
10. |
Приложение…………………………………………………………….. |
32 |
|
11. |
Список литературы…………………………………………………….. |
42 |
|
12. |
Перечень вопросов к зачету………………………………………… … |
43 |
|
3
Тема 1. Предмет, задачи и методы конфликтологии
Конфликтология как научная дисциплина сложилась в 50- 60-х гг. XX в. в недрах западной политологии и социологии. Ее предметом стало объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством категории конфликта.
Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Иногда конфликтологию называют психологией конфликтных отношений.
Конфликт - столкновение двух или более разнонаправленных сил с целью реализации их интересов в условиях противодействия.
Конфликтология - теоретико-прикладная дисциплина. Ее содержание слагается из следующих уровней знания:
1)теоретического объяснения конфликта как социального явления, анализа его природы, динамики, взаимосвязи со всеми общественными отношениями, его места и функций в системе общественных действий и взаимодействий;
2)изучение конкретных видов конфликтов, возникающих в различных формах социальной жизни (семья, коллектив и т.д.), технологии их регулирования и разрешения.
Основными задачами конфликтологии, как науки являются:
1.Изучение основных прикладных аспектов конфликтов разного рода, составляющих предмет специальной конфликтологии;
2.Изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям наук, занимающихся проблемой конфликтов, с широким привлечением математических моделей и компьютер ной техники;
3.Разработка систем контроля и диагностики развития конфликтов и вариантов их разрешения;
4.Определение предмета и содержания самого понятия конфликта;
5.Анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организации взаимообусловленных отношений;
Для решения перечисленных задач конфликтология использует
разнообразные методы, которые условно можно разделить на четыре группы:
1) Методы изучения и оценки личности:
1.1.наблюдение;
1.2.опрос;
1.3.тестирование»;
2) Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах:
2.1.наблюдение;
2.2.опрос;
2.3.социометрический метод;
4
3) Методы диагностики и анализа конфликта:
3.1.наблюдение;
3.2.опрос;
3.3.анализ результатов;
3.4.метод экспертного интервью;
4) Методы управления конфликтами:
4.1.структурный метод;
4.2.метод картографии.
Усилия современных конфликтологов сконцентрировались на решении 3 основных проблем:
выявление сущности конфликтов, их причин, этапов и
участников;
на основе этого изучения – определение методов, формулирование способов регулирования конфликтных ситуаций, а также их предотвращение;
установление основных форм конфликтов и их типология.
Тема 2. История развития конфликтологических идей
2.1. Понимание конфликта античными мыслителями
Уже древние философы осуждали распри, хотя и утверждали, что в споре рождается истина. Они считали, что сам по себе конфликт не плох и не хорош, он существует повсюду независимо от мнений людей о нем. Весь мир полон противоречий, с ними неизбежно связана жизнь природы, людей и даже богов. Правда, сам термин конфликт они еще не употребляли, но уже видели, что конфликт не исчерпывает собой всей жизни, а представляет собой лишь ее часть.
Так, Гераклит Эфесский (535—475 до н.э.) видел источники конфликтов в некоторых универсальных свойствах мира, в его противоречивой сущности. Но вместе с тем он понимал, что кроме противоречий и вражды в мире есть место и для гармонии, согласия. «Война — отец всех вещей, а мир
— их мать... Все сущее сложено в гармонию через противообращенность...
Универсум попеременно, то един и связан дружбой, то множествен и сам себе враждебен в силу некоей ненависти».
Идеи Гераклита о конфликтах и борьбе как основе всех вещей разделял и другой философ-материалист древности – Эпикур (341-270 до н.э.), который, тем не менее считал, что негативные последствия столкновений когда-нибудь вынудят людей жить в состоянии постоянного мира. Так мечты о бесконфликтном состоянии общества дополнились первыми теоретическими рассуждениями.
Именно в свете категорий противоречий и борьбы, впервые представленных древними философам и в качестве всеобщих характеристик
5
бытия, может быть глубоко понята и сущность конфликта, его универсальный характер.
2.2. Особенности представлений о конфликте в эпоху Средневековья
Во времена Средневековья, когда утвердилась христианская религия, основанная на идеях человеколюбия, равенства всех перед Богом, добиться прочного мира между людьми опять-таки не удалось. Пытаясь как-то объяснить и оправдать бесчисленные проявления зла в мире, созданном Богом, христианская философия разработала специальное учение, получившее наименование «оправдание Бога» или «теодицея». Известно объяснение неискоренимости зла, данное одним из первых христианских богословов Тертуллианом (160-220), который считал, что природа Бога, его замыслы не поддаются человеческому разуму и потому нам ничего не остается, как только слепо верить в него. «Верую, потому что абсурдно»,- говорил он.
В объяснении коренных причин существования в мире различного рода коллизий философами дохристианского и христианского периодов много общего. И те, и другие признают, что борьба, конфликты представляют собой органическое, неустранимое свойство бытия. Различие между античными и христианскими философами состоит лишь в том, что одни усматривают в этих универсальных явлениях свойство, изначально присущее бытию, природе, а другие видят в них замысел, волю Бога.
2.3. Объяснения причин конфликтов в Новое время
О противоречиях в природе, обществе, мышлении, о борьбе между людьми, классами, государствами ученые постоянно размышляли на протяжении многих веков, особенно в Новое время, когда социальные конфликты стали особенно острыми.
В ходе обсуждения выявились два различных подхода к пониманию природы социального конфликта, которые можно определить как пессимистический и оптимистический.
Пессимистический подход наиболее четко выразил английский философ Томас Гоббс (1588—1679). В книге «Левиафан» (1651) он негативно оценивал человеческую природу. Человек, полагал он, по своей естественной природе является существом эгоистическим, завистливым и ленивым. Поэтому первоначальное состояние человеческого общества он оценивал как «войну всех против всех».
Оптимистический подход представлен французским философо м Жан-Жаком Руссо (1712—1778), который в отличие от Гоббса считал, что человек по своей природе добр, миролюбив, создан для счастья. Источником конфликтов в современном обществе, по его мнению, явились недостатки в его организации, заблуждения и предрассудки людей и прежде всего их чрезмерная приверженность частной собственности.
6
И в последующий период исследователи данной проблемы или придерживались одной из указанных двух концепций, или же разрабатывали ту или иную разновидность их синтеза.
2.4.Причины отставания развития конфликтологии в Советской России
ВСоветской России конфликтология долгое время не развивалась. Это было связано с тем, что принятые ею с момента ее возникновения в странах Запада исходные положения о неустранимости конфликтов в любом обществе явно противоречили господствовавшей в советский период «теории
бесконфликтности», основанной на марксистских идеях.
Все же постепенно некоторые советские социологи стали признавать определенные достижения западной конфликтологии. Однако эти вынужденные признания не изменили того факта, что вплоть до начала 90-х годов в советском обществоведении существовал явный недостаток научных знаний о конфликте.
Между тем, в постсоветский период вирусом конфликтности оказалось охваченным все наше общество. Многообразные столкновения стали развиваться на всех уровнях: межнациональном, межгрупповом и межличностном. В этих условиях и возникла настоятельная потребность в разработке отечественной конфликтологии в качестве самостоятельной отрасли научных знаний. Возникла и стала постепенно расширяться и практика посреднической деятельности по разрешению конфликтов. В вузах страны началось преподавание конфликтологии в качестве учебной дисциплины. Усилилось сотрудничество отечественных и зарубежных ученых-конфликтологов. Появились первые научные периодические издания, специально посвященные социальным конфликтам.
В результате к настоящему времени усилиями отечественных и зарубежных ученых создана общая теория конфликта, определен ее предмет, разработаны категориальный аппарат и основные исследовательские методы.
Тема 3. Теории и концепции конфликта
3.1. Смысл концепции социального конфликта К. Маркса
Весьма детальная концепция социального конфликта была предложена немецким экономистом и социологом Карлом Марксом (18181883). По Марксу, конфликты свойственны всем уровням социальной жизни: политике, экономике, культуре. Вся история до сих пор существовавших обществ была историей борьбы классов.
Во второй половине XIX века существовало следующее течение научной мысли - классовая теория, обоснование которой заслуженно приписывается К. Марксу и Ф. Энгельсу, при этом явление класс ов было открыто задолго до них. До концепции К. Маркса считалось, что причиной разделения людей на классы при переходе от первобы тного общества к
7