Дипломная работа: Корпоративные информационные системы в системе управления предприятием (на примере ПАО "Стрела")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
83
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные
средства обеспечения информационной безопасности и защиты
информации
При эксплуатации разработанной информационной системы для
обеспечения её безопасности от внешних и внутренних угроз используется
комплекс мер по защите информации. В этот комплекс прежде всего
входят средства, позволяющие ограничить доступ пользователей к
различным модулям системы.
Для защиты от внутренних угроз в системе используется политика
разделения прав доступа. Характеристика политики приведена в таблице 9.
Таблица 9Разграничение прав пользователей
Группы
пользоват
елей
ПМ
Авториз
ация
ПМ
формиров
ание
заявок
ПМ
формиров
ания
отчетов
ПМ
работы со
справочни
ками
Админис.ат
ор
Полный
доступ
Полный
доступ
Полный
доступ
Полный
доступ
Сотрудник
отдела оп
работе с
клиентами
Чтение
Чтение
Чтение
Полный
Источник: разработано автором
Для обеспечения физической информации файрвол, веб-сервер,
сервера IDS и контроля за трафиком и все сервера данных находится в
отдельном помещении, доступ в которое разрешен только
администраторам, у которых есть ключ или магнитная карта к этой
комнате (комната закрыта). Помещение оборудовано принудительной
вентиляцией и пожарной защитой (полуавтоматической). Вход в офис
компании должен осуществляться только по магнитным картам.
2.2 Информационное обеспечение задачи
84
2.2.1 Информационная модель и её описание
Информационная модель представляет собой схему движения
входных, промежуточных и результативных потоков и функций
предметной области. Кроме того, она объясняет, на основе каких входных
документов и какой нормативно-справочной информации происходит
выполнение функций по обработке данных и формирование конкретных
выходных документов. Информационная модель представлена на рисунке
9.
ИС
Спр Статус заявки
Спр Статус
заявки*
Спр Пользователь
Т Заявка
Т Услуги в заявке*
Спр Услуга
Т Услуги в заявке
Т Заявка*
Учет
клиентов
Учет
сотрудников
Список
сотрудников
Учет типов
пользовател
ей
Список услуг
Учет заказа
Сотрудник
Сотрудник
Список
клиентов
Учет услуг
список
клиентов
список
договоров
Отчет Заявка
Отчет Заявка
Отчет Договор
Отчет
Договор
Спр
Пользователь*
Спр Тип
пользователя*
Спр Тип
пользователя
Спр Услуга*
Список типов
пользователей
Журнал учета
заявок
Журнал
учета заявок
Прайс-лист
Прайс-лист
Отчет по
работе
менеджеров
список
пользовател
ей
Рисунок 9 Информационная модель системы
Источник: разработано автором
Информационная модель включает в себя три области – область 1, в
которой происходит заполнение справочников, область 2, в которой
показана, как осуществляется учет выданных книг, и область 3, где
указано, каким образом осуществляется получение выходных документов.
Пользователь системы на основании имеющихся документов вводит
данные в справочники системы, тем самым подготавливая ее к работе.
85
После этого происходит учет клиентов и заказов, на основании чего
формируются выходные документы, перечисленные на модели,
исключительно в электронной форме.
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
Справочники информационной системы являются особой группой
наборов данных. Справочники предназначены для систематизации
различной информации: типов, марок, возможных значений параметров и
т.п. Результатом такой систематизации становится то, что, занося
некоторую информацию в систему, пользователь может вводить те и
только те значения, которые содержатся в соответствующем справочнике
[6]. Это, во-первых, облегчает ввод, во-вторых, устраняет некоторые
ошибки (опечатки), в третьих, упрощает последующий анализ.
Справочники не предоставляются уже наполненными, поэтому
требуется их предварительная настройка. Кроме того, в процессе
эксплуатации, может возникнуть потребность корректировки справочных
значений или добавление новых. Перечень используемых справочников
приведен в таблице 10.
Таблица 10 Перечень используемых справочников
Названи
е
справочн
ика
Ответстве
нный за
ведение
Средний
объём
справочн
ика в
записях
Средняя
частота
актуализ
ации
Средний
объем
актуализа
ции, %
Пользоват
ель
Админис.ат
ор
5
1 раз в год
10
Статус
заявки
Админис.ат
ор
100
1 раз в год
20
Тип
пользоват
еля
Админис.ат
ор
50
1 раз в год
20
Услуга
Админис.ат
50
1 раз в год
20
86
ор
Источник: разработано автором
Реквизитный состав справочников приведен в Таблице 11.
Таблица 11 Реквизитный состав справочников
Наименование
Перечень реквизитов
Тип пользователя
Название;
Права.
Статус заявки
Название статуса
Услуга
Название услуги;
Описание услуги;
Стоимость.
Пользователи
фамилия;
имя;
отчество;
статус в системе;
пароль;
логин;
дата регис.ации.
Источник: разработано автором
В системе используются следующие входные документы:
сведения о пользователях, поступающие от инспектора по
кадрам компании;
заявки, поступающие от клиентов;
Сведения о клиентах;
Список услуг, поступающий от директора компании.
Список пользователей содержит следующие сведения о
пользователях системы:
фамилия;
имя;
отчество;
должность.
На основании данного документа формируется содержимое
справочника Пользователи.
87
При учете услуги используются такие реквизиты, как ее описание и
стоимость.
При учете заявок учитываются данные клиента, данные объекта
охраны, оказываемые услуги, документы.
2.2.3 Характеристика результатной информации
В качестве выходных в разработанной системе учета работы с
клиентами формируются следующие документы:
список пользователей – содержит перечень пользователей;
список клиентов – содержит перечень клиентов;
список договоров– содержит перечень договоров;
Отчет Заявка;
Отчет Договор;
Журнал учета заявок;
Прайс-лист;
Отчет по работе менеджеров.
Отчет Заявка содержит следующие реквизиты:
Код заявки
Дата регистрации
Договор (Дата)
Договор (Номер)
Клиент
Название объекта
Адрес объекта
Описание объекта
Дата отправки последнего Email сообщения
Количество отправленных Email сообщений
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9109