Отчет по практике: Маркетинговое исследование деятельности ООО 'Телесемь' в Саратове'

Маркетинговое исследование деятельности ООО 'Телесемь' в Саратове'

Содержание

Введение

Глава 1. Анализ предприятия

.1 Краткая характеристика предприятия

.2 Организационная структура предприятия

.3 Анализ потребителей

.4 Рекламная деятельность предприятия

Глава 2. Анализ рынка

.1 Развитие интернет-технологий в системах массовой информации

.2 Анализ конкурентной среды

.3 Анализ рыночной ситуации по отрасли (PEST-анализ)

.4 Анализ предприятия (SWOT-анализ)

Глава 3. Разработка концепции рекламного продукта

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

маркетинговый редакция рынок рекламный

Производственная практика - это один из этапов подготовки специалистов, целью которой является получение более полных знаний, практических навыков, которые в дальнейшем обеспечат успешную трудовую деятельность, а также подготовку к написанию отчетной работы. Для достижения поставленных целей нужно выполнить ряд задач.

В данном отчете описывается Общество с ограниченной ответственностью "Телесемь" в Саратове". Я рассмотрю и проанализирую организационную работу редакции, внутренние возможности предприятия, а также оценю потенциал как трудовых ресурсов, то есть людей, работающих в редакции, так и потенциал развития предприятия в целом.

Задачами практики являются:

·        анализ маркетинговой среды;

·        сегментирование рынка по определенным критериям;

·        изучение целевой аудитории и способов воздействия на нее;

·        разработка идей по созданию рекламного продукта;

·        разработка предложений по формированию комплекса маркетинга;

·        разработка предложений по обеспечению конкурентоспособности товаров и услуг;

·        разработка предложений по осуществлению рекламной деятельности предприятий;

·        разработка плана маркетинга предприятия.

Прохождение производственной практики является обязательным для студентов всех форм обучения.

Глава 1. Анализ предприятия

.1 Краткая характеристика предприятия

Компания зарегистрирована 15 апреля 2005 года (Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №8 по Саратовской области). Полное название: "ТЕЛЕСЕМЬ" В САРАТОВЕ", Общество с ограниченной ответсвенностью, ОГРН: 1056405018416, ИНН: 6452910253. Регион: Саратовская область, г. Саратов. Фирма ООО "ТЕЛЕСЕМЬ" В САРАТОВЕ" расположена по адресу: 410005, г. Саратов, ул. Астраханская, д. 140А, кв. 13. Основной вид деятельности: "Издательская и полиграфическая деятельность, тиражирование записанных носителей информации / Издание газет". Дополнительные направления: "Полиграфическая деятельность, не включенная в другие группировки", "Издание газет", "Рекламная деятельность".

В настоящее время "Антенна-телесемь" - это самый популярный семейный телегид в России.

"Антенна" на протяжении последних лет прочно удерживает лидирующие позиции в стране на рынке телегидов. Газету выгодно отличают самая полная и удобная телевизионная программа, обилие материалов о популярных артистах театра, кино, эстрады, телеведущих. Кроме того, в газете можно найти материалы для семейного чтения, полезные советы, занимательную информацию и конкурсы.

"Антенна-телесемь" - федеральная сетевая газета, пункты печати ее расположены в почти ста городах России и СНГ.

Журнал является еженедельником, выходит один раз в неделю - по средам.

Характеристика журнала: 36-48 полос, формат А4, тираж 57250 экземпляров.

Все выпуски журнала распространяются по подписке и в розницу, в газетных киосках ОАО "Печать" в городе и области.

Материалы, публикуемые во всех номерах, имеют огромный читательский отклик: в редакцию поступает более 80 писем в неделю и несколько десятков звонков, что доказывает высокий уровень читательского доверия среди населения города и частично области.

Это одно из самых авторитетных независимых саратовских изданий, не ангажированное никакими финансовыми или политическими группировками. Кроме того, "Телесемь" в Саратове" печатается на оборудовании лучшей газетной типографии города ("ООО Фиеста-2000"), что обеспечивает высокое качество полиграфического исполнения.

.2 Организационная структура предприятия

Одно из направлений анализа внутренней среды организации - персонал, а именно структура, потенциал, квалификация, количество сотрудников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, потребности.

Структурная характеристика персонала предприятия определяется составом и количественным соотношением различных категорий и групп работников.

Сейчас в штате предприятия трудится около 30 человек, в таких отделах как - Дирекция, бухгалтерия, отдел рекламы, маркетинговый отдел и отдел распространения. Большинство сотрудников - это журналисты, репортеры и фотографы. В редакции газеты каждый работник имеет определенные обязанности в соответствие со своей должностью.

Подразделение возглавляет главный редактор газеты. Штатные и внештатные корреспонденты, фотокорреспонденты газеты осуществляют свою деятельность под руководством главного редактора.

Коллектив газеты во главе с редактором часто проводит различные социальные мероприятия, за которые неоднократно были получены грамоты и премии из рук главы администрации города и не только. Последние награды - первое место в номинации "Брэнд-лидер года - 2013!" на региональном фестивале по малобюджетному брэндингу "Сбрэнди" и победитель в номинации "Социальная газета". Весной этого года проводился конкурс "Твой последний звонок".

Трудовой коллектив газеты старается удовлетворять нужды своих читателей, и своих партнеров не только качеством и высоким профессионализмом журналистских и рекламных работ, но и умением завладеть внимаем широкого круга читателей.

.3 Анализ потребителей

Анализ потребителей дает понимание их предпочтений как существующих, так и потенциальных, их требования и отношение к качеству продукции компании. Он показывает удовлетворенность и лояльность действующих потребителей, а, следовательно, позволяет скорректировать маркетинговую стратегию предприятия: улучшить ценообразование, адаптировать под запросы потребителей продукт, оптимизировать каналы продвижения и рекламную политику.

Проведем анализ потребителей на примере конкретного предприятия. Таким предприятием будет являться ООО "Телесемь" в Саратове".

Для получения результатов мы составили анкету (см. Приложение 1.), которую предложили заполнить покупателям. Результаты оказались следующими:

Рис. 1

В основном журнал приобретают женщины (64%). Это видно на рисунке 1. Следовательно, написав, о проблемах именно этой части общества, отражая ее специфические интересы, владея ее языком и т.д. мы поддержим интерес женской части аудитории к нашему журналу.

Рис. 2

Возраст также имеет немаловажную роль:

56% читателей находятся в возрасте активных покупателей (25-54 лет);

Исходя из рисунка 2 мы видим, что аудитория журнала достаточно молодая.

Рис. 3

По семейному положению:

54,5% читателей - лица, состоящие в браке. Исходя из этого изданию следует печатать широкий спектр публикаций, интересующих как мужскую, так и женскую аудиторию.

% - пользуются интернетом каждый день.

Социальное положение:

% руководители

% специалисты и

служащие

% рабочие

% студенты, учащиеся

% домохозяйки

По доходу:

Рис. 4

88% читателей имеют доход "средний" и "высокий".

Таким образом, можно сделать следующий вывод - аудитория журнала - это потребители старше 26 лет, имеющие постоянный доход. Группа потребителей до 25 заинтересованы в получении информации из разных источников, способны одновременно пользоваться всеми возможными ресурсами. Но со временем, потребитель переключается на более серьезные источники информации.

Однако не следует останавливаться лишь на данном сегменте, так как фирма должна завоевывать потребительское расположение. Именно исходя из этого все маркетинговые усилия должны быть направлены на формирование крепких предпочтений, как у реальных, так и у потенциальных клиентов.

Задачей здесь является привлечение новых категорий клиентов.

Однако следует учитывать и тот факт, что расширение категории потребителя требует разработки нового продукта, который будет ориентирован конкретно на него, на что, соответственно, уйдут время и средства.

.4 Рекламная деятельность предприятия

В продвижении журнала ООО "Телесемь" в Саратове" задействованы почти все медиаканалы. Рекламный видеоролик транслируется на федеральном уровне на телеканалах "Россия 1" и ТНТ и на локальных телеканалах в 47-ми городах. В Москве и регионах ролик размещается на каналах Домашний, "Москва-24", "Москва Доверие", "СТС", "ТВ3", "РЕН ТВ", а также ТНТ (в ряде регионов).

В рекламной кампании задействованы крупнейшие радиостанции: "Европа Плюс", "Русское радио", "Ретро ФМ", "Авторадио", "Дорожное радио", "Дача", "Юнитон", "Юмор ФМ", DFM, Love Radio, "Маяк", "Шансон".

Новые имиджевые ролики журнала "Антенна - Телесемь" транслируются на межэтажных плазменных панелях в ТРЦ "ТРИУМФ Молл"

Кроме этого, разработана партнерская программа с сетью кофеен "Шоколадница" в Саратове, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Сочи, Краснодаре, Уфе. На столах размещаются воблеры с имиджем журнала, на внутреннем радио транслируются рекламные ролики издания.

Также на региональном уровне задействованы локальные возможности наружной рекламы, реклама на городском общественном транспорте, в крупных развлекательных и торговых центрах, на популярных городских интернет-порталах. В каждом городе пройдет серия промо-акций и PR-мероприятий.

В качестве одной из рекламных активностей, журнал "Антенна-Телесемь" совместно с онлайн порталом Woman’s Day запустил конкурс, участники которого смогут выиграть путешествие в Лондон.

Весь тираж "Телесемь" раскупается читателями: в крупнейших киосковых сетях Саратова в отделениях Почты России; у оптовиков; в сетевых супермаркетах ("Гроздь", "Магнит", "Пятерочка", "Минима", "Мирослав" и др.) и гипермаркетах ("Лента", "Ашан", "Ашан-Сити", "Магнит", "ОКЕЙ", "Перекресток" и др.)

Глава 2. Анализ рынка

.1 Развитие интернет-технологий в системах массовой информации

В настоящее время тема развития печатных СМИ и их будущее является важной темой в издательской деятельности. В современном мире роль интернета быстро растет, но традиционные СМИ сохраняют свою жизнеспособность. Несомненно, цифровые технологии оказывают влияние на медиа среду.

Очевидно, что для рынка прессы сегодня остаются актуальными следующие проблемы - сокращение тиражей периодических СМИ, падение интереса к чтению среди потребителей, появление цифровых носителей.

Рынок журналов, как один из составляющих российской экономики, находится под влиянием основных социально-экономических показателей в России. Не являясь товаром первой необходимости, журнал является тем товаром, о покупке которого россияне задумываются после удовлетворения основных нужд и потребностей.

На конец 2010 г. 40 ведущих издательских домов выпускали 420 наименований потребительских журналов, при этом более половины этой суммы обеспечивали семь издательских домов. По сравнению с докризисным 2008 г. количество потребительских журналов, выпускаемых ведущими издательскими домами, увеличилось в среднем на 10%. В 2010 г. 48% совокупного разового тиража потребительских журналов приходилось на продукцию 40 ведущих издательских домов.

Более 60% журналов печатаются за рубежом - в Украине, Финляндии, Латвии, Польше, даже в Германии. Решающую роль в этом играет ценовой фактор. В условиях падающих поступлений от рекламы издательства ищут типографии с меньшей ценой. Оказывается, что гораздо дешевле напечатать журнал за рубежом, причем дешевле даже с учетом логистики и транспортировки, чем в России.

В связи с развитием Интернета за короткий срок были созданы тысячи сетевых изданий, доступных любому пользователю Сети, в какой бы стране мира он ни находился. Газеты и журналы быстрее прочих СМИ освоили Интернет в силу естественных причин - для переноса текста с бумажного носителя на электронный требуются относительно простые технологии. В итоге, на всех рынках наблюдается падение продаж тиражей печатных изданий.

На данный момент организация онлайн-торговли с помощью цифровых версий глянцевых журналов - один из самых эффективных способов монетизации цифрового контента. Стремительное развитие рынка планшетных компьютеров меняет поведение потребителей в части получения новостей и культуры совершения покупок. Сегодня многие издательские дома всерьез рассматривают стратегии по выходу на рынок электронной коммерции.

Практически все российские издания ищут себе место в интернете, создавая электронные версии, заводя странички в социальных сетях, осваивая мобильные приложения. Это объяснятся рядом достоинств электронного формата. Во-первых, с экономической точки зрения предлагать информацию посредством электронных изданий выгоднее. Не нужно вкладывать деньги в печать, бумагу, краску, услуги распространителей. Во-вторых, абсолютная доступность издания. Сегодня в сети интернет практически все массовые, деловые и другие издания находятся в открытом доступе.

Аудитория, предпочитающая печатный вариант газет, - возрастная, чаще всего это люди консервативные, привыкшие к газете за завтраком или в метро. Электронными средствами, а, соответственно, и интернетом они не пользуются. Но для более продвинутых пользователей или желающих к таковым присоединиться, есть возможность все статьи прочитать на электронных страницах издания.

Анализ пяти конкурентных сил модели Майкла Портера