§ Разработка нормативов по времени (требований к срокам) БП и инструментов их контроля.
§ Организация управления операционными рисками БП.
План "Максимум":
§ Функционально-стоимостной анализ и расчёт стоимости БП.
§ Оптимизация, актуализация БП на постоянной основе в соответствии с требованиями клиентов и ведущим практиками банковской отрасли, внедрение инноваций.
§ Передача БП на выполнение в BPM-системы (для организации оперативного управления и электронного документооборота).
§ Построение комплексной бизнес-модели банка на основе БП.
§ Внедрение стандартов качества БП.
Заключение
По разным данным, более половины российских банков из TOP 100 занимаются бизнес-процессами на профессиональном уровне и активно используют процессный подход в своей деятельности. А именно:
§ имеют в штате подразделение, специализирующееся на описании и оптимизации бизнес-процессов, управлении бизнес-процессами;
§ имеют профессиональный программный продукт бизнес-моделирования (например, Business Studio);
§ имеют все компоненты системы управления бизнес-процессами (СУБП): дерево БП с назначенными владельцами, модели, регламенты и стандарты БП с установленными показателями и др.
Поэтому очень важно, чтобы эта работа не останавливалась и распространялась на всю банковскую отрасль, включая средние и региональные банки. Качественно описанные и отлаженные бизнес-процессы, которые соответствуют всем современным требованиям рынка и инновациям, - основа долгосрочного устойчивого развития для любого коммерческого банка.
Источники информации
1. Комплексная типовая бизнес-модель банка (финансовой организации).
2. http://www.businessstudio.ru/buy/modelshop/nm_bank5.
3. Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг (2-е издание). - М.: ИНФРА-М, 2015.
4. Исаев Р.А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии (2-е издание). - М.: ИНФРА-М, 2015.