Была создана форма анкеты на сайте www.survio.com. www.survio.com - удобный сайт для проведения различного рода опросов. Он хорош тем, что вы можете составить макеты совершенно различных анкет абсолютно бесплатно, затем вы просто делитесь ссылкой на анкету в социальных сетях. По истечению времени вы можете завершить опрос, и программа сама предоставит вам сводку, полученных результатов. Информация предоставляется в удобной и наглядной инфографике. Фактически вам выдается поэтапный план действий каждого респондента, который вы затем может скачать в удобном для себя формате.
Социально-демографический портрет респондентов
|
Социально-демографические признаки опрошенных |
Удельный вес в общем объеме выборки, % |
|
|
1. Пол - итого мужчины женщины |
76 27 49 |
|
|
2. Возраст - итого 7 - 12 лет 17 - 24 25 - 34 35 - 44 45 и выше |
76 7 50 8 3 8 |
|
|
3. Среднемесячный доход до 10 тыс. руб. 10 - 20 тыс. руб. свыше 20 тыс. руб. |
76 20 35 21 |
|
|
4. Род занятий - итого Ученик/студент Работающий Домохозяйка Пенсионер |
76 55 16 4 1 |
Частота покупки жевательной резинки
|
Ответ |
Количество человек |
|
|
Каждый день |
2 |
|
|
1-2 раза в неделю |
27 |
|
|
1-2 раза в месяц |
37 |
|
|
Вообще не покупаю |
10 |
|
|
Итого: |
76 |
48,68% опрошенных покупают жвачку 1-2 раза в неделю.
Рисунок 1 Частота покупки жевательной резинки
Причины по которым потребители употребляют жевательную резинку
|
Ответ |
Важность |
|
|
Для свежего дыхания |
4,86 |
|
|
Приятный вкус |
3,93 |
|
|
После еды, кофе |
3,39 |
|
|
Убивает запах сигарет |
1,21 |
|
|
Собираю картинки, наклейки |
1 |
|
|
Жую за компанию |
1,69 |
Рисунок 2 Причины употребления жевательной резинки
Наибольшее число опрошенных заявило, что используют жвачку для свежести полости рта.
Факторы, оказывающие наибольшее влияние при выборе жевательной резинки
|
Ответ |
Количество |
Доля |
|
|
Любимый вкус |
43 |
56,58% |
|
|
Известность марки |
11 |
14,47% |
|
|
Хорошо освежает дыхание |
47 |
61,84% |
|
|
Долго сохраняет вкус |
32 |
42,11% |
|
|
Доступность по цене |
15 |
19.74% |
|
|
Имеет лечебные свойства |
2 |
2,63% |
Рисунок 3 Факторы, влияющие на выбор жевательной резинки
Формат жевательной резинки наиболее предпочтительный для потребителя
|
Ответ |
Важность |
Доля |
|
|
Подушечки |
46 |
60,53% |
|
|
Пластинки |
15 |
19,74% |
|
|
Лента/драже |
2 |
2,63% |
|
|
Не имеет значения |
13 |
17,11% |
Рисунок 4 Наиболее предпочтительный формат жевательной резинки
Места, где чаще всего покупают жевательную резинку
|
Ответ |
Важность |
||
|
Киоск/палатка |
15,71 |
||
|
Кафе/бар |
4,66 |
||
|
Супермаркет |
52,11 |
||
|
Магазин/гастроном |
27,53 |
Рисунок 5 Места покупки жевательной резинки
Важность оформления упаковки
Для 63,16% опрошенных важно оформление упаковки, для 36,84% значение не имеет.
Рисунок 6 Оформление упаковки
Лидером оказалась жевательная резинка марки Orbit, она получила высокие баллы почти по всем критериям и является беззаговорочным лидером в своем сегменте (жевательная резинка для взрослых). Среди опрашиваемых закрепилось прочное мнение, что жевательная резинка этой марки дольше всех остальных конкурентов держит вкус, а основа на всей продолжительности употребления остается упругой и не меняет своей консистенции.
На втрое место вышла жевательная резинка марки Dirol. Эта марка набрала максимальные баллы за доступность цены, что касается остальных показателей, то они остаются на среднем уровне. Многие респонденты отмечали, что жевательная резинка этой фирмы быстро теряет вкус и становится жесткой после 5 мин употребления.
Третье место - жевательная резинка Eclipse. Все отметили знаменитый вкус “ледяная вишня”, однако респонденты сошлись во мнении, что после 7 минут употребления жвачка распадается на комочки и даже начинает горчить.
Четвертое место - жевательные резинки для детей. Исследование показало, что данный вид товара покупают не только дети, но и взрослые. По всем критериям жевательная резинка набрала среднее количество баллов и ниже среднего. Респонденты отметили, что «Детский орбит» очень быстро теряет свой вкус и не сохраняет приятного привкуса во рту после использования.
Пятое место занимает Stimorol. Респондентами было отмечено, что Stimorol встречается в продаже реже других жевательных резинок и имеет непродолжительный вкус.
Последнее шестое место занимает жевательная резинка Wrigley's. По всем показателям данная марка набрала наименьшее количество баллов. Так же респонденты отметили, что эту марку жевательной резинки тяжелее всего найти на прилавках супермаркетов и магазинов, что значительно снизило общую оценку данной марки.
Стоит отметить, что жевательные резинки Orbit и Dirol набрали почти одинаковое количество баллов, из чего можно сделать вывод, что именно эти марки являются самыми жесткими конкурентами на рынке жевательной резинки.
Фактические результаты:
• подтверждена гипотеза, что основные потребители жевательной резинки - женщины;
• чаще всего покупают жвачку от 17 до 24 лет;
• Orbit - самая популярная и любимая жевательная резинка;
• В среднем человек покупает жвачку 1-2 в месяц.
Выводы и рекомендации
1) Ориентировать рекламу жевательной резинки на подростков, женщин и курящих людей;
2) Т.к. основным потребителем являются женщины (около 80%, в т.ч. курящие), то стоит делать больше рекламы жевательной резинки в женских журналах, возможно в паре в какой-то маркой сигарет, мотивируя, тем что при сочетании запаха сигарет и конкретной марки жевательной резинки, табачный запах пропадает сразу и остается лишь приятный долгоиграющий вкус;
3) Сократить или убрать с рынка жевательную резинку в форме драже/ленты, так она почти не пользуется спросом;
4) Следить за наличием всех видов жевательной резинки на прилавках;
5) Жевательной резинке марки «Эклипс» можно попробовать снизить расходы на рекламу, тем самым немного снизить стоимость товара;
6) Жевательной резинке «Дирол» стоит закрыть несколько сегментов (разновидностей вкусов, которые пользуются наименьшим спросом) и развивать оставшиеся, создавая новые вкусы и модернизируя дизайн.
В настоящее время лидером на рынке жевательной резинки является марка Orbit, на этой позиции она стоит уже довольно давно. Но недавно жевательная резинка марки Dirol перешла из оборонительной позиции и уже “наступает на пятки” Orbit, постепенно отвоевывая у последнего ретейлеров и каналы дистрибьюции. Dirol постоянно совершенствует свою маркетинговую политику, рекламу и промо-акции, а качество самого товара находится на достойном уровне. и она также пользуется очень хорошим спросом.
На мой взгляд жевательная резинка Dirol уже через год может выйти на первое место. В качестве прогноза до 2015 года могу предположить, что первое место в рейтинге самых покупаемых жевательных резинок будет занимать жевательная резинка Dirol, втрое - Orbit, третье - Eclipse (благодаря всеми любимому вкусу «морозная вишня»). Остальные рассматриваемые марки либо уйдут с московского рынка жевательной резинки или будут занимать совсем незначительный сектор. Так как рынок не стоит на месте и постоянно развивается, то могу предположить, что на «Красный» рынок выйдут новые марки жевательной резинки.
Список использованных источников
1. www.survio.com - Программа для составления онлайн-опросов;
2. http://tebiz.ru/pr-mi/pr-marketchewinggum-1.php - Интервью с генеральным директором Tebiz Group по рынку жевательной резинки (для ИД "Сфера");
3. http://www.gks.ru - Данные Федеральной службы государственной статистики;
4. http://beon.ru/discussion/7570-379-kakoi-zhe-vkus-u-dirol-megamisteri-read.shtml - Интервью бренд-менеджера Dirol Ирины Кроо;
5. http://alto-group.ru - Данные независимой аналитической компании Alto Consulting Group;
6. http://www.euromonitor.com - Данные исследовательской компании Euromonitor International;
7. http://profiresearch.ru - Данные онлайн-опросов Profi Online Research;
8. http://www.levada.ru - Данные аналитического центра Юрия Левады «ЛЕВАДА - Центр»;
9. http://www.isras.ru - Данные института социологии РАН;
10. http://rosa.socio.msu.ru - Данные российской социологической ассоациации.
11. Журнал «Социологические исследования»;
12. Журнал «Вестник общественного мнения».