На практике стратегические сети возникают посредством объединения нескольких фирм, совместных предприятий или стратегического альянса (например, соглашения в области технологий, лицензий, менеджмента и маркетинга). Переплетение капитала не является определяющим признаком сети, однако часто имеет место.
В целом стратегические сетевые структуры характеризуются следующими организационными признаками:
- вертикальное или горизонтальное деление труда, специализирующееся на определенной производственной стадии, например, НИОКР, производство, маркетинг,
- неоднозначные границы фирмы,
- повышенная гибкость организационных отношений для возможности быстрого приспособления к изменениям рынка,
- координация деятельности структурными и неформальными механизмами,
- использование стоимостных преимуществ посредством глобальной концентрации и интеграции,
- возможность локальной дифференциации через партнеров сети.
Виртуальные предпринимательские структуры
В динамично меняющихся условиях среды предпринимательства, связанных с сокращением продолжительности жизненного цикла продукта, возросшими НИОКР, глобализацией рынков требуется применение новых форм кооперации. Все элементы, участвующие в разработке нового продукта, должны быть одновременно интегрированы в процесс. Концепция виртуальных структур позволяет учесть эти новые требования среды. Виртуальный объект располагает признаками, которые могут не быть физическими, но иметь результативность. Виртуальные фирмы представляют сетевые объединения людей, организаций или фирм, использующих совместно ресурсы и решающих определенные проблемы клиентов. Посредством разделения и кооперации способностей, издержек и возможностей доступа к рынку достигаются конкурентные преимущества. В этих фирмах отказываются от жесткой институционализации функций и иерархических принципов. На основе общей идеи и доверительных отношений фирма в состоянии получить в короткое время преимущества [4, c. 250].
В противоположность традиционному бюрократическому принципу, характеризующемуся монополистической иерархией, жесткими структурами и функциональной организацией, виртуальная фирма строится по принципу доверительной организации. Доверие виртуальных партнеров является необходимым условием. Преимущества данной фирмы находятся в различных областях:
- снижение комплексности: это позволяет исключить определенное возможное развитие, если положиться на партнера;
- мотивационное воздействие: через полную доверия передачу ответственности различным партнерам происходит усиление их мотивации. Они несут в полном объеме ответственность за результат и могут оценить свой вклад в успех фирмы;
- улучшение коммуникации: доверие повышает готовность передачи важнейших данных. Отсутствует ассиметричность информационного обмена;
- улучшение кооперации: доверие создает предпосылки для улучшения отношений между фирмами, что приводит к лучшему результату;
- лучшее решение проблем в группах: взаимное доверие создает открытую атмосферу при обмене идеями и инновативными решениями. Виртуальные партнеры инвестируют в совместный поиск альтернативных возможностей;
- снижение издержек: данные отношения прямо или косвенно приводят к сокращению издержек как внешних (переговоры, контроль), так и внутренних (координационные).
В виртуальной организации партнеры в большей степени тяготеют к самоорганизации. Децентрализованные единицы переплетены друг с другом и создают ориентированную на процесс организацию. Такую фирму можно рассматривать как альянс для координации ключевых компетенций, она выходит за внутренние и внешние предпринимательские рамки. Для клиента в конечном итоге безразлично, кто принимал участие в достижении результата. Хотя создается впечатление получения результата из одних рук, в реальности - это результат процесса, в котором участвует большое число независимых виртуальных партнеров. Виртуальная фирма не имеет собственной юридической правовой формы.
Виртуальные фирмы можно лучше всего описать через классификацию их качеств:
- отход от материальной формы: в этих фирмах процесс получения результата характеризуется преимущественно нематериальным результатом как в сфере услуг, так и используемых производственных факторов (информация, знания, коммуникация);
- отсутствие местонахождения: не играет никакой роли, где находятся отдельные участники, так как они интегрированы в компьютерные сети. Эти фирмы могут присутствовать по всему миру и использовать за счет этого преимущества различных мест;
- независимость от временного фактора: эти фирмы независимы от временных ограничений;
- ориентация на компетенцию и процесс: если фирма усиленно концентрирована на своей компетенции, то происходит изменение в разделении труда между партнерами. Партнер предлагает лишь свою компетенцию, а не продукт в целом, который возникает лишь в объединении при возрастающей роли потребителя как сопроизводителя продукта;
- часто нет необходимости в материальных ресурсах;
- индивидуализация: тенденция отхода от массового производства к решению специфических проблем клиентов характеризуется степенью индивидуальности. В этих фирмах осуществляется интеграция с клиентом в процессе получения результата;
- модульность: основой виртуальной фирмы являются небольшие обозримые элементы с децентрализованной компетенцией и ответственностью, координация которых приводит к сокращению комплексности производственного процесса и близости к рынку.
Необходимыми предпосылками создания виртуальной структуры являются доверие партнеров, готовность привнести свое ноу-хау в проект и желание учиться у других. Ввиду новизны данной формы необходимо создание соответствующей картины фирмы, доведение установок до всех ее участников и усиление единого впечатления тем, что клиент все время общается лишь с руководителем проекта. Он осуществляется наблюдение за качеством и сотрудничеством отдельных участников.
Основная идея виртуальных фирм связана с виртуальным расширением предпринимательских мощностей, что обеспечивает высокую организационную гибкость, приспособление к запросам клиентов и использование возможного потенциала синергии.
Эти фирмы идеально подходят для освоения зарубежного рынка, так как многие рынки имеют большое количество правовых и политических ограничений. Виртуальная фирма преодолевает эти барьеры, так как не создает правовой формы и может осуществлять координацию благодаря использованию информационных технологий. Виртуальное сотрудничество снижает риск собственной деятельности и облегчает кооперацию с местными партнерами. Также эти фирмы позволяют широко использовать специальную компетенцию.
Таким образом, внедрение виртуальных структур позволит получить ряд преимуществ на различных уровнях, в частности, они обеспечивают работодателю и компании:
- экономию затрат (на помещение, персонал, и т.д.);
- применение гибкой организации и гибкого штата;
- увеличение производительности (устранение помех для работы, существующих в офисе;
- сокращение потерь времени на переезды);
- новую мотивацию (рост доверия между нанимателем и работником);
- улучшенное обслуживание заказчиков (круглосуточно, без оплаты сверхурочных);
- замену постоянного штата временными исполнителями (outsourcing), при этом многие виды работ могут выполняться за тысячи километров от офиса и даже пересекать национальные границы разных стран.
Вместе с тем следует отметить и ряд проблем. Некоторые компании имеют системы менеджмента и общий уровень культуры, которые еще не могут быть адаптированы к предлагаемому уровню гибкости. Многие менеджеры не уверены в своих возможностях «управлять на расстоянии» и не верят в соответствующие способности своего персонала, а, следовательно, они считают, что при работе на дому служащие будут склонны недорабатывать. К тому же не все рабочие задания могут быть хорошо осуществлены в распределенной, самоуправляемой среде. Существует много заданий, выполнение которых значительно выигрывает от тесных взаимодействий в группе исполнителей, собранных вместе в одной комнате, или от синергетики интенсивно сотрудничающих групп. В некоторых видах обслуживания клиентов или деятельности по продаже важную роль играет дух команды и внутренние мотивации, которые наилучшим образом генерируются лидерами и менеджерами при личном контакте с исполнителями. Существует также мнение, что высокая доля чиновничьей работы может быть хорошо выполнена только под интенсивным контролем.
Что может дать работа в виртуальных структурах индивиду:
- уменьшение времени и затрат на транспорт;
- улучшенные возможности для работы;
- лучший баланс между семьей и работой;
- активизация участия в общественной жизни (при обычной жизни много времени тратится на дорогу);
- сохранение навыков (можно не оставлять работу, когда нужно ухаживать за ребенком или близкими, быть вовлеченным в работу фирмы и сохранять навыки и квалификацию);
- гибкий график работы (свобода начинать и заканчивать работу с наилучшими условиями для продуктивной работы);
- индивиды, которые изучают и применяют навыки поведения в сетевой экономике, имеют новые возможности, следующие из более широкой сети «полезных связей и контактов», а также от лучшего доступа к ключевой информации;
- свобода перемещений и свобода выбора места работы;
- новые возможности как горожанам, так и людям, живущим в сельской местности. Сейчас, например, менеджеры высокого уровня, которые раньше переезжали из Европы в Америку, поскольку их уровень требовал присутствия в американской «штаб-квартире», могут жить в любом месте, расположенном вблизи аэропорта и имеющем доступ к интернет-технологиям.
Однако, телеработа на дому иногда является неудобной для тех, кто имеет не очень сильные личные мотивации и не является достаточно самостоятельным, т.е. для этих людей может требоваться внешний контроль. Существуют также случаи, когда молодые люди впервые начинают работать и им может на первых порах требоваться общение с коллективом для более быстрого приобретения необходимого опыта. Для некоторых людей необходимость «ходить на работу» является важной частью их жизни, а «место работы» - возможностью обзавестись друзьями и совершенствовать свои социальные навыки и контакты.
Социально-экономические выгоды общества:
- уменьшение транспортных проблем, общих передвижений и связанных с этим загрязнений окружающей среды;
- лучшие возможности для работы и занятости;
- доступ к работе людям с ограниченными возможностями.
Указанным корпорациям будет необходим большой штат высококвалифицированных, надежных и образованных работников - людей, понимающих и применяющих новые формы информации, способных приспосабливаться к переменам и эффективно сотрудничать с другими. Виртуальные корпорации будут функционировать успешно только в условиях совместной работы в такой команде, в которой работники, руководство, заказчики, поставщики и государственные органы стремятся к достижению общих целей.
Глобализация рынков и интернационализация предпринимательской деятельности требуют разработки соответствующей экономической стратегии и организационно-управленческой структуры фирм. В современных условиях выстоять в международной конкуренции возможно не просто благодаря переносу имеющихся конкурентных преимуществ на зарубежные рынки и минимизации издержек, а с помощью использования экономических эффектов масштаба, синергии и обучения. В центре внимания стоит оптимизация всей внутренней и внешней деятельности организации, позволяющая получить или повысить конкурентное преимущество, а не просто использовать его за рубежом. Требуются управленческие компетенции, позволяющие сбалансировать преимущества как локализации (приспособление к местной специфике), так и глобализации (получение эффекта масштаба). Перспектива руководства международными фирмами характеризуется переходом от дуальности, и, следовательно, аналитического рассмотрения отдельных отношений (материнская - дочерняя фирмы, централизация - децентрализация) к общесистемному учету всех зависимостей между структурными подразделениями. Такие новые организационные формы, как сетевая, виртуальная структура, обучающаяся организация призваны обеспечить выполнение данных требований глобальной среды.
транснациональный стратегический сеть виртуальный
Список литературы
1. Андреева Е.Л. Организационные предпосылки конкурентоспособности предприятий// Проблемы прогнозирования. 2003. № 4. С. 123-130.
2. Андреева Е.Л., Глухих П.Л. Организация предпринимательской деятельности как перспективное направление развития муниципальных территорий// Вопросы управления, 2012. № 2 (19). С. 202-212.
3. Андреева Е.Л., Лосева Е.Ю., Ратнер А.В. В поисках концепции неосинтеза: опыт государственного управления Китая// Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование. 2011. Т. 4. № 5. С. 127-140.