Курсовая работа: Особенности профессиональной мотивации служащих организации (Сущность и содержание мотивации труда)

- большее число сотрудников нуждается в уважении со стороны руководителя, а на практике руководители не проявляют этого;

- персонал заинтересован в обучении и развитии, но на практике таких возможностей нет.

Был сделан следующий вывод: «командный дух» отсутствует, морально-психологический климат коллектива организации Межрайонной ИФНС России №25 по Красноярскому краю и система стимулирования (мотивации) требует корректировки, т.е. мероприятий по улучшению. Иначе, с учетом работы во время нового экономического кризиса, существует угроза распада наработанного в успешные годы коллектива.

3. Усовершенствование системы мотивации коллектива в Межрайонной ИФНС России №25 по Красноярскому краю предлагается по следующим направлениям:

- повышения заинтересованности новых сотрудников в работе путем их обучения и адаптации;

- проведение тренингов и обучающих мероприятий для сотрудников со стажем работы более 1 года;

- формирование лояльности к руководителю и организации;

- совершенствование корпоративной культуры.

Общий эффект с учетом всех мероприятий составит 221,6 тыс. руб.

Кроме того, мероприятия несут в себе и необходимый социальный эффект, и повышение качества услуг. Социальный, мотивационный эффект и эффект от повышения лояльности сотрудников сложно измерить сразу, он несет более перспективный характер.

Тем самым, можно считать поставленную в исследовании цель достигнутой.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой Кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ / Информационно-поисковая система «КонсультантПлюс».
2. Алехин Э.В. Мотивация и стимулирование. Пенза: Ирма, 2014. 312 с.
3. Анцупов А.А. Конфликтология. М.: Знание, 2014. 405 с.
4. Баранов М.А. Управление процессами мотивационного характера // Социология. 2018. №6. С. 41-52.
5. Веснин В. Р. Организационная культура. М.: ТРИАДА, 2015. 300 с.
6. Грязнова А.Г. Экономические методы мотивации. М.: Финансы и статистика, 2014. 496 с.
7. Ермолина Л.В. Мотивация работодателя к активизации инвестирования в человеческий капитал // Аспирант. 2018. №1. С. 112-114.
8. Жигалко З.М. Механизм мотивации государственных служащих // Экономикс. 2017. №12. С. 35-42.
9. Зайцев Г. Управление кадрами в организации: персональный менеджмент. СПб.: Питер, 2014. 248 с.
10. Захарченко В.В. Мотивы и стимулы государственных гражданских служащих // Управление персоналом. 2017. №8. С. 22-28.
11. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2015. 371 с.
12. Кибанов А.Я. Управление персоналом в организации. М.: Наука, 2016. 450 с.
13. Курбатов В.И. Мотивация в коллективе // Социум. 2018. №4. С. 15-21.
14. Куртов Д.О. Основные теории мотивации // Экономика и бизнес. 2019. №4. С. 56-62.
15. Магура М. Секреты мотивации. М.: Знание, 2014. 315 с.
16. Медведюк М.А. Методы стимулирования эффективной деятельности сотрудников // Управление персоналом. 2019. №4. С. 32-37
17. Панюшкин С.С. Мотивация государственных гражданских служащих // Менеджмент. 2017. №8. С. 17-23.
18. Патрахина Т. Н. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. 2019. №7. С. 461-464.
19. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах) // Управление персоналом. 2017. №7. С. 51-75.
20. Султанова А.В. Методика диагностики мотивации персонала организации // Научное обозрение. 2018. № 13. С. 340-348.
21. Страхова О. А. Организационное поведение: лидерство и личная эффективность руководителя: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2015. 168 с.
22. Уткин Э. А. Мотивационный менеджмент Уткин. М.: ЭКМОС, 2014. 382 с.
23. Яковлев А.А. Психология команды органов власти // Социум. 2017. №4. С.21-26.
24. Сайт с информацией по Межрайонной ИФНС России №25 по Красноярскому краю. - [Электронный ресурс]. - URL: https://www.nalog.ru/rn24/ifns/ifns24_57/ (дата обращения: 15.08.2019)

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Эволюция теории мотивации (составлено автором)

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Анкета участников опроса

Заполняется сотрудниками организация

1. Ваш пол:

а) М б) Ж

2. Ваш возраст:

а) до 30 лет б) 30-45 лет в) старше 45 лет

3. Ваша должность:

а) специалисты б) руководство

в) обсл. персонал

4. Выберите наиболее значимые для Вас факторы (по NPS) в работе в организации:

- общение с людьми

- возможность помощи

- заработная плата

- месторасположение

- социальная значимость

5. Дайте общую оценку работы организация и Руководителя в баллах (1-10)

6. Ваши комментарии и пожелания

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Спасибо за участие!

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Анкета участников опроса

Заполняется сотрудниками/Руководителем организации

1. Выберите наиболее значимые для Вас мотивационные признаки в работе в организации:

- материальное вознаграждение

- безопасность и комфорт в работе

- хорошее отношение коллег

- уважение руководителя

- карьера

- избежание ответственности

- самореализация

- значимость труда

- удовлетворение от результатов

труда

- возможность творчества

в работе

2. Выберите мотивационные признаки в работе в организации, которые, по Вашему мнению, должны превалировать у сотрудников организация:

- материальное вознаграждение

- безопасность и комфорт в работе

- хорошее отношение коллег

- уважение руководителя

- карьера

- избежание ответственности

- самореализация

- значимость труда

- удовлетворение от результатов

труда

- возможность творчества

в работе

3. Ваши планы на ближайшую перспективу?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Спасибо за участие!

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Анкета участников опроса