Тема: Особенности работы предприятия в условиях перехода к рыночной экономике
Дисциплина: Экономика предприятия
Содержание
Введение
1. Теоретические основы особенностей работы предприятия в условиях перехода к рыночной экономике
1.1 Понятие, сущность, содержание и виды особенностей работы предприятия
1.2 Анализ факторов, влияющих на особенности работы и развитие фирмы
2. Исследование особенностей стратегий фирмы ООО "Оптик Систем Трейд"
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Анализ стратегического потенциала и действующей особенности работы предприятия
2.3 Внедрение CRM-системы в деятельность ООО "ОСТ" как актуальное направление совершенствования стратегии развития предприятия
2.4 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Глоссарий
Список использованных источников
Приложения
Подавляющее большинство неудач в бизнесе связано именно с ошибками стратегического развития. Правильный подход в выборе линии поведения на конкурентном рынке является залогом успешной деятельности организации.
Сегодня значение стратегического развития для российского бизнеса трудно переоценить. Рост конкуренции, снижение информационных барьеров, глобализация - все это требует от менеджеров поиска профессиональных подходов к принятию и реализации стратегических решений. Российский бизнес находится в состоянии перехода от решения проблем выживания, бурного роста и первоначального накопления капитала к формированию хорошо структурированных и стратегически сфокусированных корпораций, способных успешно конкурировать в глобальном масштабе.
Российские предприниматели все чаще задумываются над тем, как оптимальным образом использовать приобретенные (часто по случаю) активы и на каких стратегических альтернативах сосредоточивать свои усилия. При этом следует отметить, что сегодня Россия действительно стала частью глобальной экономики. Российские компании конкурируют на российском и мировом рынке с ведущими международными корпорациями, и по мере интеграции нашей страны в международное экономическое сообщество конкуренция неизбежно будет усиливаться, тем более что российские корпорации все чаще принимают решение о выходе на внешние рынки.
Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы, заключается в том, что самая главная особенность работы предприятия в условиях перехода к рыночной экономике является стратегия роста (разработки стратегии), без стратегии - это всего лишь набор активов, отягощенных обязательствами. В рыночных условиях определяющим фактором успешного функционирования предприятий является, самая главная особенность работы, грамотная реализация системы управления. Для успешной реализации системы управления на предприятии в первую очередь необходимо введение механизма эффективного управления. При таком подходе, предприятие всегда сможет адекватно реагировать на изменения внутренних и внешних факторов, способные существенно повлиять на эффективность функционирования. Поэтому выбранная нами тема, представляется актуальной и практически важной для рассматриваемого объекта исследования.
Так же в свою очередь развитие современных отношений в России сопровождается изменениями в экономической жизни страны. Производство ориентируется на запросы потребителей, ускорение Научно Технического Прогресса ведет к появлению новых отраслей, производств, технологий, резкому сокращению жизненного цикла товаров, возрастают требования к качеству и престижности товара, его торговой марки, репутации фирмы-производителя.
В этих условиях требуются серьезные перемены на микроуровне, предприятий, на новые подходы: методы и формы работы. Среди них важнейшее место занимает разработка и обоснование особенностей работы коммерческой фирмы.
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы заключается в том, что бы разработать рекомендации по совершенствованию стратегии развития для хозяйствующего субъекта.
Для реализации поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:
рассмотреть понятие, сущность, содержание и виды стратегий развития как основная особенность работы организации;
провести анализ факторов, влияющих на особенности развития фирмы;
рассмотреть подходы к процессу разработки и выбору стратегии развития предприятия;
провести исследование стратегического потенциала и существующих стратегий ООО "Оптик Систем Трейд";
разработать рекомендации по совершенствованию стратегии развития предприятия ООО "Оптик Систем Трейд".
Объект исследования выпускной квалификационной работы - оптово-розничное торговое предприятие ООО "Оптик Систем Трейд".
Предмет исследования выпускной квалификационной работы - особенности работы предприятия в условиях перехода к рыночной экономике.
Теоретической базой для написания выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам организации маркетинговой деятельности на предприятии. Особое внимание уделялось трудам таких авторов, как Е.П. Голубков, который достаточно подробно рассматривает вопросы сегментирования и позиционирования, Ф. Котлер, учебник которого можно назвать "библией" маркетинга, Дж.О. Шонесси, в трудах которого предлагается практическое руководство по разработке конкурентных позиций в маркетинге и др.
Методологическая база исследования. При написании выпускной квалификационной работы для получения научных результатов применялись общенаучные методы познания: абстрагирование, анализ, синтез, группировка, аналогия, индукция, дедукция, сравнительный и системный подход, а также методы экономико-статистического анализа с применением программно-вычислительных средств на базе персонального компьютера.
Научная новизна и практическая значимость дипломного
проекта обусловлена тем, что в рамках данной работы проведено маркетинговое
исследование, с помощью которого выявлена позиция компании ООО "Оптик
Систем Трейд" на нижегородском рынке, также сформулированы и экономически
обоснованы предложения по совершенствованию особенностей работы, а именно
стратегических коммуникаций организации.
Понятие "стратегический менеджмент" ("стратегическое управление") появилось в конце 1960-х годов. Одним из первых обосновал модель стратегического планирования на предприятии и сформулировал концепцию стратегического менеджмента И. Ансофф.
Объективная необходимость разделения управления на текущее и стратегическое была вызвана усилением конкуренции на рубеже 1960-70-х годов и повышением значимости долгосрочных факторов поведения предприятия в борьбе за выживание. Успешно решать задачи только сегодняшнего дня, касающиеся выпуска продукции, экономии ресурсов, получения прибыли от продаж, становилось недостаточно.
В связи с ускорением технического прогресса, быстрой сменой технологий, интернационализацией бизнеса, развитием информационных технологий от предприятий потребовалась адекватная реакция на все происходящие изменения. И это было первостепенной задачей для выживания. Причем правильная реакция на происходящие изменения была возможна только при условии, что долгосрочные цели и эффективные механизмы их реализации выбраны абсолютно точно.
В совокупности обе эти задачи - выбор целей и разработка механизмов их реализации - по своим методам решения принципиально отличались от методов текущего управления. Особенно важным оказалось изменение приоритетов при оценке значимости работы руководителя. Успешным менеджером стал считаться тот, кто умел обеспечить выживание фирмы в будущем. Поэтому акценты в деятельности руководителей верхнего уровня сместились в сторону вопросов стратегии предприятия.
Иными словами, чтобы вносить своевременные коррективы в работу предприятия, высшее руководство должно заниматься главным образом глобальным анализом и оценкой внешнего окружения - поведением покупателей и конкурентов, возможностей новых рынков, изменением политической и экономической ситуации.
Надо сказать, что этот процесс существенно отличался от обычного планирования, проводимого специалистами и сосредоточенного в основном на расчетно-аналитических операциях. Стратегический менеджмент на основе глубокого технико-экономического анализа ставил задачу непрерывного управления процессом выработки и достижения долгосрочных целей за счет объединения усилий команды ключевого персонала предприятия.
Наиболее полное, на наш взгляд, определение стратегического менеджмента дано в работе О. Виханского: "Стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности в результате позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе".
Таким образом, стратегический менеджмент охватывает целый ряд вопросов, касающихся проблем управления фирмой на стратегическом уровне. По мере роста производительных сил увеличивается производство товаров. На рынок в массовом порядке поступают все новые и новые товары, отличающиеся новизной и качественными характеристиками. Производство нуждается в специалистах, умеющих оперативно изучать потребности рынка в товарах, пользующихся наибольшим спросом у населения. Проблемы управления предприятиями приобретают другой характер, а основу стратегии составляют конкурентные преимущества.
В условиях возрастающей конкуренции возникает стратегия, в основе которой - создание конкурентных преимуществ фирмы. В этих условиях процесс стратегического планирования является одним из факторов, помогающих принятию оптимальных и объективных управленческих решений. Задачей стратегического планирования становится обеспечение новизны и качества производимых товаров в соответствии с запросами рынка.
Процесс стратегического планирования предусматривает множество видов управленческой деятельности. К основным из них следует отнести распределение ресурсов, изучение рынка и возможных потенциальных конкурентов, внутреннюю координацию, подготовку кадров и контроль.
Распределение ресурсов включает в себя рациональное распределение материальных, трудовых и финансовых средств. Стратегическое планирование предусматривает ротацию, профессиональную подготовку и максимальное использование кадров в интересах функционирования фирмы. К финансовым средствам относят как денежные средства фирмы на счетах в банке, так и весь арсенал ценных бумаг.
Изучение рынка и возможных потенциальных конкурентов в условиях стратегического планирования заключается в том, что фирма с появлением новых задач, связанных с нововведениями, вынуждена, прежде чем приступить к производству товара, досконально изучить большой круг вопросов. В их числе: какой товар имеется на рынке в избытке, а какого недостаточно; какой товар пользуется спросом и кто его производит, его качественные характеристики; чем представленный на рынок товар отличается от товара конкурентов и т.д.
Стратегия организации - взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер или подходов во имя укрепления жизнеспособности и мощи организации по отношению к её конкурентам. Стратегия организации, по существу, набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. Обычно фирма имеет не одну, а несколько стратегий на все случаи жизни, которые образовывать гармоничную систему и трудно поддаваться воспроизведению конкурентами. Применение той или иной стратегии зависит от ситуации и целей
процесса изменений, его желательной скорости и сложности. Для достижения успеха часто одновременно используются несколько стратегий, но, поскольку их реализация связана с риском, считается необходимым ограничивать их число.
Задачи стратегии заключаются в следующем:
создание конкурентного преимущества фирмы;
устранение негативного эффекта нестабильности окружающей среды;
обеспечение доходности и уравновешенности внешних требований и внутренних возможностей.
Способность организации проводить самостоятельную стратегию во всех областях делает ее более гибкой, устойчивой, позволяет адаптироваться к требованиям среды и обстоятельствам. Стратегия формируется под воздействием внутренней и внешней среды, постоянно развивается, так как всегда возникает что-то новое, на что нужно реагировать.
К любой стратегии предъявляются следующие требования:
реальность, предполагается ее соответствие ситуации, целям бизнеса, техническому и экономическому потенциалу фирмы, опыту и навыкам работников и менеджеров, менталитету, культуре, существенной системе управления;
логичность, внутренняя целостность, гибкость, непротиворечивость отдельных элементов и поддержка ими друг друга;
этичность, нравственность (реализация стратегии не должна предполагать противоречащие нормам морали и права действия);
стратегия развитие фирма
совместность со средой, обеспечивающая возможность взаимодействия с ней (стратегия находиться под влиянием изменений в окружении фирмы и может сама формировать эти изменения);
оправданная рискованность;
направленность на формирование конкурентных преимуществ, достижение успеха;
учет интересов общества, местных властей, акционеров, деловых партнеров, персонала, особенности отрасли и позиции фирмы в ней;
альтернативность (стратегия разрабатывается в нескольких вариантах).
Стратегия дает ответы на следующие вопросы: Какой может стать организация в будущем?
В чем ее предназначение (миссия)?
Что конкретно может достичь (цели)?
Что и как для этого необходимо сделать (задачи, правила, процедуры)?
Стратегия позволяет:
сосредоточиться на главных проблемах и отбросить второстепенные;
определить будущие пути развития и мобилизации всех ресурсов для того, чтобы обеспечить себе первенство в сферах, где имеются наибольшие шансы на успехи;
наметить и скоординировать действия по реализации миссии и основных целей организации, пути ее потребления в новое состояние, способы использования необходимых для этого ресурсов;
отыскать пути нейтрализации соперников;
сформировать стратегический потенциал в виде совокупности материальных и иных условий. В научной и методической литературе представлено достаточное количество вариантов определений стратегического менеджмента, которые акцентируют внимание на тех или иных аспектах этого сложного управленческого процесса.
А. Чандлер, автор одной из пионерных работ в области стратегического планирования, считает, что стратегия - "это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий, распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей".
Известный специалист в области стратегического планирования И. Ансофф определяет стратегию как "набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности".