Курсовая работа: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации

На первом этапе изменится структура выплаты заработной платы, процент сервисных увеличится и будет составлять 7%. На втором этапе рассматривается социальный пакет как один из нужных и важных моментов на предприятии в сочетании с четвёртым этапом. Профессиональная подготовка и переподготовка также очень важна, имеющиеся знания и опыт повысить с помощью выездных семинаров, лекций, поездок в другие города и установление контактов с высококвалифицированными специалистами. Пятым этапом является поощрение работников от их результатов деятельности. Шестой этап говорит о принадлежности персонала в развитии и функционировании ООО «Кавалер+», поскольку только те люди, которые непосредственно работают с гостями знают все нюансы и их предпочтения. На проведение программы срок устанавливается до 5 месяцев, что вполне хватит для внедрения её в организации.

Социальной эффективностью предложенной программы являются как положительные, так и отрицательные изменения. Экономической же эффективностью является прогноз расчётов на будущие пять лет. Первый показатель - уменьшение текучести кадров в будущем периоде, а также привлечение более опытных работников, организовать систему мотивации и сделать ее стабильной. Это отразиться на следующем показателе на выручке от реализации работ, услуг предприятия, которая возрастёт к 2018 году. И последний показатель, так называемой производительности труда, которая возрастёт к 2018 г., что является хорошим финансовым показателем всего предприятия. Разработанная нами программа развития системы мотивации необходима руководству ООО «Кавалер+», так как оно непосредственно влияет на результат деятельности организации.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993).
2. Трудовой кодекс (2001). Трудовой кодекс Российской Федерации: Офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2016. – 64 с.
3. Алёхина О. Е. Стимулирование развития работников организации / О. Е. Алёхина // Управление персоналом. – 2017. - № 1. – С. 50-52.
4. Анциферова Л. Т. Мотивация процесса управления персоналом / Л. Т. Анциферова. // Известия Самарского научного центра Российской академии наук – 2015. – Т. 14. – № 4-5. – С. 1426-1429.
5. Бакулина А. С. Теории мотивации труда и возможности их практического применения / А. С. Бакулина // Сборник научных трудов Таврического государственного агротехнологического университета (Экономические науки). - 2010. - № 11. - С. 69-74.
6. Безрукова Т. Л. Интеллектуальный капитал в инновационных организациях: технология коучинга (монография) / Т. Л. Безрукова, Т. Е. Кузнецова, Л. Ф. Ващеулова, С. Ю. Шевелёв. – Барнаул: Концепт. – 2014. – 191 с.
7. Березина В. Ю. Стимулирование и мотивирование: современные тенденции / В. Ю. Березина // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. – 2017. – № 1-3 (20). – С. 12-15.
8. Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / О. С. Виханский, А. И. Наумов. М.: МГУ. – 2015. –453 с.
9. Волкова Е. Л. Современные подходы к мотивации персонала / Е. Л. Волкова // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. – 2017. –Т. 8. – № 2. – С. 29-33.
10. Володин А. Е. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А. Е. Володин, М. Л. Назарук // Банковские технологии. – 2014. – №10 С.29-31.
11. Гетман А., Шаповал В. М. Экономика предприятия: Учеб. пособие / А. Гетман, В. М. Шаповал. - 2 - е изд. - К.: ЦУЛ 2016. - 488 с. – C.176.
12. Давыдова А. Е. Анализ процесса мотивации в современных системах управления персоналом / А. Е. Давыдова // Труды XII Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Национальный исследовательский Томский политехнический университет. – Томск, 2016. –С. 234-236.
13. Давыдова А. Е. Исследование процесса мотивации в современных системах управления персоналом / А. Е. Давыдова, Т. С. Глызина // Труды IX Международной научно-практической конференции студентов, молодых ученых и предпринимателей в сфере экономики, менеджмента и инноваций. В 2-х томах. Под ред. проф. А. А. Дульзона; Томский политехнический университет. – Томск, 2015. – С. 238-240.
14. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт - СПб.: Питер, 2010. - 480 с.
15. Дорофеева А. А. Обоснование целесообразности совершенствования системы мотивации управления персоналом в сбытовой деятельности торгового предприятия / А. А. Дорофеева, Н. В. Фураева // Экономика промышленности. – 2014. – Т. 56. – № 4. – С. 344-351.
16. Дряхлов Н. Система мотивации персонала в Западной Европе и США / Н. Дряхлов, Е. Куприянов // Проблемы теории и практики управления. - 2014. - № 2. - С. 83-88.
17. Еськов А. Л. Оптимальная система стимулирования труда / А. Л. Еськов // Проблемы науки. – 2011. – № 12. – С.47-50.
18. Звонова Е. М. На работу, как на праздник / Е. Звонова // Справочник по управлению персоналом. - 2016. - № 7. - С. 6-7.
19. Иванова С. В. Дополнительные источники мотивации / С. В. Иванова // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - №12. - С. 16-24.
20. Иванова С. В. Мотивация на 100%:А где же у него кнопка? / С. В. Иванова. - М.:АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2016. – 285 с.
21. Иванов Е. Н. Формы и методы мотивации и стимулирования трудовой активности персонала при формировании корпоративной культуры в предпринимательских организациях / Е. Н. Иванов // Вестник Академии. – 2014. – № 1. – С. 90-94.
22. Иванцевич Д. С., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления / Д. С. Иванцевич, А. А. Лобанов. - М.: Дело, 2012. – 340 с.
23. Ильинская И. Ф. Деловая культурология / И. Ильинская // Справочник по управлению персоналом. - 2016. - № 10. - С. 10-15.
24. Калина А. В. Организация и оплата труда в условиях рынка / А. В. Калина. - К.: МАУП, 2016. - 230 с.
25. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А. А. Когдин // Основы экономики, управления и права. – 2015. – № 4 (4). – С. 80-83.
26. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для студ. управлен. и экон. спец. вузов / Т. А. Комиссарова; Институт бизнеса и делового администрирования ИБДА, Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. - М.: Дело, 2015. - 312 с.
27. Корзенко Н. И. Эффективные методы мотивации и стимулирования персонала / Н. И. Корзенко, М. Е. Зобнина // Вестник Челябинского государственного университета. – 2015. –№ 3. – С. 66-69.
28. Кузнецов С. А. Анализ уровня заработной платы - важнейшего стимулирующего фактора инновационной деятельности / С. А. Кузнецов // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. – 2014. – №4. – С. 13-18.
29. Кузнецов С. А. Недостатки системы мотивации в России как следствие несовершенной системы управления персоналом / С. А. Кузнецов // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 6. – С. 207-210.
30. Курбатова М. Природа трудовой мотивации / М. Курбатова // Управление персоналом. – 2015. - №.13. – С.4-9.
31. Кучер Л. Г. Разработка системы мотивирования работников коммерческих предприятий / Л. Г. Кучер // Научный вестник. - 2005. - Вып. 15.2. - С. 256-261.
32. Кучина Е. В. Проблемы мотивации труда работников промышленных компаний // Управление персоналом. – 2015. - №24. - С. 9-14.
33. Лебедева Н. Как мотивировать сотрудников работать с полной отдачей / Н. Лебедева // Кадровое дело. – 2016. - № 3. - С. 7-11.
34. Мажник Н. А. Влияние финансовых факторов мотивации на эффективность управления персоналом / Н. А. Мажник, И. Ю. Билык // Бизнес информ. – 2016. – № 1. – С. 314-320.
35. Майорова Н. В. Социология управления: учеб. пособие / Н. В. Майорова, С. А. Баркалов, А. И. Половинкина, И. С. Половинкин. - Воронеж: Научная книга, 2014. - 403 с.
36. Маслоу А. Г. Мотивация и личность: Пер. с англ. – М. и др.: Питер, 2013. –351 c.
37. Матвеева Э. С. Направления совершенствования системы мотивации персонала / Э. С. Матвеева // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. – 2015. – № 4. – С. 137-140.
38. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности / Н. Махорт // Управление персоналом. – 2012. – №7. – С. 35-36.
39. Мачтакова А. Г. Эволюция концепции мотивации как составляющей стратегического управления на предприятии / А. Г. Мачтакова // Вестник социально - экономических исследований: Сборник научных трудов. - 2010. - № 40. - С. 99-107.
40. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. М.: Дело. – 2014. – 720 с.
41. Мишин В. Мотивация деятельности персонала предприятий // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 8. - 2016. - С. 5-10.
42. Музыченко В. В. Управление персоналом: лекции: учебник / В. В. Музыченко. - М.: Академия, 2016. – 528 с.
43. Мурашко Н. И. Менеджмент персонала: монография / М. И. Мурашко. - М.: Т-во «Знание», КОО, 2016. - 311 с.
44. Мюллер Е. Организационно-экономический механизм мотивации для эффективного использования трудового потенциала предприятий // Кадровик. Кадровый менеджмент. - № 9. - 2016. - С. 8-12.
45. Некрасова О. В. Построение эффективной системы мотивации работников службы управления персоналом на промышленном предприятии / О. В. Некрасова // Омский научный вестник. – 2016. – № 4(121). – С. 38-42.
46. Оганесян И. А. Управление персоналом организации: учебное пособие / И. А. Оганесян. - Минск: Амалфея, 2016. - 256 с.
47. Озерникова Т. Г. Профессионализм и трудовая мотивация / Т. Г. Озерникова // Служба кадров. 2012. - № 2. - С. 26 – 31.
48. Петрова Е. А. Система дополнительного вознаграждения в международной компании / Е. А. Петрова // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - №6. – С.21-27.
49. Пономарев И. П. Мотивация работой в организации. – М.: Едиториал УРСС, 2014. – 219 с.

Приложения

Приложение 1

Анкета «Удовлетворенность системой мотивации»

Инструкция

Данная анкета содержит 11 характеристик, каждая из них может быть отнесена к одному из 5 уровней: минимальный уровень – 1 балл, низкий уровень – 2 балла, средний уровень – 3 балла, высокий уровень – 4 балла, максимальный уровень – 5 баллов.

Респонденту предлагается описать сегодняшнее положение дел на предприятии, с помощью таблицы, состоящей из 11 характеристик. Необходимо было отметить «х» тот уровень каждой характеристики, который соответствует состоянию дел на предприятии.

В этой же анкете респонденту предлагалось выбрать и отметить по степени значимости 5 характеристик, которые для него наиболее важны. В левом столбце (№) напротив наиболее значимой характеристики необходимо было поставить цифру 1 (5 баллов), затем выбрать вторую по значимости – 2 (4 балла), третью – 3 (3 балла), четвертую – 4 (2 балла), и, наконец, пятую - 5 (1 балл).

Приложение 2

Первый блок. Материальная мотивация

Приложение 3

Второй блок. Социальная мотивация