Продажа товаров дистанционным способом: понятие, особенности, виды
Низулимова Э.Э.
Аннотация
Дистанционная продажа товаров является удобным и востребованным способом покупки товаров. Однако, при осуществлении дистанционной продажи товаров важно соблюдать требования закона, чтобы защитить права и интересы покупателей. Проанализирована продажа товаров дистанционным способом. Раскрыто понятие, особенности, виды.
Ключевые слова: продажа товаров, виды, способ, дистанционный, отрасль, продукция, торговля, экономика.
Annotation
Remote sale of goods is a convenient and popular way to purchase goods. However, when selling goods remotely, it is important to comply with the requirements of the law in order to protect the rights and interests of buyers. The sale of goods by remote means is analyzed. The concept, features, types are revealed.
Keywords: sale of goods, types, method, remote, industry, products, trade, economy.
Постановка проблемы
Торговля, как известно, - последний этап системы распределения готовой продукции, находящейся между производством и потреблением. Кроме того, торговая отрасль сегодня является одной из тех, которая развивается наиболее динамично и обеспечивает стабильный доход предпринимателям занятым в этом секторе экономической деятельности. Кроме того, сегодня торговая деятельность продолжает динамично развиваться под влиянием научно-технического прогресса, внедрением информационных технологий и расширением доступа в интернет.
В связи с этим, наряду с известными и исследованными формами торговли появились новые способы реализации товаров, дополняющих традиционные, являются более экономически выгодными, удобными и доступными для многих категорий населения. Одним из таких способов является дистанционная торговля, преимуществом которой для продавца (ими могут выступать как юридические, так и физические лица-предприниматели) является небольшой штат сотрудников и отсутствие расходов по аренде торговых помещений, а для покупателя - экономия времени и, как правило, более низкие, чем в магазине, цены. Дистанционная торговля на России находится на этапе динамичного развития. Несмотря на отдельные проблемы внедрения такого формата торговли, каждый год на рынке появляются новые субъекты, которые стремятся, как можно быстрее усвоить новые возможности сбыта, одновременно предлагая покупателям удобные схемы ценообразования и ассортиментной политики, собственные информационные ресурсы в Интернет и тому подобное
Актуальность исследования
По статистическим данным рынок дистанционной торговли вырывается в лидеры российской экономики по темпам роста. За прошлый год ее объем увеличился на 45%. Всего на России работают около 8 тыс. онлайн-магазинов, причем 300 крупнейших из них занимают до 80% рынка. Особенно успешно, таким образом, продаются бытовая техника, одежда и книги. В сегменте бытовой техники и электроники каждая восьмая покупка на России - виртуальная.
Изложение основного материала
В специализированной литературе нами встречалось понятие "электронная торговля". Считаем, что его не следует отождествлять с дистанционной. Поскольку принципиальная разница между ними заключается в том, что электронная торговля предполагает реализацию товаров через информационно-компьютерные технологии, а дистанционная - через почтовые средства связи, телемагазины и тому подобное. Поэтому, из-за отсутствия четкого определения сущности понятия «дистанционная торговля» и для обеспечения усовершенствования осуществления данного вида деятельности предлагаем его следующее определение как «формы продажи товаров вне торговых или офисных помещений, при которой продавец непосредственно не вступает в контакт с покупателем, при заключении договора купли-продажи и выборе товара, а процесс реализации осуществляется с помощью дистанционных способов реализации».
Продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Основные понятия, используемые при дистанционной продаже товаров закреплены в ГОСТ Р 57489-2017 НС РФ «Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет», Постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационнотелекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Интернет-магазин - интернет-сайт, посредством которого продавец осуществляет продажу покупателям товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет.
Активная ссылка - ссылка, открытие которой приводит к переходу на другую информационную страницу или сайт.
Не допускается продажа дистанционным способом:
- табачной продукции (запрет на продажу табачной продукции дистанционным способом установлен ч.3 ст.19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»);
- алкогольной продукции (запрет на продажу алкогольной продукции дистанционным способом установлен п.5 Правил продажи товаров дистанционным способом);
- драгоценных и редкоземельных металлов и изделий из них; драгоценных камней и изделий из них; стратегических материалов; ядов; наркотических средств и психотропных веществ; спирта этилового; др. товары (запрет на продажу таких товаров дистанционным способом установлен Указом Президента Российской Федерации от 22.02.1992 № 179 согласно Перечню видов продукции и отходов производства, свободная реализация которых запрещена).
Основной особенностью дистанционной продажи товаров является то, что покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром до его приобретения. Это связано с тем, что продажа осуществляется через средства связи, такие как интернет, телефон, почта и т.д.
В связи с этим, при дистанционной продаже товаров закон предъявляет к продавцам особые требования по предоставлению информации о товаре. Так, продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая его наименование, описание, цену, технические характеристики, условия эксплуатации и т.д.
В зависимости от способа связи, используемого для заключения договора, дистанционная продажа товаров может быть разделена на следующие виды:
Продажа по каталогам - продажа товаров по каталогам, проспектам, буклетам, содержащим описание товара.
Продажа по фотоснимкам - продажа товаров по фотоснимкам, содержащим изображение товара.
Продажа по средствам связи - продажа товаров по телефону, почте, электронной почте и т.д.
Кроме того, дистанционная продажа товаров может быть разделена на следующие виды в зависимости от способа доставки товара покупателю:
Продажа с доставкой - продажа товаров с доставкой товара покупателю по указанному им адресу.
Продажа с самовывозом - продажа товаров, которые покупатель может самостоятельно забрать у продавца.
Правовое регулирование дистанционной продажи товаров в Российской Федерации осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными правовыми актами.
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, при дистанционной продаже товаров договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Федеральный закон "О защите прав потребителей" устанавливает дополнительные права и обязанности для продавцов и покупателей при дистанционной продаже товаров. Так, например, покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в течение 7 дней с момента его получения.
продажа товар дистанционный
Заключение
Дистанционная продажа товаров является удобным и востребованным способом покупки товаров. Однако, при осуществлении дистанционной продажи товаров важно соблюдать требования закона, чтобы защитить права и интересы покупателей.
Список литературы
1. Афанасьев И.В., Богданова Ю.Н., Борисова Л.В., Голышев В.Г., Голышева А.В., Ефимова О.В., Левушкин А.Н., Питько Е.В., Шутикова Н.С. Семейное право: учебное пособие для студентов вузов - М.: Саратовский источник, 2021. 182 с.
2. Богдан В.В. Специфика субъектного состава договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом / Актуальные проблемы российского права № 4. 2008 г. С. 145-149.
3. Корнилова Н.В., Барабачкова М.Н. Дистанционная купля- продажа товаров актуальные проблемы практики / E-SCIO № 10. 2019 г. С. 369-375.
4. Токмовцева М.В. Правовое регулирование дистанционной торговли / Актуальные проблемы современного законодательства Российской Федерации: сб. науч. ст. М., 2017. С. 116-127
5. Токмовцева М.В. Правовые особенности регулирования розничной торговли посредством электронного документооборота. В сборнике: Актуальные проблемы современного законодательства Российской Федерации. Сборник статей. Москва, 2019. С. 120-128