Бизнес-план: Разработка бизнес-плана интернет-магазина ООО Би-План Консалтинг

Рис. 2

Практически все интернет-магазины имеют складские помещения, в которых хранят свои товары. Данные об изменение товарных запасов в организациях розничной торговли на конец месяца представлены в Таблице 5.

Таблица 3. Изменение товарных запасов в организациях розничной торговли на конец месяца

Данные о структуре товарных ресурсов розничной торговли представлены в Таблице 4.

Таблица 4. Структура товарных ресурсов розничной торговли в процентах

В объеме товарных ресурсов продовольственных товаров доля импорта в 2012г. составила 34%, в 2011г. - 33%. В организациях розничной торговли, не относящихся к субъектам малого предпринимательства, в январе 2013г. по сравнению с предыдущим месяцем отмечалось значительное снижение объемов продажи рыбы и морепродуктов (на 41%), кондитерских изделий (на 36%), мяса и мясных продуктов, растительных масел, сыров жирных, консервов молочных, яиц, чая, соли и свежих овощей (на 20-27%). Из непродовольственных товаров снизилась реализация телевизоров (на 43%), компьютеров, стиральных машин, холодильников и морозильников (на 35-37%).

В январе 2013г. в организациях розничной торговли, не относящихся к субъектам малого предпринимательства, снизились запасы свежего картофеля (на 27%), мяса животного, консервов рыбных, сыров жирных, молочных напитков, соли, хлеба, муки, плодоовощной продукции (на 11-18%). Из непродовольственных товаров отмечалось увеличение запасов верхней одежды (на 37%), снижение наблюдалось по компьютерам, стиральным машинам, холодильникам и морозильникам, телевизорам (на 15-17,5%).

Данные о числе хозяйствующих субъектов розничной торговли на конец 2012 года представлены в Таблица 5.

Таблица 5. Число хозяйствующих субъектов розничной торговли на конец 2012 года (ед.)

К 2014 году, по прогнозам аналитиков, рынок интернет-магазинов и торговли по каталогам вырастет на 177%. В первую очередь в его пользу свидетельствует то, что рынок удаленной торговли становится все более удобным для пользователя, что привлечёт новых крупных игроков.

Анализируя ситуацию, сложившуюся на рынке Интернет магазинов необходимо отметить следующее. Несмотря на то, что количество участников рынка интернет продаж и услуг увеличилось, объем потенциальных потребителей неуклонно растет день ото дня. Необходимо обязательно провести комплекс мероприятий по формированию потребительского мнения, поскольку в сознании граждан в большинстве случаев приобретение интернет покупок связано как с приятными, так и с неприятными обстоятельствами. До сих пор часты случаи недобросовестной работы в интернете организаторов магазинов, которые принимают оплату, но не высылают покупки. Необходимы следующие мероприятия для формирования образа, чтобы приобрести у покупателя репутацию надежного магазина:

- установка баннеров на сайте;

- создание формы для покупателей;

- создание доверительного имиджа сайта -- указать номера стационарных телефонов, средств связи с офисом;

- создание удобной навигации сайта;

- проведение тренингов с персоналом по квалифицированной работе с клиентами;

- создание инфраструктуры и условий труда.

Основным методом продвижения продукции можно считать рекламу посредством баннеров и интернет-баннеров, поскольку в Интернете нет непосредственного контакта потребителя с товаром или продавцом. Реклама подчас является единственным способом убедить пользователя зайти на сайт и стать покупателем, поэтому очень важно, чтобы реклама была функциональной: чтобы можно было сразу выбрать нужный товар и оформить покупку, а переход на фирменный сайт может происходить на последней стадии заказа. Например, компания МТС для продвижения одного из тарифов разработала «калькулятор свободного времени», с помощью которого абонент может определить, сколько и когда он разговаривает по телефону. Компания Nestle организовала целый интерактивный проект для своей целевой аудитории - онлайновое сообщество офисных работников. Торговая сеть «Перекресток» в рекламе своего проекта «Здоровое питание» использовала интерактивные игры «Калькулятор калорий» и «Накорми Карлсона».

Но даже самый лучший интерактивный баннер не гарантирует больших объемов продаж. На продвижение должен работать и сам сайт интернет- магазина, на который ведет реклама. В идеале он тоже должен быть интерактивным. Например, потенциальный клиент пришел с «женского» сайта - тогда программная система магазина, отследив «путь» покупателя, показывает ему на главной странице товары для женщин. Полезен также «электронный консультант», помогающий клиенту выбрать нужный товар и аксессуары к нему.

Рассчитаем потенциальное количество открытия новых Интернет магазинов в России. Данные статистики по состоянию на 01.01.2013 года.

Таблица 6. Потенциал потребителей услуг Интернет магазинов

Учитывая среднестатистические данные, общее количество населения Российской Федерации составляет 142,9 млн. человек. Количество Интернет магазинов в зоне Рунета в настоящее время по официальным источникам приближается к 36600. В связи с приростом потребителей продукции интернета и Рунета в России потенциальное количество открытия новых Интернет магазинов составляет 28000 единиц, при общей картине увеличения интернет - потребления до 177% в год.

Эксперты считают, что количество пользователей какой-либо услуги, позволяющее ей стать социально значимой, составляет 1% от экономически активного населения. Значит, для России это 1% от 71 млн. человек, т. е. 710 тыс. человек. То есть при грамотно выстроенной маркетинговой политике, подходу к организации производственного процесса, создании репутации, новое предприятие способно существовать, выполнять свои функции и приносить прибыль его владельцу. Следовательно, организация Интернет магазина при грамотном управлении и выполнении своей миссии должно принести запланированную прибыль.

Рассмотрим конкурентную среду интернет рынка. Прирост участников рынка по данным II полугодия 2012 по отношению к I полугодию 2012 года представлен в Таблице 7.

Таблица 7. Прирост участников рынка по данным II полугодию 2012 по отношению к I полугодию 2012 года

В 32 субъектах Российской Федерации доля сетевых торговых структур превысила средне российский уровень. В то же время, в 6 субъектах Российской Федерации сетевые структуры в январе 2010г. обеспечивали менее 8% оборота розничной торговли торгующих организаций. Аналогичный показатель по Москве составил 24,1%, Санкт-Петербургу - 61,8%.

Объём рынка в 2012-м составил 416 млрд. рублей, что на 30% больше, чем в 2011 году. 56% транзакций в Интернете происходит с участием наличных денег, - при помощи электронных платёжных систем. Средние цены на Интернет товары в рублях представлены на Схеме 1.

Средние суммы покупок через платежные системы представлены на Схеме 2.

Схемы 1, 2. Средние цены и средние суммы покупок в интернете.

Схема 1. ТОР-15 товаров, покупаемых в Интернете

Схема 2.Средние суммы покупок пользователей в Интернете

Итак, Интернет магазин как бизнес является высокодоходным и перспективным при грамотной организации производства, несмотря на ужесточившиеся условия деятельности на рынке. Число граждан, желающих купить товар в интернете, растет в связи с желанием экономить свое время. Следовательно, количество заказов на покупку в интернете будет только расти. Интернет магазин на условия достаточных инвестиций, приносит высокий доход и окупает производство в течение одного двух лет. Поэтому финансовые вложения в его создание вполне оправданы.

5. Технико-экономические данные оборудования

Основным оборудованием Интернет магазина являются:

- кассовый аппарат Элвес-Микро.

- принтер Samsung ML-1641.

- персональный компьютер ACER.

- автомобиль для организации доставки товаров клиентам.

Техническая оснащенность Интернет магазина должна быть такой, чтобы способствовать росту производительности, отвечать технике безопасности, соответствовать репутации и заложенной в маркетинговую политику предприятия стратегии долгосрочных инвестиционных вложений. Именно поэтому предприятие необходимо снабдить высокоэффективным, надежным оборудованием, способным обезопасить данный вид бизнеса от негативного влияния внешней среды.

6. Финансовый план

Система учета:

Финансовый год предприятия начинается в январе. Валюта проекта: рубли (руб.)

Основные уплачиваемые налоги:

Таблица 8

Прогнозируемая структура доходов.

Прогноз продаж 2013-2015 годов основан на:

- анализе спроса потребителей продуктов и услуг Интернет магазинов;