Потребительская социализация в семье происходит несколькими методами. По характеру участия родителей и старших родственников в процессе социализации выделены следующие методы: 1.Инструментальный тренинг. 2.Моделирование. 3.Посредничество.
Инструментальный тренинг - это непосредственное инструктирование детей родителями или старшими в семье, вести себя определенным образом. Инструкции могут содержать правила выбора марки и использования продуктов.
Моделирование - это неосознаваемое воспроизведение человеком поведения другого, т.е. определённое моделирование поведения происходит в процессе наблюдения за другими людьми. Моделирование необходимо для ребенка в обучении соответствующим навыкам, знаниям и отношениям. Посредством моделирования происходит обучение как позитивным, так и негативным образцам потребления.
Посредничество. Родители выступают посредниками между рекламой и своими детьми. Рекламодатели должны помнить, что дети учатся покупать и использовать продукты во взаимодействии с родителями или близкими родственниками. Поэтому разработчики рекламы, стремящиеся влиять на детей, должны делать это в манере, соответствующей ценностным ориентациям остальных членов семьи.
По степени самостоятельности потребительского поведения детей выделяются такие методы социализации, как : 1.Наблюдение, 2. Совместные покупки ,3. Прямой опыт.
Наблюдение - метод обучения потребительскому поведению путем визуального восприятия поведения других. Дети наблюдают и имитируют родительское поведение - родители служат ролевыми моделями.
Совместные покупки - метод потребительской социализации в процессе совместных походов за покупками родителей и детей. Во время таких покупок родители объясняют детям, почему они покупают или не покупают продукт.
Прямой опыт - это метод обучения детей на их собственном опыте как самостоятельных покупателей. Занятость обоих родителей влияет на то, что дети чаще совершают самостоятельные покупки. Поэтому процесс потребительской социализации происходит быстрее. Ребенок часто действует как агент по закупкам для семьи.
Процесс потребительской социализации проходит несколько стадий. Выделяют следующие стадии:
.Познавательная структура детей этой стадии - в возрасте 3-7 лет - еще слабо организована. На этой стадии родители могут позволить детям лишь небольшой потребительский выбор, например мороженое по цвету или напитки.
. Дети в возрасте 8-11 лет, когда формируются более сложные способности применять логическое мышление к конкретным проблемам. На этой стадии социализации дети начинают развивать методы убеждения, которым они учатся у других детей для влияния на своих родителей.
. У детей 12-15 лет более полно сформирована способность абстрактного мышления и ассоциирования концепций и идей. Дети имеют более значимые финансовые ресурсы и способны принимать решения по широкому спектру продуктов. Многие из детей этого возраста влияют на родительские покупки, такие, как компьютеры, электроника и так далее.
Производители могут выигрывать, понимая роль детей в процессах покупки. Известно, например, что взрослые покупатели склонны лояльно относиться к маркам, которые они привыкли потреблять в детстве. Важно также видеть, что родители вынуждены делить время между покупками и своими детьми. Поэтому крупные торговые центры создают детские игровые территории, освобождая родителей для походов по торговым секциям.
Рост длительности образования приводит к росту семей с одним ребенком. В отсутствие братьев и сестер единственные дети больше общаются со взрослыми, чем с детьми. Поэтому они более «взрослые» в коммуникативных навыках и предпочтениях, чем их ровесники предыдущих поколений. Работающие родители часто испытывают дефицит времени для детей, однако имеют больше денег для компенсации недостатка внимания покупками.
Потребительская социализация происходит не только под действием родителей. Для детей подросткового возраста увеличивается влияние сверстников. Взрослея, подростки больше полагаются на информационные источники и мнение групп ровесников.
3. Анализ практики разработки маркетинговой стратегии компаниями, ориентированными на нетрадиционные домохозяйства
В современном мире количество одиноких людей неизбежно увеличивается. Урбанизация приводит к тому, что ряды одиноких людей постоянно пополняются - об этом свидетельствует статистика. Соответственно, перед производителями различных товаров обозначился новый неохваченный пласт потребителей, и открылись просто золотые перспективы.
Товары для одиноких людей:
. Поскольку одиночество жителей Японии принимает масштаб национальной трагедии, особенно предприимчивыми оказались японские предприниматели. Швейцарские ученые по заказу японской сети продуктовых магазинов вырастили мини-овощи, предназначенные специально для одиноких людей. Идея создать и продавать мини-овощи пришла администрации японской сети супермаркетов Aeon после неожиданно успешных продаж половинок и четвертинок овощей.
. Японская фирма выпустила 38-сантиметровую игрушку, ориентированную на одиноких мужчин - «автоматизированную подружку», умеющую целоваться по команде. Робот получил название «Воплощение вечной девушки» («Eternal Maiden Actualization», EMA) и продается по цене около 175$.
. Специально для одиноких мужчин выпустили в продажу «подушку-колени» из поролона. Выглядит подушка как женские колени, сверху с юбкой. Стоит 90$. Раскупается на ура. Также изобрели специальную подушку для одиноких женщин, сшитую в форме мужского торса с одной упругой рукой. Товар с названием «Рука любимого» предлагает своей владелице уснуть в мужских объятиях.
. Одинокие японцы могут взять напрокат как жену, так и детей. «Семья на час» встретит мужчину с работы, «жена» приготовит вкусный ужин и с поклоном нальет ему чай, а «дети» покажут «папе» игрушки. «Семью» можно арендовать даже на выходные: например, гулять с детьми в парке и ходить с женой по магазинам. Цена от 700 долларов в час, однако от желающих нет отбоя.
. Шведская компания Singelringen продает в Европе специальные кольца для одиноких людей. "У нас должен быть способ показать другим людям своё одиночество. Если вы хотите закрутить роман или начать дружбу, то с нашим кольцом сделать это намного легче, так как кольцо показывает - этот человек открыт для встречи с новыми людьми", - говорят представители Singelringen. Кольца сделаны из акриловой смолы с серебром, из которого сделана внутренняя полоска - на ней выгравирован уникальный номер.
Открытость владельца должно демонстрировать окошко в форме полумесяца. Цена - около $40.
Неполных семей, так же, становится все больше и компании вынуждены разрабатывать товары и услуги для неполных семей, так например, компания Qints разработала интернет-магазин специально для матерей- одиночек и отцов- -одиночек. Изначально это был просто интернет-магазин, но впоследствии он стал целым порталом, в котором размещаются разные статьи по теме, возможны обсуждения по разным тематикам. Сайт является очень удобным для использования и представляет собой много функций для матерей. На сайте можно заказать разнообразную одежду, как для детей, так и для матерей, можно заказывать питание на дом для ребенка.
Разнообразные компании не обходят стороной и престарелых одиноких людей.
Компания Texet разработала линию телефонов для таких людей, телефон представляет собой удобное устройство с большими кнопками и очень простыми основными функциями.
Фирма Флорадикс разработала линию витаминов для престарелых людей по разным направлениям лечения.
Заключение
Учитывая все вышеизложенное, с уверенностью можно сказать что, домашнее хозяйство выступает в качестве самостоятельного субъекта рынка и является относительно самостоятельным институтом.
В первой главе мы рассмотрели теоретические основы семьи и домохозяйства.Семья- социальный институт, основанный на брачных отношениях между мужчиной и женщиной и порождающий права и обязанности между супругами, между детьми и родителями. Семья и домохозяйство выступают в качестве предмета изучения таких наук, как статистика, демография, право, социология, педагогика, медицина, экономика, геронтология и другие. Рассмотрели перечень функций семьи.
Домохозяйство- лицо или группа лиц, объединенных совместным ведением хозяйства. Можно выделить три основных вида домохозяйств - домохозяйства одиночек, семейные домохозяйства и институциональное население.
Рассмотрели распределение ролей в семье. Рассмотрели решения, принимаемые супругами, классифицирующиеся по критериям «доминирование» и «степень согласия относительно желаемого товара».
Во второй главе изложен процесс социализации и его методы. Потребительская социализация - это процесс передачи от старшего поколения к младшему умений, знаний, отношений и культурных ценностей. Обычно потребительская социализация происходит в нуклеарной (или расширенной) семье.
По характеру участия родителей и старших родственников в процессе социализации выделены следующие методы: 1.Инструментальный тренинг. 2.Моделирование. 3.Посредничество.
По степени самостоятельности потребительского поведения детей выделяются такие методы социализации, как : 1.Наблюдение, 2. Совместные покупки ,3. Прямой опыт.
В третьей главе рассматривается анализ разработки маркетинговой стратегии компаниями, ориентированными на нетрадиционные домохозяйства. Приведены примеры товаров и услуг разработанных для одиноких людей, неполных семей и престарелых одиноких людей.
Список использованных источников
1 Антонова А. И. Социология семьи. М.: Инфрам, 2010
Замураева Е. Об одиночках замолвите слово: поведение потребителей. Современная торговля. 2011.
Алешина И.В. Поведение потребителей: учебник. - М.: Экономистъ, 2006.
Драганчук Л.С. Поведение потребителей: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011. домашнее хозяйство потребительская социализация
Костина Г.Л, Моисеева Н.К. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: учебное пособие - М.: Издательство «Омега-Л», 2008