Дипломная (вкр): Система стратегического планирования в ПАО 'Мегафон'

Система стратегического планирования в ПАО 'Мегафон'

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ СВЯЗИ

.1 Понятийно-терминологическая характеристика стратегического планирования

.2 Методы и инструменты формирования стратегии управления предприятием

.3 Методы формирования конкурентной стратегии

. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «МЕГАФОН» за 2013 - 2015 ГОДЫ

.1 Характеристика стратегии деятельности предприятия

.2 Анализ внешней и внутренней среды ПАО «Мегафон»

.3 Формирование расширенной SWOT - матрицы

. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА ПАО «МЕГАФОН» НА 2016-2017 ГОДЫ

.1 Моделирование стратегии предприятия ПАО «Мегафон»

.2 Разработка плана мероприятий по реализации стратегии предприятия ПАО «Мегафон»

.3 Экономическое обоснование и оценка эффективности реализации стратегии предприятия ПАО «Мегафон»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что стратегический план предприятия придает определенность и индивидуальность, которые позволяют ему привлекать в дальнейшем необходимые типы ресурсов. Стратегический план должен быть разработан таким образом, чтобы оставаться целостным в течение длительного периода времени, однако, вместе с тем быть достаточно гибким, чтобы при необходимости его можно было переориентировать и модифицировать.

Общий стратегический план следует рассматривать как целенаправленную программу, определяющую деятельность предприятия в течение продолжительного периода времени. При этом следует учитывать, что современная нестабильная рыночная ситуация делает постоянные корректировки стратегического плана неизбежными.

Стратегическое планирование является набором действий и решений, принятых руководством предприятия, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения целей. Процесс стратегического планирования выступает инструментом принятия управленческих решений, задачей которого является обеспечение в достаточной степени необходимых изменений на предприятии.

На сегодняшний день стратегическое планирование относится к функциям менеджмента. Наряду с количественными и формальными методами, стратегическое планирование активно применяет интуитивный, творческий подход. Таким образом, разработка стратегического плана создает прочную основу для успешной деятельности предприятия.

Предметом исследования в дипломном проекте является процесс эффективного стратегического планирования на предприятии, объектом исследования - разработка стратегического плана и оценка его эффективности в ПАО «Мегафон».

Основной целью исследования в дипломном проекте послужила система стратегического планирования в ПАО «Мегафон». В связи с поставленной целью был предложен ряд задач:

предоставить понятийно-терминологическую характеристику стратегического планирования;

изучить методы и инструменты формирования стратегии управления предприятием;

осветить методы формирования конкурентной стратегии;

охарактеризовать стратегию деятельности предприятия;

проанализировать внешнюю и внутреннюю среду ПАО «Мегафон»;

сформировать расширенную SWOT - матрицу;

исследовать моделирование стратегии ПАО «Мегафон»;

разработать план мероприятий по реализации стратегии предприятия ПАО «Мегафон»;

предложить экономическое обоснование и дать оценку эффективности реализации стратегии предприятия ПАО «Мегафон».

Методологическую основу исследования в дипломном проекте составляет система методов, включающая в себя общенаучные средства (системный, структурно-функциональный, логический, монографический методы).

Теоретической базой для написания дипломного проекта послужили труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Аакер Дэвид А., Андрейчиков А.В., Ансофф И., Басовский Л.Е., Веснин В.Р., Гертман М., Карминский А. М., Котлер Ф., Литвак Б.Г., Мескон М., Пинковская С. В., Романов Е.В, Ромат Е.В. и других, а также данные, представленные на официальном сайте ПАО «Мегафон».

В процессе написания дипломного проекта были рассмотрены теоретические аспекты разработки стратегического плана развития предприятия связи, а также составлен примерный план и оценка эффективности стратегии развития ПАО «Мегафон» на примере реализации рекламного мероприятия.

Дипломный проект по структуре состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Первая глава дипломного проекта посвящена теоретическим основам разработки стратегии и развития предприятия связи.

Во второй главе дипломного проекта представлен стратегический анализ деятельности ПАО «Мегафон» за 2013-2015 годы.

В третьей главе дипломного проекта рассмотрено экономическое обоснование и оценка эффективности реализации стратегии предприятия ПАО «Мегафон».

. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ И РАЗ-ВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ СВЯЗИ

.1 Понятийно-терминологическая характеристика стратегического планирования

В основе стратегического планирования лежит понятие стратегии, в котором отражены основные цели компании, такие как:

рост прибыли;

расширение доли рынка;

проведение передовых научно-технических исследований и т.п.

Под стратегией предприятия в узком смысле понимают комбинацию методов конкуренции и организации бизнеса, направленную на удовлетворение потребностей клиентов и достижение организационных целей.

Стратегией предприятия в широком смысле является обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных долгосрочных целей при помощи координации и распределения ресурсов компании. Иначе говоря, стратегия представляет собой определенный набор правил для принятия решений, которыми предприятие руководствуется в течение осуществления своей деятельности.

Стратегическое планирование представляет процесс моделирования будущего, включающий определение целей и формулировку концепции долговременного развития предприятия. Данный процесс можно рассматривать и как элемент процесса управления, направленного на формирование и поддержание стратегического равновесия (баланса) между определенными целями предприятия, его потенциальными возможностями, а также вероятными перспективами развития. Таким образом, стратегический план обладает высоким уровнем гибкости и допускает как регулярные корректировки плановых заданий, так и пересмотр комплекса мер по выполнению данных плановых заданий на основании непрерывного контроля и регулярной оценки происходящих изменений в деятельности предприятия.

Выделяют следующие концепции стратегического планирования в зависимости от постановки долгосрочных целей предприятия, а также его адаптации к изменяющимся условиям внешней среды, представленные в таблице 1.1.:

Таблица 1.1. - Концепции стратегического планирования

Таким образом, процесс разработки концепций стратегического планирования, представленных в таблице 1.1., является разноплановым управленческим процессом, помогающим сформулировать и выполнить эффективные стратегии предприятия, которые способствуют достижению баланса в отношениях между предприятием и внешней средой, а также успешному достижению поставленных целей. Рассмотрим задачи стратегического планирования в таблице 1.2.

Таблица 1.2. - Задачи стратегического планирования

Таким образом, стратегическое планирование на предприятии, решая задачи, представленные в таблице 1.2., позволяет разобраться в возможностях и проблемах лучше, чем в процессе повседневной оперативной работы. Объект стратегического планирования - любая проблема, связанная с глобальными целями предприятия и затрагивающая неконтролируемые внешние факторы результатов работы предприятия.

Стратегический план предусматривает обеспечение предприятия следующими видами ресурсов, представленных в таблице 1.4.:

Таблица 1.3. - Ресурсы предприятия

Таким образом, ресурсы предприятия являются средствами в наличии предприятия, которые обеспечивают эффективное осуществление его деятельности. Ресурсный потенциал предприятия направлен на достижение поставленных целей, а также реализацию стратегических задач. Оптимальное распоряжение имеющимися ресурсами позволяет руководству предприятия принимать решения, которые в будущем могут привести к появлению возможностей получения дохода и развития предприятия. Следовательно, правильный подход к данной процедуре обеспечит эффективный рост на долгосрочную перспективу. Рассмотрим основные характерные особенности стратегического плана:

Рисунок 1.1 - Особенности стратегического плана

Таким образом, стратегический план является средством достижения результата деятельности предприятия, инструментом, объединяющим в единое целое всех части организации, а также итогом анализа слабых и сильных сторон предприятия и оценки возможностей развития предприятия в будущем. В современных рыночных условиях стратегическое планирование должно быть осуществлено с учетом влияния внешней среды, для которой свойственны быстрые изменения:

Рисунок 1.2 - Факторы внешней среды, оказывающие воздействие на стратегическое планирование

Колебания внешней среды, представленные на рисунке 1.2, создают высокую степень неопределенности для предприятия при принятии решений, увеличивая тем самым возможные хозяйственные риски.

Стратегическое планирование позволяет осуществлять более целенаправленное и эффективное управление ресурсами, минимизирующее возможные финансовые и материальные потери предприятия при достижении целей.

Таким образом, стратегическое планирование является обязательным элементом внутрифирменного планирования на предприятии, способствующем повышению финансовой устойчивости в будущем периоде в условиях неопределенности и динамики параметров внешней среды.

Сущностью стратегического планирования являются:

стратегические цели, воздействующие факторы (внешние и внутренние);

программы развития по принятым стратегиям (корпоративным, функциональным, специальным).

Система планирования должна предусматривать органическую взаимосвязь стратегического и тактического (текущего) планирования.

1.2 Методы и инструменты формирования стратегии управления предприятием

конкурентный стратегия управление экономический

На сегодняшний день выделяют следующие пять методов формирования стратегии управления предприятием:

метод управления путем ранжирования стратегических задач;

метод управления по слабым и сильным сигналам;

метод управления в условиях стратегических неожиданностей;

метод управления путем выбора стратегических позиций;

метод управления стратегическим набором.

Рассмотрим подробнее каждый из вышеперечисленных методов формирования стратегии управления предприятием.

Метод управления путем ранжирования стратегических задач заключается в заблаговременном диагностировании неожиданных изменений внутри и вне предприятия, а также быстрое реагирование на них. Данный метод является сравнительно простой системой анализа тенденций изменения внутренней и внешней среды предприятия с точки зрения практического применения.

В процессе управления путем ранжирования проводятся следующие мероприятия:

Рисунок 1.3 - Мероприятия при осуществлении управления путем ранжирования

Ранжирование, производимое руководством и планово-экономической службой на последнем этапе мероприятий, представленных на рисунке 1.3, проводится по четырем категориям, представленным в таблице 1.4.:

Таблица 1.4. - Категории ранжирования задач