Социально-психологическое старение персонала как социальное действие
Леонова Ирина Сергеевна - кандидат социологических наук, доцент кафедры отраслевой и прикладной социологии, заместитель декана факультета социальных наук Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского.
Аннотация
В статье рассмотрен вопрос возрастного измерения рынка труда в условиях изменения экономического уклада. Проанализирована многоликость и неоднозначность феномена возраста как многофакторного понятия с комплексом эндогенных и экзогенных особенностей. Предложена теоретическая модель социально-психологического старения персонала современных предприятий как интерактивного процесса, в основу которой легла теория Т. Парсонса, раскрывающая системную детерминацию старения на уровнях культуры, организационной культуры, личности и организма как социаль-ного действия. Ввиду того что процесс старения является интерактивным, показано, что он может оцениваться как социальный феномен и социальное действие.
Такой подход позволяет дать анализ этого феномена и его детерминации на уровне культуры общества, социальных контекстов, лич-ности и организма. Обозначенные уровни регуляции социального действия в условиях объектив-ной необходимости инновационного организационного развития характеризуются рядом противоречий на каждом из уровней детерминации социаль-ного действия, что предопределяет социально-психологическое старение персонала. Ценности традиционной культуры сталкиваются с ценно-стями организационного развития на уровне куль-туры. Организационная культура справедливо мо-жет войти в противоречие с требованиями корпо-ративной культуры на организационном уровне. При этом несовпадение индивидуальных и корпора-тивных ценностей фиксируется на уровне лично-сти, а противоречие между рядом свойств субъек-тивного благополучия работника и корпоратив-ными требованиями - на психофизиологическом уровне (уровне организма).
В представленной мо-дели социально-психологического старения обо-значена особая роль организационной культуры как организационного феномена, социально-психологи-ческого контекста трудовой деятельности и си-стемного метода управления персоналом. Сде-ланы выводы о справедливости представленной модели социально-психологического старения в отношении разновозрастного женского и мужского персонала инновационных и ординарных производственных и медицинских предприятий по результатам эмпирического исследования.
Ключевые слова: социально-психологическое старение, социальное действие, организационная культура, индикаторы старения, субъективное благополучие, цен-ности, инновационное развитие.
Summary
Socio-psychological aging of personnel as a social action
социальный психологический персонал
Leonova Irina Sergeyevna
PhD in Social Science, Associate Professor, Industrial and Applied Sociology Department, Deputy Dean of the Faculty of Social Sciences, National Research Lobachevsky State University of Nizhny Novgorod
The paper dwells upon the age issue of the labor market in the context of a changing economic structure. The diversity and ambiguity of the phenomenon of age is analyzed as a multifactorial concept with a whole com-plex of endogenous and exogenous characteristics. A theoretical model of social and psychological aging of personnel of modern enterprises as an interactive process is proposed. The model is based on the theory of social action of T. Parsons, which reveals the sys-temic determination of aging at the levels of culture, or-ganizational culture, personality and organism as a so-cial action. In view of the fact that the aging process is an interactive process, it has been shown that it can be considered as a social phenomenon and as a social ac-tion. This approach allows the author to analyze this phenomenon and its determination at the level of the culture of society, social contexts, personality and or-ganism. The indicated levels of regulation of social ac-tion in conditions of the objective necessity of innova-tive organizational development are characterized by a number of contradictions at each of the levels of deter-mination of social action, which predetermines the so- cio-psychological aging of personnel.
The values of tra-ditional culture clash with the values of organizational development at the cultural level. Organizational cul-ture can rightly conflict with the requirements of corpo-rate culture at the organizational level. At the same time, the discrepancy between individual and corporate values is fixed at the level of the individual, and the con-tradiction between a number of properties of the em-ployee's subjective well-being and corporate require-ments is at the psychophysiological level (the level of the organism). In the presented model of social and psychological aging, the special role of organizational culture as an organizational phenomenon, the social and psychological context of labor activity and a sys-temic method of personnel management is indicated. Conclusions are drawn about the validity of the pre-sented model of socio-psychological aging in relation to uneven-aged female and male personnel of innova-tive and ordinary manufacturing and medical enter-prises based on the results of empirical research.
Keywords: socio-psychological aging, social action, organizational culture, aging indicators, subjective well-being, values, innovative development
Наступление нового технологического уклада индустрии 4.0 меняет рынок труда и требо-вания к персоналу организаций. Сотрудник современной инновационной компании должен быть готов к постоянным технологическим, организационным, управленческим изменениям, разви-ваться вместе с предприятием, брать на себя инициативу и ответственность за обучение и само-обучение [1]. Такие характеристики персонала, как правило, ассоциируются с молодыми возрас-тами, создавая препятствия для получения и даже удержания рабочего места представителями старших возрастов. Поэтому в настоящее время актуальной становится тематика возраста, ко-торая приобретает новые грани в связи со старением населения и возрастанием численности людей, занятых трудовой деятельностью в старших возрастах [2].
Под старением, как правило, понимают биологические трансформационные процессы в организме, наступающие после преодоления точки оптимальной зрелости [3]. Независимо от того, какая концепция старения более справедлива: теория естественного старения, стохастиче-ские теории или теории генетически запрограммированного старения, человек вынужден прохо-дить по этому неизбежному пути, испытывая стресс, являющийся одним из основополагающих факторов старения, претерпевая морфофункциональные изменения, затрагивающие внеш-ность, состояние сенсорных систем, мышц, костей, внутренних органов, приобретая хронические болезни [4]. Изменяются познавательные способности, в первую очередь скорость выполнения интеллектуальных операций, возникают проблемы с психическим здоровьем. Однако эти транс-формации затрагивают людей весьма по-разному.
Социально-психологическое старение в общем феномене старения занимает особое место применительно к трудовой деятельности. Его можно определить как утрату человеком в ходе жиз-ненного пути комплекса важных адаптационных характеристик, необходимых ему как субъекту труда для выполнения развивающейся трудовой деятельности во всей ее полноте. Эти утраты фиксируются в особенностях социально-психологических возрастных стереотипов старости.
Вместе с тем траектория социально-психологического старения в трудовой деятельности отличается относительной независимостью от его биологической и даже психологической траек-торий. Нельзя в полной мере рассматривать происходящие изменения как утрату однозначно присутствующих тех или иных характеристик. Простые наблюдения показывают, что хронологи-чески молодой человек может быть личностно не вовлеченным в трудовой процесс консервато-ром, он может не хотеть повышать квалификацию, тем более, не учиться самостоятельно, не быть приверженцем прогрессивного организационного развития, часто брать оправданные и не-оправданные больничные листы и проявлять весь комплекс особенностей, зафиксированных в возрастных стереотипах старости. Другое дело, что хронологически молодой человек в иных ви-дах деятельности может проявлять себя так, как большинство его сверстников. Именно поэтому актуальна разработка понятий социально-психологического старения и социально-психологиче-ского возраста применительно к трудовой деятельности, имеющей особую социальную значи-мость в современных условиях экономического развития.
Ряд внешних и внутренних детерминант разной природы оказывают влияние на сложный процесс старения человека. В связи с этим заслуживают особого внимания исследования извест-ного современного немецкого социального психолога У. Штаудингер по теме развития человека и старения. Ее научные труды посвящены тому, чтобы идентифицировать условия, при которых люди и общества могут оптимизировать старение. По мнению профессора У. Штаудингер, история успеха беспрецедентного увеличения средней (функционально здоровой) продолжительности жизни подчеркивает исключительную особенность, дарованную человеческому виду эволюцией, а именно его способность намеренно или непреднамеренно изменять или (совместно) создавать фи-зическую и социальную среду, которая впоследствии требует адаптации и таким образом влияет на человеческое развитие и старение [5]. Антропологи назвали эту характеристику человеческого вида биологической приспособляемостью. Различают три типа адаптивности: адаптивный отбор, описанный Ч. Дарвином; обратимую адаптацию к условиям окружающей среды; стойкую модифи-кацию индивидуального развития, получившую название «пластичность» [6].
Траектории развития являются результатом постоянных взаимодействий между организ-мом, контекстом и человеком, создающим в пределах, установленных биологически и контексту-ально, возможность вариаций. Дополняя классические формулировки психологии продолжи-тельности жизни, которые ставят взаимодействие между биологией и контекстом в центр внима-ния, в качестве третьего фактора влияния добавляется человек как агент собственного развития [7]. Безусловно, имеется ряд особенностей, определяемых социокультурными различиями между странами, условиями окружающей среды и конкретными контекстами.
Пластичность процесса старения влечет относительность значения хронологического воз-раста и необходимость обращения к другим категориям для характеристики возраста. Психологи-ческий возраст человека находит проявление через призму ряда психологических, культурных, а также экономических факторов; на него в значительной мере влияют полученное образование и ассимилированные социальные роли [8]. Под психологическим возрастом понимается возрастное самовосприятие индивида, находящего в себе на основе личной мотивации, психологического и соматического самочувствия, особенностей внешнего облика соответствие тому или иному, более молодому или более старшему, хронологическому возрасту, как он себе представляет важные для него характеристики этого возраста [9]. Если человек хочет сдержать процесс своего старения, из-менить собственное возрастное самовосприятие, он может сделать это с помощью современных медицинских и косметологических технологий, здорового образа жизни. Признаки старения хорошо известны, и можно в зависимости от целей внести коррективы в возрастные проявления. Человек может применять полноценную осознанную саморегуляцию от целеполагания и планирования до оценки результативности и гибкой коррекции. Однако чаще используются механизмы социального научения, в которых может присутствовать сильный неосознаваемый компонент, связанный с вы-бором поведенческой модели. Для женщины это может быть дочь или подруга сына, для муж-чины - сын или более молодой знакомый. В любом случае это будет психологический возраст, в котором баланс психологического и социального смещен в пользу психологического.
В трудовой деятельности все обстоит сложнее. Самостоятельно справиться с проявлени-ями старения на рабочем месте существенно труднее, поскольку человек устраивается работать, а не следить за возрастными проявлениями. Представляется, что более конструктивной катего-рией применительно к трудовой деятельности, где значимость социальной оценки тяжело пере-оценить, выступает понятие социально-психологического возраста.
Работодатель, принимая решение в отношении реального или потенциального сотрудника, безусловно, руководствуется нормами законодательства, в которых отражены характеристики хронологического возраста человека. Однако наибольшее влияние, скорее всего, будет иметь совокупность актуальных особенностей как показателей не хронологического возраста, а соци-ально-психологического. Таким образом, последний выступает в качестве субъективного и одно-временно социального феномена. С одной стороны, в нем проявляется возрастное самочувствие человека как результат самовосприятия, а с другой - этот феномен отличается спецификой вос-приятия человека представителями социума, в число которых входят члены семьи, работода-тели и коллеги. Только собственные модели поведения и облик могут способствовать тому, чтобы индивид воспринимался другими компетентным, эффективным и мотивированным. При этом работодатель для принятия решения соотносит с варьирующейся степенью осознанности характеристики того или иного хронологического возраста на основании своих представлений с характеристиками своего восприятия человека.
Консалтинговая практика при этом показывает, что часто значительное количество людей, обычно женщин, с помощью психолога-консультанта или самостоятельно, тоже с разной степе-нью осознанности, задействуют психологический механизм замещения хронологического воз-раста социально-психологическим, что способствует решению личных проблем и преодолению негативных установок работодателя.
Интерактивная сущность социально-психологического старения и его сложная детермина-ция позволяют вполне обоснованно ставить вопросы о самоуправлении и управлении этим фе-номеном. Мы можем видеть молодых сотрудников компании, мыслящих и действующих как люди, подпадающие под стереотипы старости: всем недовольные, брюзжащие, усталые, пытающиеся ускользнуть от повышения квалификации, боящиеся нового и пр. Мы встречаем людей солидного возраста - динамичных, стремящихся к новому, осваивающих новые технологии, не желающих останавливаться в развитии своих компетенций. Какие факторы обусловливают ту или иную тра-екторию личностного роста, проявляющуюся как социально-психологический возраст, явно не совпадающий с хронологическим? Откуда берутся «молодые» старые и «старые» молодые? Это вопрос раскрытия детерминант социально-психологического старения.
Анализ накопленных в науке данных о множественных разноплановых проявлениях воз-раста как интерактивного и биосоциального феномена, его комплексной детерминации дает ос-нование рассматривать движение человека по возрастной траектории - его социально-психоло-гическое развитие и старение - на основе теории Т. Парсонса как социальное действие, как кон-кретное сочетание возрастных проявлений, характерное для человека на отдельном этапе этого пути, как возраст во всей его многоликости.