Курсовая работа (т): Совершенствование системы управления предприятия ООО 'РАСКО'

Совершенствование системы управления предприятия ООО 'РАСКО'

Содержание

Введение

1. Общая характеристика предприятия

2.      Описание действующей структуры управления

.        Исследование системы коммуникаций на предприятии

4.      SWOT-анализ деятельности организации

.        Структурирование проблемного поля организации

Заключение

Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире предприятия и организации самостоятельно ведут подбор персонала и распоряжаются как трудовыми, так и человеческими ресурсами, что требует серьезного подхода к разработке кадровой политики. В современном менеджменте, главный резерв повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности - это улучшение использования трудовых ресурсов. Актуальными становятся вопросы, например, кадрового менеджмента, рассматриваемые широко в таком диапазоне, как: от экономико-материального моделирования управленческих ситуаций до философско-психологического анализа человеческих отношений в процессе управления.

Содержание понятия «система управления персоналом», стало более обогащено. Нужно отметить, что в мире научной литературы существует множество различных точек зрения на проблему управления.

“Система управления персоналом”, включает в содержание своего понятия: подготовку кадров, их подбор, расстановку, использование, переподготовку, воспитание, организацию творческого роста, создание кадрового резерва, планирование движения кадров, их переаттестацию.

Система управления персоналом в основном везде представлена в узком смысле - это работа администрации и общественных организаций предприятия с членами всего коллектива, с его функциональными и социальными группами, а также с каждым человеком, работающем на этом предприятии.

Система управления персоналом также может быть представлена инструментом управления, т.е. организующей деятельности, имеющей цель объединить усилия всех работников данного предприятия для решения поставленных задач. Авторы многих учебников распространили понятие “кадры” на всех работников предприятия, на весь коллектив с его группами, но только на уровне предприятия.

Актуальность выбранной мною темы курсовой работы заключается в том, что в настоящее время от проектирования системы управления организацией в целом нельзя отделить проектирование управления персоналом, так как последнее, включает не только функциональные подразделения, занимающиеся работой с персоналом, но и всех линейных руководителей начиная от директора до бригадира. По другому, систему управления персоналом можно назвать «костяком» управления организацией. И поэтому любой специалист, который связан с управлением организацией и управлением персонала владеет методологией управления персоналом и теорией управления человеческими ресурсами, так как конечный результат деятельности предприятия зависит непосредственно от планирования кадровой работы.

Цель курсовой работы: анализ эффективности системы управления персоналом на примере предприятия ООО «РАСКО» и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Тема данной работы: «Совершенствование системы управления предприятием».

Для достижения поставленной цели видится необходимым решить ряд задач:

·    Дать общую характеристику рассматриваемого предприятия ООО «РАСКО»;

·        Описать действующую организационную структуру управления;

·        Привести описание исследований системы коммуникаций;

·        Составить SWOT-анализ деятельности организации;

·        Структурировать проблемное поле организации.

Объектом исследования является - ООО «РАСКО» Гусь-Хрустального района Владимирской области. Предмет исследований - система управления предприятия.

1.   Общая характеристика предприятия

Стекольная компания «РАСКО» имеет многовековую историю <#"707135.files/image001.gif">

Рисунок 2.1 Диаграмма потребления продукции. Всего:103200тыс. шт. в год

Потребителями являются многочисленные заводы и фирмы по всей РФ и за рубежом (рис. 2.1), выпускающие пищевую продукцию, которым необходима стеклобутылка и банка: Таким как по изготовлению виноводочных изделий (водка, коньяк); детское питание, майонез, кетчуп и т.д. Кроме того, имеется большое количество заказчиков разового плана, которые приобретают продукцию без предварительных заказов, что позволяет предприятию равномерно сохранять высокий объем продаж, даже при временном отсутствии средств у постоянных потребителей.

2.   Описание действующей организационной структуры управления

"Структура управления организацией", или "организационная структура управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. Организационная структура управления - это внутренняя упорядоченность, согласованность и взаимодействие отдельных частей единого целого.

ООО «РАСКО» - крупное предприятие, с численностью, по данным 2012 года, 145 человек, занимающееся производством стеклянной тары для пивоваренной, ликероводочной и пищевой промышленности. Каждый руководитель имеет в своем подчинении более одного сотрудника.

Как видно из данных таблицы 2.2 на предприятии наблюдается сокращение численности персонала, хотя потребность в кадрах не сокращается, в основном это связанно с уходом сотрудников по собственному желанию. Поэтому на предприятии особо остро стоит проблема разработки эффективной кадровой политики.

Как видно численность персонала ООО «РАСКО» по сравнению с 2010 годом сократилась на 24 человека, это является достаточно большой потерей для предприятия, так как его основные конкуренты непрерывно расширяют свой штат, в том числе за счет ушедших с предприятия сотрудников обладающих большим опытом работы в данном направлении.

Типами существующих организационных структур ООО «РАСКО» и самого стекольного производства являются матричная проектная и линейная структура управления соответственно. Для определения целесообразности данной оргструктуры на предприятии ООО «РАСКО» необходимо рассчитать следующие объективные показатели, характеризующие качество организационной структуры управления:

Таблица 2

Структура персонала по категориям

1.   величина расходов на содержание административно-управленческого аппарата:

Валовая величина:7860000 руб./год

Средняя величина:1310000 руб/год

.     Количество документов К_д , приходящихся на одного работника управления:

где ВД- количество входящих и исходящих документов по предприятию за 2011 год, Чз-численность работников аппарата управления в данном звене

.     К_ип = Д_и/Д_пи

К_ип= 369/369=1(данные за 2012 год)

.     К_уп = Ф_i/Н_i

К_уп(1)=1/5 (президент)

К_уп(2)=1/4 (директор по качеству)

К_уп(3)=1/1 (технический директор)

К_уп(4)=1/9 (вице-президент)

К_уп(5)=1/1 (коммерческий директор)

К_уп(6)=1/3 (финансовый директор)

5.   К_ц =Ч_цаi/Ч_i

К_ц=6/144=1/24=0,04

Удельный вес менеджеров составляет 18,6%.

По организационной структуре предприятия видно, что в компании есть 3 уровня менеджмента:

.     Руководители низшего звена

2.      Руководители среднего звена

.        Руководители высшего звена

Типами существующих организационных структур ООО «РАСКО» и самого стекольного производства являются матричная проектная и линейная структуры управления соответственно. В свою очередь у каждого руководителя структурного подразделения имеются подчиненные ему работники, т.е. проявляется четкая система взаимосвязей, быстрота реакции, согласованность действий.

В ходе расчетов было выявлено:

.     Все приказы выполняются в полной мере

2.      Все коэффициенты соответствуют нормативным

.        У финансового директора, генерального директора, технического директора были введены заместители, т.к. были превышены нормы управляемости на предприятии.

3.   Исследование системы коммуникаций на предприятии

В данном разделе проводится описание движения организационно-управленческой, технологической и экономической информации в системе управления на предприятии по схеме:

-     источник (т.е. тип документации);

-        отправитель (должность или структурное подразделение);

         получатель (должность или структурное подразделение).

Договоры, заявки на поставку

Заявки, отчеты договоры на поставку

Платежи доставка товара

Заявки отчеты об отчеты

Договоры на поставку

Ниже приведено описание отделов, участвующих в системе коммуникаций ООО «РАСКО»:

1.      Бухгалтерия. В соответствии с законодательством, бухгалтерия является отдельным структурным подразделением предприятия, её начальник (главный бухгалтер) подчиняется непосредственно руководителю предприятия. Рациональность организации учёта во многом зависит от правильности определения структуры бухгалтерского <#"707135.files/image005.jpg">,

где n - сумма выборов, приходящихся на 5 качеств, получивших в группе максимальное предпочтение;

m - сумма выборов, приходящихся на 5 качеств, получивших наименьшее предпочтение;

N - общее количество выборов.

управление коммуникация персонал

Исходя из полученных результатов, можно сделать вывод, что мнения по ценностным факторам группы совпадает.

В заключении данного раздела, я хочу описать функционирование отдела кадров. Отдел кадров - обособленное функциональное подразделение компании, подчиняющееся президенту компании и выполняющее основные задачи:

·    организация работы по выработке кадровой политики;

·        подбор, отбор, расстановка, изучение и использование рабочих кадров, руководителей и специалистов;

·        участие в формировании стабильного коллектива;

·        создание кадрового резерва и работы с ним;

·        организация учета кадров.

Из всего выше перечисленного, можно сделать вывод, что в системе управления, движение информации происходит своевременно, а проблемы, возникающие в ходе работы компании могут быть устранены в ходе обратной связи с рабочими и работниками, находящимися в подчинении.

4. SWOT-АНАЛИЗ деятельности предприятия

В данном разделе будут проведены исследования в 2 направлениях:

·    изучение внутренней среды организации (ПРиМ-анализ). ПриМ-анализ - это внутренний анализ среды организации, проводится по двум направлениям: анализ эффективности преработки основных видов ресурсов в организации и уровень менеджмента в организации.

·        изучение внешней среды организации (PEST-анализ). PEST-анализ - выявление важных аспектов внешней среды: политических, экономических, технологических и социальных, которые влияют на бизнес компании.

Также будет приведен SWOT-анализ деятельности предприятия, т.е. будут показаны сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы применительно к текущему состоянию предприятия. В ходе данного анализа будут сформированы 4 списка:

.     Сильные стороны предприятия:

1.1 Стабильное высокое качество продукции, позволяет наиболее полно отвечать требованием заказчиков;

1.2    Рабочие с высокой квалификацией нужны для успешного функционирования предприятия;

1.3    Работа, соответствующая стандарту ISO 9001:2008 <#"707135.files/image007.gif">

Второй блок

В данном разделе приведен графический пример проблемного поля организации и причины его возникновения. Основной причиной этих проблем стало внедрение новых технологий, привлекших за собой сокращение численности сотрудников компании.

Заключение

ООО «РАСКО» - это предприятие прибыльно, рентабельно и работает очень эффективно.

Главной задачей ООО «РАСКО» стало достижение и поддержание качества продукции и услуг, оказываемых потребителю на уровне, соответствующем мировому стандарту, расширение рынков сбыта и повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции, получение возможности выгодно продавать товары, производимые предприятием за настоящую цену на любой рынке, обеспечив тем самым каждому работнику подлинное благополучие на долгие годы.

Потребителями являются многочисленные заводы и фирмы по всей РФ и за рубежом, выпускающие пищевую продукцию, которым необходима стеклобутылка и банка: Таким как по изготовлению виноводочных изделий (водка, коньяк); детское питание, майонез, кетчуп и т.д. Кроме того, имеется большое количество заказчиков разового плана, которые приобретают продукцию без предварительных заказов, что позволяет предприятию равномерно сохранять высокий объем продаж, даже при временном отсутствии средств у постоянных потребителей.

Известно, что основными факторами производства на предприятии являются: средства труда, предметы труда, кадры. Основная роль принадлежит кадровому потенциалу предприятия. На данном предприятии для всех работающих предусматривается пятидневная рабочая неделя с восьмичасовым рабочим днем.

Анализ структуры персонала по категориям показал, что на предприятии наблюдается сокращение численности персонала, хотя потребность в кадрах не сокращается, в основном это связанно с уходом сотрудников по собственному желанию. По этому на предприятии особо остро стоит проблема разработки эффективной кадровой политики.

Так как в соответствии со спецификой деятельности ООО «РАСКО» подбор и подготовка высококвалифицированных специалистов готовых работать в данной отрасли является достаточно сложным и дорогостоящим. Из таблицы 2 видно, что идет снижение именно инженерно - технических работников, которые как раз выполняют высококвалифицированную работу, выполняют чертежи и разрабатывают задания для рабочих. Уход даже одного из специалистов наносит предприятию ущерб.