Девять качеств человека культурной, эффективной управленческой деятельности:
· Уверенность в себе - это вера в собственные силы, в то, что он способен выполнить возложенные на него обязанности. Люди неохотно идут за руководителем, который не уверен в себе.
· Строгость и требовательность. Доброта - позитивная черта характера, однако менеджер должен уметь совмещать доброту с необходимой строгостью для соблюдения дисциплины труда и поддержания рабочей обстановки.
· Всегда критикует подчиненных положительно: одно только перечисление ошибок подчиненных озлобляет их. Заканчивать разбор следует положительными указаниями.
· Умение поощрять и наказывать. Не существует двух одинаковых людей, которые бы одинаково реагировали на критику и замечания. В каждом конкретном случае необходимо учитывать ситуацию, личность человека, его пол, возраст, образование, социальное положение. Женщины более чувствительны к поощрениям и наказаниям, которые к ним применяются. Публичная критика - наивысшая мера наказания. Наиболее эффективна критика наедине.
· Умение ценить время подчиненных. Моральное разложение коллектива начинается именно тогда, когда менеджер явно пренебрегает временем подчиненных, так как он учит их самих не ценить собственное время.
· Уважительное, доброжелательное отношение к подчиненным. Если коллектив возглавляет человек грубый, то возникает “цепная реакция” - атмосфера грубости и бескультурья устанавливается во всем коллективе. Хамству нет никаких и никогда оправданий.
· Умение говорить и молчать. Исследования показывают, что менеджер 70% рабочего времени говорит и лишь 30% - пишет, читает, выполняет другую работу. Речь идет об умении по-деловому, доходчиво и быстро отдать распоряжение, четко выразить свою мысль. Умение молчать означает не “затыкать рот” подчиненным.
· Чувство юмора облегчает отношения с другими людьми, а начальник, который не умеет посмеяться, пошутить, укорачивает не только собственную жизнь, но и усложняет работу подчиненных.
· Интересоваться,
изучать подчиненных. В жизни нет ничего более интересного, чем человек. Все
люди разные, и каждый человек больше всего ценит уважение к себе [32, с. 126].
Заключение
Проведенные исследования показали, что в своей практической деятельности руководители не используют один устоявшийся стиль руководства.
Руководитель, который хочет работать, как можно более эффективно должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации, а не использовать какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры.
Они вынуждены его постоянно корректировать в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями. Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. В наши дни не может рассчитывать на успех руководитель, который видит в подчиненных не более как исполнителей. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства.
Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения.
Таким образом, каждая
организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач.
Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей.
Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он
применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных
условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое
конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в
нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом
определяет результаты деятельности всей системы.
Список
использованных источников
1. Evolution. Центр развития персонала. [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: <http://zrp.spb.ru/article_77.php>. - Дата доступа: 11.09.2013.
. Менеджмент. [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: <http://30n.ru/1/5.html>. - Дата доступа: 15.09.2013.
. Менеджмент. [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: <http://menegmf.ru/kratkij-kurs-po-osnovam-menedzhmenta/255-ponyatie-stil-rukovodstva-i-kultura-upravleniyam.html>. - Дата доступа: 15.09.2013.
. Solidpsyholog. [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: <http://www.solidpsyholog.ru/sops-745-1.html>. - Дата доступа: 16.09.2013.
. Блог молодого аналитика. [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: <http://humeur.ru/page/stil-rukovodstva-tipologija-stilej-vybor-menedzherom-svoego-stilja-rukovodstva>. - Дата доступа: 10.09.2013.
. Административно-управленческий портал. [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: <http://www.aup.ru/books/m77/11_2.htm>. - Дата доступа: 11.09.2013.
. Основы менеджмента. [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: <http://bmanager.ru/articles/современный-менеджер-требования-сти.html>. - Дата доступа: 15.09.2013.
. Об экономике. [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа: <http://obekonomike.ru/publ/menedzhment/stil_rukovodstva/7-1-0-178>. - Дата доступа: 16.09.2013.
. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.:Т.Д. Элит, 2001. - 440 с.
. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономист, 2003. - 528 с.
. Казначевская Г.Б. Менеджмент: Учебное пособие. - Рн/Д.: Феникс, 2004.- 384 с.
. Егоршин А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Н.Н.:НИМБ, 2001. - 100 с.
. Колесник М. Менеджмент: Конспект лекций. - М.:ПРИОР, 2001. - 192 с.
. Робинс С.П. Менеджмент: Пер. с англ. - М.: ИД Вильямс, 2002. - 880 с.
..Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономисть, 2003. - 528 с.
. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Дело, 2002. - 704 с.
. Кабушкин А.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. - Мн.: Новое Знание, 2000. - 248 с.
. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент. Учеб. Пособие. - М.: Аспект Пресс, 2003 - 141 с.
. Практикум по курсу «Менеджмент» / Под ред. А.И. Наумова. - М.: Гардарики, 2003 - 288 с.
. Колесник М. Менеджмент: Конспект лекций. - М.:ПРИОР, 2001. - 192 с.
. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.
. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 1990. - 336 с.
. Киллен К. Вопросы управления. - М.: Экономика, 1981. - 197 с.
. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель. - М.: Дело, 1993. - 352 с.
. Менеджмент организаций. /Ред. Румянцева З.П., Соломатин И.А. - М.: Инфра-М, 2002. - 430с.
. Паркинсон С. Искусство управления. - М.: Агентство «ФАИР», 1997. - 280 с.
. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 1986. - 424 с.
. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. - М.: Прогресс, 1993. - 320 с.
. Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение. Уч. пособие. -
М.: Инфра-М, 2009. - 432 с.
. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Учебник. - М.: Инфра-М, 2013. - 447 с.