Курсовая работа (т): Теория трансакционных издержек фирмы: институциональный подход

Непосредственное применение принципа экономии трансакционных издержек для объяснения появления и существования институтов и форм кооперативных отношений (договор, контракт и т.п.) является главным и ведущим для теории трансакционных издержек. Область применения данного принципа к изучению экономических проблем крайне широка. Наиболее важные из них связаны с денежной теорией, экономической теорией благосостояния и теорией организации.

Одним из наиболее главных результатов развития теории трансакционных издержек является объяснение денег как средства, обеспечивающего экономию издержек кооперации субъектов на рынке. Неоклассической экономической теории соответствует мнение об отсутствие трансакционных издержек или их нулевом уровне, поэтому денежные средства в большинстве экономических моделях выступают в качестве обыкновенного средства измерения. Поэтому рассматривая деньги как специфический товар, который способствует сбережению трансакционных издержек, можно говорить о появлении глубоких исследований, посвященных созданию, симбиозу и формированию разнообразных систем обмена в рыночной экономике (сюда входят также денежные, бартерные и кредитные и др.).

Широкое применение теории трансакционных издержек в экономической теории благосостояния создало предпосылки резкого изменения точки зрения на оценку экономической эффективности итогов рыночного кооперирования. Фундаментальная теорема экономической теории благосостояния гласит, что эффективность распределения ресурсов достигается посредством конкурентного равновесия. Рональд Коуз сумел показать, что при следовании неоклассическому предположению о нулевом уровне трансакционных издержек теорема экономической теории благосостояния справедлива и для ситуаций с наличием экстернальных эффектов. В своих работах А. Пигу обыкновенно объяснял эти эффекты как типичные случаи «крахов рынка», определяющих малоэффективность деятельности рыночного механизма и требующих перераспределения прав собственности через вмешательство государства в эту область. Данное положение получило название теоремы Коуза. Формулировка теоремы Коуза, принятая в теории трансакционных издержек, гласит, если права собственности четко определены и трансакционные издержки равны нулю, то размещение ресурсов (структура производства) будет оставаться неизменным и эффективным независимо от изменений в распределении прав собственности.

Главный вывод, который можно сделать в пределах теории трансакционных издержек, состоит в том, что определение малоэффективности в терминах отклонения фактических результатов рыночного кооперирования от предполагаемого эффективного по Парето состояния, соответствующего нулевому уровню трансакционных издержек, является непоследовательным и должно быть изменено. Основным критерием оценки эффективности итогов хозяйственной кооперации должно стать, в соответствии с основными позициями теории, их отклонение от состояния, достигаемого при наименьшем возможном уровне трансакционных издержек.

В этой связи большим успехом экономической теории трансакционных издержек является толкование хозяйственных институтов и форм соглашений как механизмов экономии трансакционных издержек. Присущее неоклассической теории предположение о нулевом уровне трансакционных издержек или отсутствии их вообще не позволяет дать точно и правильное объяснение существования сложных иерархических структур (например, фирма или другие виды экономических) и разделения рынков хозяйственных ресурсов на рынки товаров и рынки факторов производства. При нулевом уровне трансакционных издержек направляемые процессами рынка соглашения между индивидуальными собственниками факторов производства, лично создающие какие-либо блага из исходного сырья (полуфабрикаты и готовые изделия), были бы столь же эффективными, как сосредоточенно координированное производство в рамках фирмы. Данная ситуация былая впервые освещена Р. Коузом в его знаменитой работе «Природа фирмы».

Существование трансакционных издержек лимитирует возможности обоюдовыгодного обмена. Можно заметить, что чем больше сторон вступает в сделку, тем выше размер трансакционных издержек и тем меньше возможностей независимого заключения договоров между владельцами факторов. Отсутствующие рынки товаров замещаются организованными рынками факторов производства. Это возможно благодаря деятельности фирм как иерархических структур управления соглашениям между владельцами факторов производства. Представление о фирме как о совокупности соглашений между собственниками факторов производства получило дальнейшее развитие в границах научных концепций, получивших одно общее название неоинституционализма. В современных условиях эти концепции являются лидерами в области использования нового аппарата теории трансакционных издержек для исследования экономических явлений.

Область использования идей теории трансакционных издержек достаточно широка. Эти идеи находят широкое применение в прикладных экономических дисциплинах, связанных с изучением процессов корпоративного управления, практики промышленного и финансового менеджмента, структуры отраслевых рынков и применения антитрестовского законодательства, а также широкого круга других вопросов.

ГЛАВА 2. ФИРМА И ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ

2.1 Организационный код - основа повышения конкурентоспособности современной фирмы

Большую роль в процессе создания добавленных ценностей играет организационный код фирмы как система ценностей и преимуществ, определяющая правила поведения сотрудников и будущие направления развития фирмы, в состав которой входят следующие компоненты:

совокупность целей, определяющая дальнейшие перспективы эволюции фирмы;

объем накопленных знаний, предписывающие работникам компании правила их поведения и действия;

каналы коммуникаций, применяемые предприятием;

совокупность основных ценностей, которые поддерживаются сотрудниками фирмы;

традиции, сформировавшиеся в процессе деятельности фирмы.

Организационный код является основной функцией фирмы, которая обеспечивает осуществление остальных функций (брендинг, снабжение, производство, сбыт, получение прибыли, готовность к возможным рискам) и оказывает прямое влияние на характер всех процессов, происходящих в компании. В момент организации фирмы ее основатель создает организационный код, когда мысль и передовые идеи предпринимателя находят воплощение в определенном проекте. Предпринимательский талант, особая интуиция, дальновидность будущих перспектив развития фирмы превращаются в написание организационного кода фирмы ее руководителем. В дальнейшем понимание кода, его сохранение и определенное усовершенствование осуществляются работниками фирмы на протяжении всего жизненного цикла фирмы.

Система целей, как неотъемлемый элемент организационного кода, служит своеобразной основой жизнеобеспечения фирмы и представляет собой совокупность будущих перспектив развития компании. Система целей способствует максимальной причастности персонала компании к общему делу, повышая эффективность производства, благодаря этому осуществляется удовлетворение запросов клиентов компании. Сотрудники получают возможность максимально раскрыться и в полной мере реализовать свои способности.

Любая фирма имеет определенные объемы накопленных знаний, которые определяют алгоритм поведения ее сотрудников в конкретных ситуациях и помогают принимать им наиболее верные решения. Фирма представляет собой своеобразные хранилища, где происходит сосредоточение передового опыта, успехов и достижений, закрепляются допущенные ошибки и неточности, осуществляются нововведения. Накопленная информация собирается в организационном коде фирмы и предоставляется в открытом доступе для сотрудников компании.

Важность применения коммуникационных каналов фирмы определяется необходимостью построения эффективных путей взаимодействия с внутренней и внешней средой. С помощью внутренних коммуникационных каналов осуществляется трансляция информационных потоков в рамках фирмы и обеспечивается взаимодействие между сотрудниками. Внешние коммуникационные каналы обеспечивают трансляцию информации о компании за ее пределы и исполняют роль важнейшего маркетингового инструмента в процессе формирования клиентского капитала, поддержания взаимодействия с поставщиками, кредиторами, инвесторами, акционерами.

Эффективность развития современной фирмы в значительной степени определяется возникшими внутри ее ценностями, поддержанием и следованием накопленным в процессе деятельности фирмы принципам и традициям. Основные ценности, поддерживаемые персоналом фирмы, служат сильным мотивационным толчком для эффективного труда работников, помогают осознать свою роль в функционировании фирмы, позволяют новичкам быстрее привыкнуть и влиться в производственный процесс. Благодаря традициям удается сформировать уникальный образ компании, которая способна удивлять оригинальностью замыслов и рождением креативных идей. Компании, находящиеся на рынке не один десяток лет, имеют сложившиеся, сформированные на протяжении всего периода функционирования, ценности. Возникшие ранее идеи постепенно, с годами, обретают форму традиций. Они поддерживаются сотрудниками фирмы, их пытаются привить вновь пришедшим работникам. Молодые фирмы, напротив, находятся в постоянном поиске своих, только им присущих, ценностей. Стремление обрести уникальность и неповторимость вынуждает молодые компании к созданию механизма воспроизводства ценностей с тем, чтобы затем осуществлять трансляцию ценностей своим сотрудникам.

Организационный код имеет первостепенное значение в процессе повышения уровня конкурентоспособности современной фирмы, поскольку помогает направить коллектив на выполнение поставленных целей, создает особенную атмосферу в компании, способствует выстраиванию ориентированных на долгосрочную перспективу взаимодействий с клиентами. Реализация данной функции фирмы требует необходимости финансирования расходов в лице трансакционных издержек - затрат по взаимодействию субъектов экономики, которые напрямую не связаны с процессом создания экономических благ, однако, способствуют его успешной реализации. Трансакционный код носит ярко выраженный трансакционный характер, т.к. непосредственно связан с процессами создания и последующего приращения клиентского капитала фирмы посредством взаимодействия между сотрудниками.

2.2 Футуристический маркетинг

Формирование клиентского капитала относится к разряду стратегических задач, решение которых позволяет определить будущие перспективы развития компании. Поэтому поддержание величины клиентского капитала на высоком уровне заставляет производителей направлять значительные ресурсы для финансирования трансакционных издержек. Увеличению клиентского капитала фирмы способствует целая группа факторов:

наличие долговременных отношений с клиентами;

умение производителя создать комфортные условия работы для своих сотрудников и нацелить их на реализацию поставленных целей;

способность компании защитить покупателя от приобретения недоброкачественной (пиратской) продукции;

возможность своевременного информирования клиентов;

качество выстроенных коммуникаций производителя со своими контрагентами: поставщиками, акционерами, инвесторами, кредиторами.

Поддержание перечисленных факторов порождает трансакционные издержки фирмы, которые включают следующие виды затрат (рис. 2).

Рис. 1. Структура трансакционных издержек фирмы.

Реализация политики фирмы, направленной на формирование устойчивых отношений с покупателями, приводит к необходимости финансирования значительных по величине трансакционных издержек по взаимодействию с клиентами. Взаимодействие с потребителями осуществляется с помощью маркетинговых коммуникаций, в процессе проведения которых производителем учитываются изменения, произошедшие в потребительском поведении. В последние годы большинство компаний активизирует применение прямых методов стимулирования продаж в форме BTL-технологий, позволяющих обеспечить индивидуализированный поход к клиенту и помогающих устанавливать обратную связь с потребителем. Все чаще фирмы отдают предпочтение нестандартным инструментам борьбы за лояльность потребительской аудитории - футуристическому маркетингу. Футуристический маркетинг является результатом поиска новых оригинальных идей продвижения бренда и предполагает отказ от существующих традиционных способов представления товара потребителю. Формирование футуристического маркетинга осуществляется в результате творческого решения, нестандартных подходов и новых форм коммуникаций с потребителем, к которым относятся: использование Интернета, применение компьютерных игр, сенсорный брендинг, love marks-подход, экономика впечатлений.

Снижение эффективности массовой рекламы, прежде всего, телевизионной, и массовое увлечение Интернетом, побуждают производителей идти в направлении применения интерактивного сервиса - осуществлять выведение на рынок новых продуктов с помощью специально созданных для этого сайтов в Интернете. Благодаря Интернету покупатель не только в короткие сроки получает наиболее полную информацию о производителе и о созданном им продукте, но и имеет возможность высказать свое мнение или пожелания в адрес производителя по поводу продукта-новинки, что обеспечивает более тесное взаимодействие между производителем и потребителем.

Возрастание популярности компьютерных игр в мире приводит производителей к необходимости использования технологии product placement - размещения торговой марки в компьютерных играх в рекламных целях. Грамотная интеграция брендов в компьютерные игры позитивно воспринимается игроками и позволяет добиваться более ощутимых результатов по сравнению с применением традиционной рекламы.

С помощью сенсорного брендинга производитель получает возможность комплексно воздействовать на потребителя через все органы чувств, в отличие от традиционных способов влияния, направленных исключительно на органы слуха и зрения. Например, работа в новом формате сенсбрендинга сети отечественных магазинов «Эконика-обувь» позволила в течение двух недель увеличить объем продаж на 40%.

Некоторые производители отдают предпочтение love marks-подходу как способу завоевания истинного признания потребительской аудитории, в основу применения которого положены искренние отношения между производителем и потребителем, формирующиеся с помощью создания и поддержания положительных эмоций в сознании потребителя. Использование love marks-подхода приводит производителя к поиску оригинальных способов продвижения продукта. К примеру, некоторые российские производители кондитерских изделий, работающие в премиальном сегменте, осуществляют выстраивание двусторонних отношений с потребителем с помощью реализации креативных проектов, путем участия в престижных национальных и международных конкурсах, создания «шоколадных бутиков», проведения мастер-класс живописи на шоколаде.

Зарождение экономики впечатлений, ориентированной на ощущения и впечатления потребителя, побуждает производителей стать «режиссерами впечатлений» с тем, чтобы превратить обычный процесс производства или продажи товара в театральное представление для завоевания доверия клиентов и получения их расположения. Некоторые производители идут на организацию торговых комплексов, которые создаются для обеспечения интерактивного взаимодействия с клиентами фирмы через презентацию выводимых в будущем на рынок новинок и знакомства покупателей с инновационным и технологическим потенциалом компании. Главная задача экспериментальных комплексов заключается в обеспечении максимальной вовлеченности покупателя в бренд, поскольку покупатель получает возможность не только опробовать продукт, но и получить консультацию о функциональном назначении товара у представителей фирмы и осуществить реальный опыт взаимодействия с продуктом-новинкой.