2
Российский государственный социальный университет
Возможности применения информационных технологий в процессе управления карьерным ростом
Козырь Александр Алексеевич
Козырь Анна Александровна
Храмов Сергей Вячеславович
г. Москва, Россия
Основой развития организации является кадровый потенциал, т.к. в условиях кризиса и нестабильности, возникает проблема нехватки денежных средств и других материальных ресурсов, поэтому организации могут выиграть именно за счет нематериального потенциала, разработок, которые создают сотрудники. Для обеспечения конкурентоспособности организаций особенно важен персонал, обладающий стабильными качественными характеристиками. Именно по этой причине представляется разумным развивать потенциал работающих в организации сотрудников, т.к. новому специалисту требуется время на адаптацию, обучение, что связанно со значительными финансовыми и временными затратами, поэтому целесообразно внедрить веб-приложение для управления карьерным ростом.
Для более наглядного представления процесса управления карьерным ростом с использованием приложения представлена диаграмма в нотации IDEF0, рисунки 1.
Рис. 1. Нулевой уровень декомпозиции процесса управления карьерным ростом с использованием приложения
В процессе проектирования была разработана диаграмма вариантов использования, представленная на рисунке 2. Диаграмма наглядно демонстрирует, какую работу выполняют те или иные пользователи в процессе управления карьерным ростом сотрудников.
Рис. 2. Диаграмма вариантов использования
Пользователями разработанного веб-приложения являются:
-- специалист отдела по развитию и управлению персонала;
-- руководители подразделений;
-- сотрудники организации;
-- администратор.
Карьера сотрудника начинается с первого дня работы в организации. Для начала выполнения своих должностных обязанностей сотруднику необходимо обеспечить полноценное рабочее место.
Данный процесс занимает много времени и трудно поддается контролю. Основная проблема в том, что заявки на подготовку рабочего места передаются в Департамент информационных технологий в бумажном виде. Проанализировав поступающие заявки, было выявлено, что специалист отдела по развитию и управлению персонала указывает в заявке всю информацию по новому сотруднику, необходимую для его размещения и наделения правами для последующего выполнения им своих должностных обязанностей.
По результатам проведенного анализа, можно сделать вывод, что составление «бумажной» заявки сложный и трудоемкий процесс. Он требует от специалиста отдела по развитию и управлению персонала четкого представления о необходимых информационных ресурсах и уровнях доступа к ним. При этом высок риск появления ошибок. Человеческий фактор -- забыл, не знал и т.п.
Именно поэтому на первом этапе планирования карьеры сотрудников, специалист отдела по развитию и управлению персонала в веб-приложении оформляет заявку с параметрами, соответствующими должностным обязанностям нового сотрудника, на подготовку его рабочего места.
Кроме этого предусмотрена автоматическая отправка заявки на согласование руководителю ИТ департамента, с последующим распределением заданий по ответственным сотрудникам, задействованным в процессе.
Веб-приложение предусматривает разделение отображения списка заявок в зависимости от роли авторизованного пользователя.
Роль «Специалист по подбору персонала» - пользователь может создавать заявки, видит их во всех статусах.
Заявки в статусе «Создана» могут редактироваться. Все остальные статусы используются только для просмотра.
Пользователь, обладающий ролью «Руководитель подразделения» видит заявки, в которых в поле «сотрудник» указаны сотрудники подчиненного подразделения.
Специалист с ролью «Сотрудник организации» имеет возможность видеть заявки, в которых в поле «Сотрудник» указан авторизованный пользователь.
Пользователь, обладающий ролью «Руководитель» видит все заявки, в начале списка всегда отображаются заявки в статусе «На согласовании».
Роль «Администратор» - пользователь видит все заявки, в начале списка всегда отображаются заявки в статусе «На исполнении».
После того, как рабочее место подготовлено заявку переводит исполнитель в статус «Выполнено» и сотрудник может приступать к выполнению своей работы.
Веб-приложение предоставляет следующие возможности под ролью «Сотрудники организации»:
-- ознакомление с регламентами организации, правилами замещения новой вакансии и прочими документами;
-- обучение каждого сотрудника необходимым навыкам для продвижения по карьерной лестнице (с использованием профиля всех должностей);
-- тестирование по итогам прохождения курса.
После прохождения тестирования сотрудники с ролями «Специалист отдела по развитию и управлению персоналом» и «Руководитель подразделения» имеют возможность сформировать отчет по результатам контрольных тестирований по курсам. Отображаются только лучшие результаты тестирования авторизованного пользователя.
На основе имеющихся результатов обучения сотрудников организации, специалист отдела по развитию и управлению персоналом без труда сможет сформировать список сотрудников, рекомендуемых на открывшуюся вакансию. планирование карьера управление персонал
Учитывая вышеизложенное, следует отметить, что для оценки эффективности веб -- приложения нужны количественные метрики, которые позволят реально отследить эффективность курсов, методик, применяемых для управления карьерным ростом сотрудников. Следует включить в систему следующие показатели:
-- уровень реализации, который показывает степень успешности обучения у сотрудников (например, какое количество сотрудников успешно прошли курсы обучения);
-- уровень эффективности (например, изменение срока поиска сотрудника на открывшуюся вакансию);
-- уровень влияния (улучшились ли экономические показатели после внедрения веб-приложения).
Таким образом, автоматизация процесса управления карьерным ростом позволит сократить время подготовки рабочего места сотрудника и сроки его адаптации, повысить производительность труда, создать кадровый резерв, увеличить мотивацию, сократить нецелевые затраты времени сотрудников компании, участвующих в процессе.
Аннотация
Возможности применения информационных технологий в процессе управления карьерным ростом. Козырь Александр Алексеевич, Российский государственный социальный университет. Заместитель начальника центра информационных систем, г. Москва, Россия
Козырь Анна Александровна, Российский государственный социальный университет, Начальник центра информационных систем. г. Москва, Россия
Храмов Сергей Вячеславович, Российский государственный социальный университет, Ведущий программист центра информационных систем. г. Москва, Россия
В статье приведен анализ поступающих заявок (в страховой компании), описаны особенности проектируемой информационной системы управления карьерным ростом, составлены диаграмма вариантов использования и диаграмма в нотации IDEF0, разработана система показателей для оценки эффективности веб-приложения.
Ключевые слова: карьерный рост, автоматизация, персонал, веб-приложение, планирование карьеры, оценка эффективности.