Дипломная работа: Защита персонала организации от переманивания конкурентами на примере ПАО «Московский кредитный банк»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
5
Оглавление
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические основы изучения роли методов защиты персонала от
переманивания конкурентами .................................................................................... 9
1.1. Понятие и методы защиты персонала от переманивания
конкурентами ..................................................................................................... 9
1.2. Организация защиты персонала от переманивания конкурентами .... 18
1.3. Современные технологии и зарубежный опыт защиты персонала
от переманивания конкурентами ................................................................... 24
Глава 2. Анализ системы защиты персонала от переманивания конкурентами
ПАО «Московский кредитный банк» ..................................................................... 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Московский
кредитный банк» ............................................................................................. 33
2.2 Анализ состава и структуры кадров ПАО «Московский кредитный
банк», конкурентов и способов ведения конкурентной борьбы ................ 39
2.3. Оценка процедур и технологий формирования защиты персонала
организации от переманивая конкурентами ................................................ 47
Глава 3. Совершенствование способов защиты персонала ПАО «Московский
кредитный банк» ....................................................................................................... 70
3.1. Пути совершенствования защиты персонала от переманивания
конкурентами ................................................................................................... 70
3.2. Разработка программы защиты персонала от переманивания
конкурентами ................................................................................................... 76
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий .......................... 85
Заключение ................................................................................................................ 89
Список литературы ................................................................................................... 94
Приложения ............................................................................................................... 98
6
Введение
Актуальность. Кадровая безопасность занимает главенствующее
положение среди других элементов системы безопасности, так как персонал
задействован во всех процессах, происходящих в компании. Проблема
переманивания персонала конкурентами – одна из важнейших угроз кадровой
безопасности, так как уходит не только сам работник, представляющий собой
ценность для компании, но и опыт, методы, методики, информация, клиенты.
С ростом экономики и усилением конкуренции за потребителя будет расти и
конкуренция за лучшие умы, за самых эффективных сотрудников. Спрос на
квалифицированных специалистов в некоторых отраслях превышает
предложение. Все это провоцирует некоторые компании к более агрессивным
действиям в деле подбора персонала. Как своими руками, то есть через
внутренних менеджеров по персоналу, так и с помощью внешних рекрутеров –
через агентства.
Проблема «переманивания» кадров актуальна для любой преуспевающей
компании, поскольку сегодня одной из главных проблем российского рынка
труда по-прежнему остается нехватка профессионального состава, причем вне
зависимости от сегмента рынка. В некоторых случаях переманивание
сотрудников у конкурента приобретает характер «кадровой войны (или
агрессии)», когда объектами рассматриваемой угрозы выступает не один, а
сразу несколько высокопоставленных специалистов конкурирующей
организации или коллектив конкретного подразделения.
Целью работы является исследование проблемы переманивания персона-
ла конкурентами и разработка рекомендаций по повышению эффективности
мероприятий по защите персонала от переманивания в ПАО «Московский кре-
дитный банк».
В соответствии с целью, объектом и предметом исследования были по-
ставлены следующие задачи:
7
1) рассмотреть понятие и методы защиты персонала от переманивания
конкурентами;
2) исследовать организацию защиты персонала от переманивания конку-
рентами;
3) рассмотреть современные технологии и зарубежный опыт защиты пер-
сонала от переманивания конкурентами;
4) представить организационно-экономическая характеристика ПАО
«Московский кредитный;
5) провести анализ состава и структуры кадров ПАО «Московский кре-
дитный банк», конкурентов и способов ведения конкурентной борьбы;
6) дать оценку процедур и технологий формирования защиты персонала
организации от переманивая конкурентами;
7) определить пути совершенствования защиты персонала от перемани-
вания конкурентами;
8) разработать программу защиты персонала от переманивания конкурен-
тами;
9) оценить эффективность предложенных мероприятий.
Предметом исследования являются угрозы переманивания персонала
конкурентами; объектом – ПАО «Московский кредитный банк».
Теоретическую и методологическую основу работы составили работы
и публикации в области исследования кадровой безопасности. Отметим, что
комплексные исследования методов защиты от переманивания персонала
практически отсутствуют, что подтверждает актуальность темы исследования.
Информационная база исследования – годовые отчеты ПАО «Москов-
ский кредитный банк»; данные статистической отчетности предприятия; внут-
ренние регламенты по мотивации персонала, оплате труда.
Методы исследования. В работе использовались методы системного и
экономического анализа, сбора и обработки информации, анкетирования,
обобщения.
8
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глава, заключения,
списка литературы и приложений.
Практическая значимость работы состоит в том, что в нем представле-
ны рекомендации по защите ПАО «Московский кредитный банк» от угрозы пе-
реманивания персонала.
9
Глава 1. Теоретические основы изучения роли методов защиты
персонала от переманивания конкурентами
1.1. Понятие и методы защиты персонала от переманивания конкурентами
Переманивание персонала состоит в привлечении на работу сотрудника
другой организации за счет предоставления ему более выгодных условий. Для
компании, потерявшей сотрудника такая ситуация создает определенную угро-
зу: утечка важной информации; передача конкуренту методов работы; потеря
части клиентов; ухудшения кадрового состава. Кроме того, компания вынужде-
на нести дополнительные затраты для поиска нового сотрудника
1
.
В наши дни все большее распространение получает понятие «head-
hunting», которое в переводе с английского означает «охота за головами». Это
понятие подразумевает под собой переманивание сотрудников одной компании
ее конкурентами
2
.
Можно выделить несколько причин переманивания сотрудников.
Во-первых, нужный работник может быть своего рода уникальным на
рынке в данной сфере
3
.
Другая цель переманивания — ослабление кадрового состава компании-
конкурента. Исключив одного или нескольких по-настоящему сильных игроков
из команды соперника, можно рассчитывать на снижение темпов роста или да-
1
Пестрова Л. А., Рассказова Е. Е. Особенности технологий подбора персонала // В сборнике:
Актуальные проблемы современного общества и пути их решения в условиях перехода
к цифровой экономике материалы XIV международной научной конференции: в 4 частях.
2018. С. 321.
2
Комаров А. С. Персонал банка как объект потенциальных угроз экономической безопасно-
сти // В сборнике: Современнее научное знание: приоритеты и тенденции Сборник статей
Международной научно-практической конференции. 2018. С. 173.
3
Ильина С. Как найти своих людей. Современные инструменты подбора персонала [Элек-
тронный ресурс]. Режим доступа: Источник: https://www.pro-personal.ru/article/1098122-18-
m12-kak-nayti-svoih-lyudey-sovremennye-instrumenty-podbora-personala. (Дата обращения:
14.02.2019).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1506