-
отсутствие возможностей автоматического заполнения реквизитов клиентов при оформлении договоров;
-
отсутствие возможностей автоматического получения информации о состоянии экземпляров строительного оборудования;
-
отсутствие возможности расчета скидки для клиентов;
-
невозможность формирования аналитической отчётности.
Устранение указанных недостатков предлагается с использованием программного обеспечения.На рисунке 8 приведена диаграмма потоков данных (DFD), на рисунке 9 приведена IDEF3-диаграмма исследуемого бизнес-процесса.Рисунок 7 – Диаграмма потоков данныхРисунок 8 – IDEF3 – диаграммаНа рисунке 9 приведена epc-диаграмма бизнес-процесса учета аренды оборудования.Рисунок 9 – epc-диаграмма На рисунке 10 приведена диаграмма BPMN.Рисунок 10 – BPMN – диаграмма
Далее проведена постановка задач автоматизации технологии аренды строительных инструментов. В рамках реализации информационной системы предлагается:
-
автоматизация ведения учета картотеки арендуемого оборудования;
-
учет данных о клиентах;
-
оформление заказа на аренду инструментария;
-
формирование отчетности по сформированным заявкам на аренду строительных инструментов и оборудования.
1.1 Полное и краткое наименование системыПолное наименование системы: информационная система аренды строительного оборудования. Краткое наименование системы: «Аренда строительного оборудования» 1.2. Назначения и цели разработкиПрограммный продукт предназначен для поддержки бизнес-процессов учета услуг аренды строительного оборудования, включающих:
-
автоматизация ведения учета картотеки арендуемого оборудования;
-
учет данных о клиентах;
-
оформление заказа на аренду инструментария;
-
формирование отчетности по сформированным заявкам на аренду строительных инструментов и оборудования;
-
формирование заданий на передачу оборудования в аренду.
1.3. Требования к функциональным характеристикамПеречень задач автоматизации приведен в таблице 1.Таблица 2 - Перечень задач автоматизации
Наименование процесса
|
Возможность автоматизации
|
Решение об автоматизации в ходе проекта
|
автоматизация ведения учета картотеки арендуемого оборудования
|
Возможна
|
Включено в ТЗ
|
учет данных о клиентах
|
Возможна
|
Включено в ТЗ
|
оформление заказа на аренду инструментария
|
Возможна
|
Включено в ТЗ
|
формирование отчетности по сформированным заявкам на аренду строительных инструментов и оборудования
|
Возможна
|
Включено в ТЗ
|
формирование заданий на передачу оборудования в аренду
|
Возможна
|
Включено в ТЗ
|
Требования к системе в целомТребования к пользователям системы:– для сотрудников отдела аренды: ведение картотеки оборудования, передаваемого в аренду, учет клиентов, учет услуг аренды, передача заданий на выполнение;– для управления системой к администраторам предъявляются требования, связанные с особенностями работы с СУБД, безопасностью данных и разграничением доступа. Знание технологии работы с арендой строительного оборудования необязательно;– для руководителей: формирование отчетных форм в рамках ведения учета услуг аренды строительного оборудования. Требования к функциям, выполняемым системой, приведены таблице 3.Таблица 3 - Требования к функциям, выполняемым системой
Задача
|
Форма представления выходной информации
|
Характеристики точности и времени выполнения
|
автоматизация ведения учета картотеки арендуемого оборудования
|
Интерфейс Web- приложения
|
В рамках технологии работы специалистов, ответственных за услуги аренды оборудования
|
учет данных о клиентах
|
В рамках технологии работы специалистов, ответственных за услуги аренды оборудования
|
оформление заказа на аренду инструментария
|
В рамках технологии работы специалистов, ответственных за услуги аренды оборудования
|
формирование отчетности по сформированным заявкам на аренду строительных инструментов и оборудования
|
В рамках технологии работы специалистов, ответственных за услуги аренды оборудования
|
формирование заданий на передачу оборудования в аренду
|
В рамках технологии работы специалистов, ответственных за услуги аренды оборудования
|
Программное обеспечение должно обеспечивать сохранение функциональности при возникновении ситуаций, связанных с выходом из строя аппаратной части (пользовательских компьютеров, отключении электропитания и др.). Также необходимо обеспечивать возможности быстрого восстановления функций при перезагрузке сервера, восстановлении базы данных и др.
Система должна быть работоспособной и обеспечивать возможности по
Программа не требует проведения каких-либо видов обслуживания.Пользователь программы должен обладать практическими навыками работы с графическим пользовательским интерфейсом операционной системы.Формы интерфейса пользователя, используемые для представления выходных данных, должны по возможности предоставлять информацию в той же последовательности и в том же расположении, что и их исходные файлы.Для разработки конфигурации потребуется компьютер, удовлетворяющий следующим требованиям:
-
процессор тактовой частотой от 2ГГц;
-
оперативная память от 4 ГБайт и выше;
-
дополнительное оборудование (клавиатура, мышь, принтер, монитор);
-
жесткий диск SATA 3 или SSD.
Требования к программному обеспечению:
-
операционная система: MS Windows 7/8/10;
-
установленная платформа «1С: Предприятие 8.3.18 и выше»;
-
MS Office версии 2007 и выше.
Разрабатываемый программный продукт не нуждается в маркировке, упаковке и транспортном хранении. Программа должна иметь удобный для пользователя интерфейс, отвечающий следующим требованиям:Язык меню системы, формируемой отчетности - русский;При работе с интерфейсом пользователь должен быть ориентирован на работу с клавиатурой и мышью;Экранные формы должны полностью находиться в видимой площади экрана монитора с диагональю от 21д. при разрешении экрана 1400 х 900 и выше.Разработанное техническое задание предполагает выполнение разработки по этапам:
-
анализ предметной области;
-
выявление функций, подлежащих включению в программную реализацию;
-
определение исполнителей, необходимого перечня материалов;
-
определение сроков исполнения по каждому из этапов.
Также в системе предполагается необходимость включения модулей разграничения доступа к основным режимам работы программы, что включает:
-
работу администратора, предполагающую настройку системной информации, разграничение доступа по ролям пользователей;
-
работу специалиста, что включает ввод и редактирование оперативной и отчетной информации, а также ведение картотек организации.
В рамках использования Web-приложения по учету услуг аренды строительного инструмента необходимо обеспечить требования по защите транзакций, персональных данных клиентов. В качестве обеспечения системы безопасности в работе системы предлагается использование защищенного протокола на основе TLS.
Технология SSL использует методы криптографии для обеспечения безопасности соединений. Современная модификация данной технологии имеет название TLS [3].Целью использования технологий данного типа является обеспечение защиты передачи данных с использованием асимметричных алгоритмов шифрования, обеспечение конфиденциальности производится с использованием секретных ключей. Использование технологий подобного типа обеспечивает высокий уровень производительности и безопасности использования Web-приложений. В случае успешности проведения проверки безопасности сертификата Web-ресурс становится доступным для использования. Схема использования защищенного протокола приведена на рис.11.Рисунок 11 – Схема использования защищенного протоколаСертификат, проводящий только проверка домена, используется при обращении к сайтам, работа которых не связана с ведением некоммерческой деятельности и не обеспечивает полной безопасности использования [5]. Сертификаты, осуществляющие проверку компаний, обеспечивают более высокий уровень надёжности использования, так как при их выдаче проводится усиленная верификация владельцев (при этом в свойствах сертификата не отображается информация о компании-владельце). Наивысший уровень безопасности дают сертификаты с расширенным уровнем поддержки. При работе с проведением платежей, обработке персональных данных клиентов или конфиденциальной информации другого рода, необходимо использовать сертификаты данного типа. Для разрабатываемого приложения предполагается использование сертификатов указанного типа [6].Получение сертификатов безопасности для доменов возможно самостоятельно посредством отправки запроса через программу-генератор. В зависимости от типа получаемого сертификата далее проводится либо бесплатное получение, либо верификация владельца с проведением оплаты услуг удостоверяющего центра. Для обоснования стратегии автоматизации необходимо выбрать стратегию из следующих вариантов [13]:
-
хаотичной автоматизации, предполагающей использование различных платформ по отдельности для каждой прикладной задачи;
-
автоматизации по участкам, при использовании которой для каждого участка работы проводится разработка собственного программного решения;
-
автоматизации по направлениям, при использовании которой для каждого из направлений работы проводится разработка собственного программного решения;
-
внедрение интегрированной платформы для автоматизации деятельности организации.