Материал: 2773

Инструкции: Участникам (если их более девяти) предлагается разделиться на группы. Каждый участник (или каждая группа) получает экземпляр задания (см. приложение 1). На выполнение задания отводится 15—20 мин., затем результаты обсуждаются всей группой.

Советы ведущему Упражнение призвано выявить культурноспецифические особенности при планировании и использовании времени, которые обычно не осознаются носителями культуры. Задание иллюстрирует особенности времени как коммуникационного сигнала, несущего информацию о статусе коммуникантов (высокий - низкий) и стиле её коммуникации (уважительный — доверительный). Как правило, оказывается, что результаты выполнения задания, предъявленные носителями одной и той же культуры, почти полностью совпадают. Это указывает на то, что правила обращения со временем (категория темпоральности) в рамках одной и той же культуры в достаточной степени унифицированы. При этом они сосуществуют и выполняются на неосознанном уровне и не требуют, к примеру, эксплицитного общественного согласования и не являются предметом воспитания и преподавания.

Для того чтобы подчеркнуть культурную специфику категории темпоральности, ведущий может привести аналогичные данные для других культур (см. приложение 2).

Вопросы для обсуждения:

1)Были ли в группе разногласия по поводу указания тех или иных временных промежутков? Насколько велики были различия, если они были?

2)Как вы думаете, важно ли знать подобную информацию о стране пребывания? Где ее можно получить?

3)В какой области или в, каких областях жизни такое знание может пригодиться? Можете ли вы представить себе или вспомнить из собственного опыта проблемы, возникающие при незнании информации об обращении со временем в той или иной культуре?

Приложение 1

Помогите приезжему

Представьте себе, что вам поручено опекать иностранного студента, который недавно прибыл на учёбу в ваш университет. В ваши задачи входит помочь ему сориентироваться здесь. Какие ответы вы дали бы на следующие вопросы?

1.До которого часу мне можно звонить домой … сокурснице/сокурснику; близкому другу/подруге; преподавателю; начальнику на работе. Начиная, с какого времени мне нужно извиниться за звонок?

2.Если я опаздываю на встречу сколько времени меня будут ждать … сокурсник/сокурсница; близкий друг/подруга; преподаватель?

3.Если я опаздываю на встречу, начиная с какого времени мне нужно извиниться за опоздание? Какую причину нужно привести чтобы извинение было принято?

Приложение 2

Инструкция

1.До которого часу мне нужно звонить домой следующим лицам? Начиная с какого времени мне нужно будет извиниться за звонок?

2. Если я опаздываю на встречу, сколько времени меня будут ждать?

3. Если я опаздываю на встречу, начиная с какого времени мне нужно будет извиниться за опоздание? Какую причину нужно привести, чтобы извинение было принято?

ТЕСТЫ ПО ТЕМЕ ГЛАВЫ 5

1. Уровни корпоративной культуры, по Дилу и Кеннеди включают в

себя:

А) ценности, герои, обряды и ритуалы, структура общения Б) установившиеся порядки в компании, организационная

коммуникация, материальное проявление культуры, язык общения В) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы,

критерии образованности Г) нет правильного ответа

2.Вставьте пропущенные слова в предложение (уровни, формальная, потребностям, неформальная)

________ структура отражает иерархию компании, то __________ часто пересекает, а порой и нарушает иерархические _______, но именно она отвечает человеческим _________ людей и удерживает их вместе как группу или коллектив

3.Классификацию национальных организационных культур в многонациональных корпорациях на инкубатор, семью, управляемую ракету и Эйфелеву башню предложил:

А) Э. Холл Б) Дилл и Кеннеди

В) Тромпенаарс Г) С. Г. Рубинштейн

4.К материальным проявлениям культуры относятся:

А) мифы, легенды, саги, символы, сказки, лозунги и символы Б) ценности, герои, структура общения, мифы В) организационная коммуникация, обряды, артефакты

Г) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы могущества компании

5. Уровни корпоративной культуры по Трансу и Бейеру:

А) ценности, герои, обряды и ритуалы, структура общения Б) установившиеся порядки в компании, организационная

коммуникация, материальное проявление культуры, язык общения В) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы,

критерии образованности Г) нет правильного ответа

6.Ожидаемые модели поведения и ценности, которые формально или неформально устанавливаются группой – это:

А) групповая социализация Б) критерии воспитанности В) социальные нормы Г) методы образования

7.К организационным коммуникациям по Трансу и Бейеру относятся:

А) мифы, легенды, саги, символы, сказки, лозунги и символы Б) ценности, герои, структура общения, мифы В) организационная коммуникация, обряды, артефакты

Г) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы

могущества компании

8.Корпоративная культура может меняться под воздействием следующих тенденций:

А) артефакты, оформление пространства, корпоративные символы могущества компании

Б) групповая социализация, методы воспитания, социальные нормы, критерии образованности

В) смена руководства, слабая корпоративная культура, высокие зарплаты Г) изменение в кадровой политике, создание социальных условий,

введение гибкого графика работы

9.Слаженность, взаимодействие, удовлетворение работой и гордость за её результаты; преданность организации и готовность соответствовать её высоким стандартам; высокая требовательность к качеству труда; готовность к переменам, вызванным требованиями прогресса и конкурентной борьбой, невзирая на трудности и бюрократические препоны – это:

А) материальное проявление корпоративной культуры Б) эффективная корпоративная культура В) установившиеся порядки в компании Г) слабая корпоративная культура

10.Вставьте пропущенные слова в высказывание ведущего специалиста по менеджменту П. Друкера (природными, управления,

экономическим, исторические) :

______________успехи нации на 80% определяются не

___________ ресурсами, не ______________базисом или технологиями, даже не талантом народа, а эффективностью _____________.