Материал: 3648

31

превысит t-кратную среднюю ошибку (при вероятности 0,990 он равен 3, при вероятности 0,999 = 3,28; чаще всего опираются на вероятность 0,954, при которой t составляет 2);

σ – выборочная дисперсия (её обычно определяют на основе эксперимента, пробного обследования или же по аналогам);

– предельная (задаваемая) ошибка выборки;

N – численность генеральной (изучаемой) совокупности.

Вопросы и задания для самопроверки

1.Что понимается под измерениями в теории и практике маркетинговых исследований? Почему решение проблемы измерений связано с большими трудностями в практической деятельности фирм?

2.Дайте представление о процедуре измерения. Выделите понятия: «описание», «порядок», «расстояние», «наличие начальной точки».

3.Что такое шкала измерения? Какие шкалы измерения различают?

4.Проведите различие между номинальной шкалой и порядковой шкалой. Что лежит в основе их определения?

5.В чём заключается специфика интервальных шкал измерения? Какие сведения фиксируются чаще всего с помощью этих шкал?

6.Что означает «нулевая» точка применительно шкалы отношений?

7.С какими проблемами может столкнуться исследователь при измерении детских предпочтений? Как могут различаться «детское» и «взрослое» отношение к одной и той же игрушке?

8.Определите тип шкалы (номинальной, порядковой, интервальной, относительной), который используется в каждом из следующих вопросов. Обобщите свой ответ.

1.В какое время вы родились? зима; весна; лето; осень.

2.Каков совокупный доход вашей семьи?

3.Сколько времени вы тратите на дорогу в ХГАЭП ежедневно?

а) 5 – 20 минут; б) 21 – 40 минут; в) 41 – 60 минут; г) более 60 минут.

9.Какие разделы включает анкета? Изложите требования, предъявляемые к составлению анкеты.

10.Является ли удачной анкета, если в ней допущено влияние одних вопросов на другие?

11.Какие методические приёмы необходимо использовать при составлении анкеты, чтобы подготовить респондента к ответам на основные вопросы, которые обычно задаются в середине анкеты?

12.Можно ли задавать вопросы личного характера в начале анкеты?

13.Почему вопросы должны задаваться нейтрально? Приведите примеры формулирования вопроса, в котором просматривается отношение исследователя к предмету опроса.

32

14. Приведите примеры вопросов в разрезе классификационного признака «по содержанию»:

вопросы о знании и осведомлённости; вопросы об установках и отношениях; вопрос о фактах; вопросы о мотивах; вопросы о поведении.

15. Дайте характеристику и приведите примеры функционально-психологических вопросов:

контактных вопросов; буферных вопросов;

вопросов, поддерживающих респондента; вопросов для снятия установок; провоцирующих вопросов.

16.Как вы считаете, на какие вопросы легче отвечать респонденту: открытые вопросы; полузакрытые вопросы; закрытые вопросы?

17.Верно ли сформулированы вопросы:

1.«Как обычно вы добираетесь до академии?»

2.«Считаете ли вы, что яркие тона более подходят для оформления детской комнаты?»

18.Верна ли формулировка вопроса и ответа: «Какой, на ваш взгляд, должна быть консистенция нового йогурта?» Варианты ответа: «жидкой, полужидкой, твёрдой, желеобразной».

19.Приведите примеры вопросов по типам замечаний:

вопросы без замечаний; вопросы, формулировки которых могут быть исправлены; вопросы, подлежащие замене;

вопросы, требующие проверки в пробном исследовании.

20.Перечислите требования, предъявляемые к формулировке вопроса.

21.Какие вопросы могут вызывать психологический дискомфорт у респондента?

22.Какой объём генеральной совокупности может быть взят за основу исследования модели поведения покупателей на рынке хлебобулочных изделий, телевизоров, электробытовой техники?

23.Что понимается под стратифицированной (типичной или групповой) выборкой?

24.В чём заключается специфика кластерной (серийной) выборки?

25.Дайте оценку стоимости отдельного маркетингового исследования с позиций статей затрат.

26.По материалам периодической печати приведите информацию о стоимости заказных маркетинговых исследований в центральных и восточных регионах Российской Федерации.

33

3.Библиографический список 3.1. Основная литература

1.Алёшина Е. Б. Методы активизации творческого мышления при разработке новых продуктов. Процесс и регламент разработки нового продукта / Е. Б. Алёшина // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 3. С. 204 –

213.

2.Ассортиментная матрица // Российская торговля. 2007. № 3.

3.Афанасьев С. В. Метод треугольника в АВС-анализе / С. В. Афанасьев // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 2. С. 319.

4.Баумгартен Л. В. Методы анализа макросреды организации, основанные на группе факторов / Л. В. Баумгартен // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 2. С. 162 – 170.

5.Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики / В. И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2005. – 672 с.

6.Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз : учеб. пособие / И. К. Беляевский. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 320 с.

7.Болотова И. Маркетинговые исследования в розничной торговле / И. Болотова // Современная торговля. 2007. № 8.

8.Божук С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб. : Питер, 2003. – 304 с.

9.Буруева Т. А. Анализ содержательных аспектов маркетинговых исследований / Т. А. Буруева, Н. А. Миронова, Л. Н. Наумова // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 3. С. 46 – 58.

10.Ванифатова М. М. Современные системы маркетинговой информации в России и за рубежом / М. М. Ванифатова. – М. : МАКС Пресс, 2007. – 25 с.

11.Гвозденко А. Н. SWOT-анализ: методика проведения и возможности применения на российских предприятиях / А. Н. Гвозденко // Маркетинг и маркетинговые и следования. 2006. № 2.

12.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 2005. – 446 с.

13.Голубков Е. П. Определение ёмкости рынка и доля рынка / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 3. С. 3 – 12.

14.Дэвис Д. Д. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика / Д. Д. Дэвис. – М. , 2003. – 136 с.

15.Залесский П. К. Мировой и российский опыт типологии потребителей по стилю жизни / П. К. Залесский // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006. № 4.

34

16.Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования : учеб. пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. – М. : Вузовский учебник, 2007. – 439 с.

17.Карасёв А. П. Разработка факторной модели лояльности для рынка услуг сотовой связи / А. П. Карасёв // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008.

№2. С. 98 – 111.

18.Кеворков В. В. Практикум по маркетингу : учеб. пособие / В. В. Кеворков, Д. В. Кеворков. – 2-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2007. – 416 с.

19.Козлова Т. В. Интернет и современные кабинетные исследования / Т. В. Козлова // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 3. С. 59 – 65.

20.Кондратьева Н. В. В чём фокус фокус-группы / Н. В. Кондратьев // Российская торговля. 2006. № 3.

21.Коротков А. В. Маркетинговые исследования : учеб. пособие / А. В. Коротков. – М. : Юнити-Дана, 2005. – 304 с.

22.Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. – 11-е изд. – СПб. : Питер. 2005. – 800 с.

23.Лебедева О. А. Маркетинговые исследования рынка : учебник / О. А. Лебедева, Н. И. Лыгина. – М. : ФОРУМ ; ИНФРА-М, 2005. – 192 с.

24.Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг : учеб. пособие / Ш. Ш. Магомедов. – М. : Дашков и Ко, 2007. – 296 с.

25.Малков М. И. Оценка эффективности маркетинговых исследований / М. И. Малков // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 2. С. 144 – 154.

26.Малхотра Н. Маркетинговые исследования / Н. Малхотра. – М. : Вильямс, 2006. – 361 с.

27.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учеб. пособие / под ред. д-ра экон. наук, проф. Н. А. Нагапетьянца. – М. : Вузовский учебник, 2007. – 273 с.

28.Мартин Р. Исследовательская функция в деятельности менеджера / Р. Мартин, Т. Патрухин // Проблемы теории и практика управления. 2006. № 6.

29.Межевов А. Исследование потребителей и стабильность рынка / А. Межевов // Маркетинг. 2006. № 5. С. 41 – 46.

30.Мельникова О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: методология и техника качественных исследований в социальной психологии : учеб. пособие / О. Т. Мельникова. – М. : Академия. 2003. – 273 с.

31.Михайлова Е. Ценообразование в сфере розничных продаж / Е. Михайлова // Маркетинг. 2006. № 5. С. 113 – 126.

32.Москвитина Н. М. Маркетинговые исследования при выводе новой услуги на рынок / Н. М. Москвитина, Я. В. Пушкарёва // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 1. С. 52 – 65.

35

33.Онищенко А. Н. Планирование продаж и прогнозирование спроса. Почему точность прогноза не удовлетворяет желаемому результату / А. Н. Онищенко // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 3. С. 242 – 251.

34.Орлова Е. А. Маркетинг для ритейла в регионах. Роль маркетинговых исследований для выбора места размещения торговых точек / Е. А. Орлова // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 2. С. 156 – 161.

35.Перевозчиков С. В. Применение методов анализа экспортной информации в качественных маркетинговых исследованиях / С. В Перевозчиков, К. А. Белов // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006. № 6.

36.Практика рыночных исследований. – СПб. : ГОРТИС. 2007. – 296 с.

37.Прокофьева А. Какому ресерчеру верить? / А. Прокофьева // Российская торговля. 2007. № 1 – 2.

38.Ромат Е. Реклама : учеб. пособие / Е. Ромат. – Киев : Просвещение. 2007. – 167 с.

39.Степнова И. В. Прогнозирование потребительского спроса в зависимости от цены на товар / И. В. Степнова // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 3. С. 232 – 241.

40.Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования : учебник / Б. Е. Токарев. – М. : ЭкономистЪ, 2007. – 624 с.

исследованию рынка : учеб. пособие / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 528 с.

43. Шушкевич С. В. Король рынка – его величество спрос / С. В. Шушкевич // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 3. С. 216 –

231.

44. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль. – СПб. : Питер, 2006. – 752 с.

3.2.Дополнительная литература

1.Анурин В. Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Ф. Анурин. – СПб. : Питер, 2006. – 270 с.

2.Банчева А. Оценка рыночного потенциала организации / А. Банчева // Маркетинг. 2007. № 3. С. 90 – 98.

3.Березин И. Когда и зачем проводить маркетинговые исследования / И. Березин // Генеральный директор. 2006. № 2.