69
Задача трудовой мотивации в практике администрации - побудить
людей выполнять работу более эффективно в соответствии с
делегированными им правами и обязанностями. Мотивационную функцию
выполняет менеджер, который должен уметь определять потребности
сотрудников и создавать условия, позволяющие им удовлетворяться после
успешного завершения работы. Но на мотивацию труда влияют также
факторы, не зависящие от лидера. Рассмотрим возможные методы мотивации
для разных групп работников, а также варианты управления методами и
методами мотивации, действующими в банках, для их наиболее эффективного
использования в практике управления персоналом.
Моральное стимулирование может осуществляться в двух
направлениях: поощрение (значки, награды, устные или письменные
подтверждения) и цензура. Эффективность каждого направления и
конкретных видов деятельности в значительной степени зависит от
индивидуальных психологических характеристик работника, уровня их
духовного развития, приоритетов, предпочтений, возраста и т. Д. Чтобы
использовать этот фактор мотивации, вы должны хорошо знать команду,
только тогда моральные стимулы дадут ощутимый эффект.
Есть резервы большей мотивации труда в сфере профессионального
развития. Условия дальнейшего карьерного роста оценили как хорошие
только 15,8% респондентов. В значительной степени операторы не
удовлетворены действующей системой продвижения (38,1% оценили эти
условия как плохие). И, в конце концов, это операторы, средний возраст
которых составляет 26-40 лет (57,1%), которые хотят видеть возможность
дальнейшего продвижения по службе. Кроме того, 23,8% операторов имеют
более высокие оценки, чем требует их работа.
Наряду с материальными и моральными стимулами мотивация,
которая может удовлетворить потребности самореализации и самовыражения,
может мотивировать высокоэффективную работу. У каждого человека есть
своя иерархия потребностей более высокого уровня, в зависимости от их