Дипломная работа: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ООО "БорисХоф")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
39
-
-
40
-
2.2. Анализ маркетинговой среды ООО «БорисХоф»
Анализ макросреды автосалона PEST-
анализа (Приложение 3). По результатам PEST-анализа видно, что на
деятельность ООО «БорисХоф» наибольшее влияние оказывают экономические
факторы. Особенно пристальное внимание следует уделить таким факторам,
как:
- Снижение спроса на автомобили и затрат на эксплуатацию автомобилей
- Нестабильность цен на импортные автомобили
- Снижение количества покупаемых автомобилей
- Снижение объемов продаж, насыщение рынка
- Конкуренция со стороны лидеров рынка.
Наблюдающийся рост стоимости бензина может отрицательно повлиять
на продажи автомобилей по понятным причинам.
41
Оценка политических факторов внешней среды показала, что большое
значение на компанию оказывает закон об утилизации автомобилей. Благодаря
принятию данного закона, продажи новых автомобилей существенно возросли,
что естественно, благоприятно повлияло на деятельность компании. С другой
стороны, поддержка государством отечественных производителей, может
привести к разорению и сокращению импортных автомобилей.
Технологические факторы также играют важную роль. Такие качества,
как долговечность, надежность вызывают положительный настрой.
Социокультурные факторы в целом положительно влияют на
организацию, так как в Российской Федерации положительно относятся к
немецким автомобилям.
Оценку конкурентной среды ООО «БорисХоф» проведем по модели 5 сил
Портера (Приложение 4). Можно сделать вывод о том, что конкуренция на
рынке велика, при этом она сосредоточена не только между дилерами одного
производителя автомобилей, но и между дилерами разных производителей.
Компаниям становится все сложнее привлекать и удерживать потребителей.
Эти факторы нужно учитывать автомобильному салону «БорисХоф» при
разработке своей конкурентной стратегии и стратегии продвижения.
29
Среди автовладельцев наибольшая доля приходится на мужчин – 82%,
женщины составляют сегмент в 18%. Несмотря на небольшие размеры
«женского» сегмента, его характеризуют выраженные особенности – более
высокая доля владения иномарками (25% против 17%) и новыми автомобилями
(53% против 42%) (таблица 6).
29
http://abreview.ru/stat/aeb/
42
Таблица 6
Автопарк россиян в зависимости от пола и возраста автовладельца
Автомобиль
Пол
Возраст
Мужчины
Женщины
18-
24
года
25-
34
года
34-
44
года
45-
59
лет
60 и
старше
иномарка до 5 лет
7%
12%
10%
8%
7%
7%
-
иномарка старше 5
лет
10%
13%
7%
13%
11%
11%
3%
отечественного
производства до 5
лет
35%
41%
35%
38%
38%
33%
33%
отечественного
производства
старше 5 лет
49%
34%
49%
42%
44%
50%
63%
С увеличением возраста респондентов доля иномарок снижается, а
владение отечественными автомобилями, особенно старше 5 лет,
увеличивается. С точки зрения основных занятий респондентов, наиболее
выражено владение иномарками в группе людей, занимающихся частным
бизнесом, менеджеров высшего звена, а также домохозяек. В целом лишь
небольшая часть населения имеет новые автомобили, т.е. совершила недавнюю
покупку автомобиля, кроме того, важно учесть, что в связи с тем, что ранее
большинство респондентов покупали автомобиль за счет собственных средств
или за счет получения кредитов.
На рис. 5 представлена структура продаж автосалона «БорисХоф» по
типам клиентов.
В 2016 году произошел рост доли корпоративных клиентов, однако, такая
тенденция отмечалась до октября. В 2017 году основной объем продаж
пришелся на частных лиц.
Характеристика основных конкурентов автосалона «БорисХоф» по
указанным критериям представлена в Приложении 5.
43
Рисунок 5 - Структура продаж автосалона «БорисХоф», в %
Наиболее сильным участником рынка среди автодилеров является ООО
«Авилон». С точки зрения продвижения продукции данного автосалона можно
выделить: в рекламе автосалона указывается местонахождение салона (даже в
строчных объявлениях); автосалон имеет подробный прайс по каждой марке
автомобиля с полным описанием технических данных; салон давно известен,
его вывеска хорошо видна проезжающим мимо; салон имеет заметную рекламу
на стене стоящего неподалеку дома, которая часто служит ориентиром на этой
улице.
При разработке стратегии продвижения бренда автосалона «БорисХоф»
необходимо учесть эти особенности маркетинговой коммуникативной
деятельности сильнейшего конкурента.
78
76
80
22
24
20
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2015 2016 2017
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3807