Дипломная работа: Анализ сильных и слабых сторон организации как инструмент стратегического планирования (на примере АНО "Институт развития местных сообществ")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
2. Технологии – поддерживающие существующие тренды или
запускающие новые;
3. Форматы – технологии социального взаимодействия;
4. Ключевые события, запускающие, переламывающие или изменяющие
скорость роста тренда;
5. Законопроекты и нормативные акты, легитимизирующие форматы.
В отличие от Форсайт-сессий метод PESTLE предполагает больше
аналитическую работу, чем проактивное моделирование.
Метод анализа PESTLE предполагает многосторонний анализ факторов,
влияющих на организацию, сгруппированных по категориям
1
:
Political – Политические: тенденции, изменения, события и т.д.
общемирового, национального, регионального, локального и местного уровня.
Economical – Экономические: общемировые, внутрироссийские и
местные тенденции, изменения, события и т.д.
Social-Culture – Социально-культурные: события, происходящие в
обществе – в сфере культуры, поведения, ожиданий, структуры и т.п.
Technological – Технологические: разработки: компьютерное
оборудование, программное обеспечение, приложения, другое оборудование,
материалы, продукты и технологические процессы и т.д.
Legal – Правовые: изменения в мировом законодательстве,
законодательстве РФ, перспективы и т.п.
Environmental/Ecological – Экологические: глобальные вопросы, ЕС,
национальные и местные вопросы, экологическое давление, движения
защитников окружающей среды и т.д.
Основное назначение PESTLE-анализа: выявить факторы, которые
удовлетворяют двум критериям:
Находятся вне контура управления организации.
Имеют существенный уровень воздействия на деятельность
1
Mintzberg, Henry; Quinn, James B. (1996). The Strategy Process: Concepts, Contexts, Cases.
Prentice Hall – 216 р.
25
организации.
Все факторы, которые выявлены в процессе анализа, должны быть
изучены и оценены на предмет их влияния на деятельность организации.
Оценка факторов выполняется с применением матрицы:
Воздействие/Вероятность (Таблица 1).
Таблица 1
Матрица факторов PESTLE-анализа
1
Воздействие
Вероятность
Слабое
Умеренное
Сильное
Низкая
1
2
3
Средняя
4
5
6
Большая
7
8
9
Факторы, отнесенные к секторам 5,6,8 и 9 обязательно должны быть
учтены при формировании стратегического плана каждый в отдельности.
Факторы, отнесенные к секторам 3 и 7 должны быть рассмотрены и учтены как
группа. Факторы, отнесенные к секторам 1, 2 и 4, могут быть приняты к
сведению, но проигнорированы при стратегическом планировании.
Для проведения PESTLE-анализа может быть сформирована специальная
группа внутри организации, в которую могут быть включены эксперты разных
функциональных подразделений. Также к анализу могут быть привлечены
внешние эксперты.
Оценка внутреннего состояния организации также может выполняться
различными способами, но наиболее распространенным, удобным и наглядным
способом признан SWOT-анализ. Термин SWOT впервые был использован
Кеннетом Эндрюсом (Kenneth Andrews) в 1963 году в Гарварде.
Этот способ подразумевает изучение и оценку четырех аспектов
2
:
Strengths – Сильные стороны организации. Выявляются такие
внутренние характеристики, которые формируют преимущество организации
по сравнению с конкурентами. Сильные качества, способности организации в
1
Составлено автором
2
Mintzberg, Henry; Quinn, James B. (1996). The Strategy Process: Concepts, Contexts, Cases.
Prentice Hall – 216 с.
26
контексте стратегического планирования должны быть не просто сохранены, а
увеличены и защищены от негативных воздействий. Именно благодаря им
организация может достичь стратегических целей.
Weaknesses – Слабые стороны или недостатки организации. Это
качества организации, которые препятствуют ее росту и снижают
конкурентоспособность. При стратегическом планировании должны быть
предусмотрены мероприятия по устранению слабых сторон организации или же
минимизации их влияния.
Opportunities – Возможности организации. Это благоприятные факторы
внешней среды, новые технологии, методы ведения бизнеса, неиспользованные
ресурсы, возможные партнеры, в общем, все потенциальные аспекты, которые
организация может использовать для своего развития и улучшения показателей,
которые обеспечат реализацию ее стратегии. При стратегическом
планировании крайне важно учитывать выявленные возможности и включить в
стратегический план мероприятия по их использованию.
Threats – Угрозы компании. Под угрозами понимаются негативные
факторы внешней среды, внутренние особенности организации, которые могут
отрицательно повлиять на возможность организации не только реализовать
стратегию, но и формируют угрозу существованию. Каждая угроза должна
быть оценена с точки зрения вероятности возникновения и существенности
воздействия. Для каждой из выявленных угроз должны быть разработаны и
запланированы контрмеры.
Помимо анализа внешней и внутренней среды, организация может
провести анализ стратегических рисков. Такой анализ поможет учесть их при
формировании стратегического плана и предусмотреть управляющие рисками
мероприятия. К стратегическим относят риски, которые характеризуются тремя
параметрами
1
:
— Очень высокое влияние. Реализация такого риска может привести к
1
Проблемы общего и стратегического менеджмента [Текст]: сборник научных трудов
кафедры Общего и стратегического менеджмента / Университет "Синергия", Факультет
управления; [под ред. П.А. Михненко]. - Москва: Ун-т Синергия, 2016. – 279 с.
27
прекращению деятельности организации, либо к существенному снижению
операций.
— Имеют значительный временной лаг. Риск реализуется в долгосрочной
перспективе, но по причинам, которые сформировались задолго до наступления
риска.
— Стратегические риски могут относиться к любой категории:
рыночные, ценовые, финансовые, валютные, технологические, репутационные,
операционные, кредитные, ликвидности и т.д.
III. Цели и задачи.
Цель организации – это основной параметр стратегии начальный
параметр стратегического плана. Все показатели и мероприятия
стратегического плана разрабатываются исходя из необходимости достижения
Цели.
Цель организации – это не некий расплывчатый образ, а вполне
конкретный результат, который может быть сформулирована с учетом
требований SMART
1
:
— Specific (Конкретность) — цели должны быть ясными и точными, не
допускающими неправильного или множественного толкования.
— Measurable (Измеримость) — цели должны иметь количественное
выражение, фиксируя то, каким может быть результат, если цель достигнута.
— Achievable (Достижимость) — цели должны быть достижимы.
— Related (Реалистичность) — цели должны быть реалистичны.
— Time-bound (Ограниченность временного периода) — цели должны
быть реализованы в определенный ограниченный период времени.
Следует учитывать, что применимо к Цели, такие критерии как
Конкретность и Измеримость должны быть сформулированы с учетом
стратегической перспективы и существенности. Формулировка цели с
точностью до процента доли рынка займет много времени и средств, но вряд ли
1
Elizabeth Woodward, Steffan Surdek, Matthew Ganis A Practical Guide to Distributed Scrum /
London: Heineman. 2015. – 58 р.
28
будет реалистичной.
Цель организации может быть сформулирована как в качеств
единственного показателя, так и в виде набора показателей (цели).
Эти показатели фиксируют то конечное состояние, которое организация
описывает в Видении, тот набор параметров организации, на достижение
которых направлена ее деятельность.
Стратегические цели
1
:
— Лежат в основе деятельности и всех процессов управления
организацией;
— выступают ориентиром при принятии любых управленческих
решений;
— выступают базовым параметром для планирования и первичны при
формировании конкретных плановых показателей;
— закладываются в качестве основного параметра, определяющего
правила мотивации руководства и сотрудников организации, выступают в
качестве базиса для оценки результатов организации, ее подразделений,
руководителей и сотрудников.
Обычно стратегические цели образуют иерархию. Основная цель
организации дополняется целями следующих уровней, определяемых для
различных направлений ее деятельности, подразделений, уровней управления,
позволяющих более точно сформулировать требуемый результат.
В дополнение к целям в стратегическом плане должны быть
сформулированы стратегические задачи организации.
Основное отличие задач от целей состоит в их формулировках и
ответственных. Если цель может быть установлена для организации в целом, то
задачи, которые позволят достичь этой цели, могут быт сформулированы для
конкретных подразделений. Достижение цели будет обеспечено в случае
успешного выполнения задачи.
1
Kipping, M. and Engwall, L. (2012) Management Consulting. Emergence and Dynamics of a
Knowledge Industry. UK: Oxford University Press. 2014 – 123 с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4207